İşyerinde bir çalışma arkadaşınızla sorun yaşarsanız ne yapmalısınız?

1. Önce sakin ve dostça bir görüşme

Her zaman önce dostane ve doğrudan bir konuşma ile başlayın:
Çalışma arkadaşınızla sakin, suçlayıcı olmayan bir görüşme yapmak için zaman ayırın. Kendi bakış açınızı anlatın ve onun bakış açısını da dikkatle dinleyin. Çoğu zaman çatışmanın sebebi sadece basit bir yanlış anlama olabilir.

Gerginliği azaltmak için “Ben böyle hissediyorum…” gibi cümleler kullanın;
“Sen şunu yaptın…” şeklindeki suçlayıcı ifadelerden kaçının.

2. Olayları kayda geçirin (Dokümantasyon)

Ortaya çıkan her olayı veya problemi kısaca not edin:
Tarih, kısa açıklama ve durumun sizi nasıl etkilediği gibi bilgileri içeren küçük bir kayıt tutun. Özellikle de davranışlar tekrarlanıyorsa veya açık sınır ihlalleri söz konusuysa bu kayıtlar önemlidir.

3. Amir veya İnsan Kaynakları’na (HR) bildirme

Eğer dostça çözüm denemesi sonuç vermezse veya sorun devam ederse, doğrudan amirinizle veya İnsan Kaynakları (HR) birimiyle konuşun.

Sorunu olabildiğince nesnel anlatın, somut örnekler verin ve bir arabuluculuk ya da yapılandırılmış bir görüşme talep edin.

4. İşçi temsilciliğine (Betriebsrat) başvurma

Şirketinizde işçi temsilciliği / işyeri konseyi (Betriebsrat) varsa, oraya da başvurabilirsiniz.
Betriebsrat, iç çatışmaların çözümü ve çalışan haklarının korunması konusunda uzmandır.

Çoğu zaman taraflar arasında arabulucu rolü üstlenir ve pratik, uygulanabilir çözümler bulmaya yardımcı olur.

5. Arabuluculuk (Mediation) görüşmesi

Büyük veya kronikleşmiş anlaşmazlıklarda şirket, içerden veya dışarıdan tarafsız ve eğitimli bir arabulucu (Mediator) ile arabuluculuk oturumu önerebilir.

Amaç, profesyonel destekle taraflar arasında yeniden saygılı ve çalışılabilir bir ilişki kurmaktır.

6. Dahili yer değişikliği veya ekip değişimi

Tüm çabalara rağmen hiçbir iyileşme olmuyorsa ve çalışma ortamı kalıcı olarak olumsuz kaldıysa, şirket içinde farklı bir bölüme geçiş veya ekip değişikliği talep edebilirsiniz (mümkünse).

7. Hakaret, ayrımcılık veya taciz durumlarında

Eğer sorun; zorbalık (mobbing), hakaret, ayrımcılık veya cinsel taciz gibi ağır ihlaller içeriyorsa:

→ Durumu derhal İnsan Kaynakları’na (HR) bildirin, tüm olayları ayrıntılı şekilde belgeleyin ve resmî müdahale talep edin.
Gerektiğinde bir iş hukuku avukatından veya sendikanızdan destek almak da faydalı olabilir.

Pratik öneriler:

• Sakin ve objektif kalın; odağınızı her zaman kişiye değil çözüme verin.

• Somut olaya dayanmayan yakınmalardan ve karşılıklı kışkırtmadan kaçının.

• Sorun sağlığınızı veya iş performansınızı etkilemeye başladıysa, bunu görmezden gelmeyin; ilgili sorumlularla açıkça konuşun.

Özet:

• Önce sakin ve saygılı bir görüşme ile başlayın.

• Tüm önemli olayları mutlaka belgeleyin.

• Gerekirse yöneticinizden, HR’dan veya işçi temsilciliğinden destek isteyin.

• Ağır ihlaller söz konusu olduğunda, konuyu resmî olarak üst makamlara taşımaktan çekinmeyin.

Bu sitedeki yazar ve editör ekibi; kapsamlı araştırmalar ve çeşitli kaynaklara dayanarak mümkün olduğunca doğru ve güncel bilgiler sunmaya özen göstermektedir. Buna rağmen, hatalar veya eksik ya da henüz doğrulanmamış bilgiler bulunabilir. Bu nedenle, lütfen bu yazıyı yalnızca ilk başvuru rehberi olarak görün ve bağlayıcı, güncel bilgi için her zaman ilgili resmî kurumlara veya uzman hukuk danışmanlarına başvurun.