AGB

 

تنظم هذه الشروط والأحكام العامة استخدام موقع lak24 الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول، والخدمات المقدمة من lak24.

تُعد النسخة الألمانية من هذه الشروط والأحكام العامة هي النسخة القانونية الملزمة. أما الترجمات إلى اللغات الأخرى فهي مخصصة لتسهيل الفهم فقط.


1. مقدم الخدمة

مقدم المنصة هو:

lak24. UG (haftungsbeschränkt)

Marrensdamm 33

24944 Flensburg

Deutschland

البريد الإلكتروني: info@lak24.de

الهاتف: +49 1575 2173357

 

يمثلها المدير العام:

Hussain Muhi Alddin

 


2. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على استخدام الموقع الإلكتروني **www.lak24.de**، وتطبيق الهاتف المحمول lak24، وجميع الخدمات والوظائف والمحتويات المقدمة من خلالهما.

تسري هذه الشروط على المستخدمين العاديين، وكذلك على التجار ومقدمي الخدمات وغيرهم من مقدمي العروض التجارية الذين يستخدمون lak24 أو يديرون من خلالها صفحة تاجر أو صفحة نشاط تجاري أو صفحة مقدم خدمة.

بالنسبة للتجار ومقدمي الخدمات التجاريين، قد تسري عقود أو عروض أو اتفاقيات فردية إضافية. وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط والأحكام العامة وبين اتفاقية فردية، تكون الأولوية للاتفاقية الفردية في الحالة المعنية.


3. التعريفات

lak24 تعني الموقع الإلكتروني والتطبيق والمنصة والخدمات التي تديرها شركة lak24. UG (haftungsbeschränkt).

المستخدمون هم جميع الأشخاص الذين يزورون أو يستخدمون الموقع أو التطبيق أو أي خدمات أخرى من lak24، سواءً بالتسجيل أو دون تسجيل.

المستخدمون المسجلون هم المستخدمون الذين أنشؤوا حساب مستخدم.

التجار هم أصحاب الأعمال، أو أصحاب المتاجر، أو مقدمو الخدمات، أو غيرهم من مقدمي العروض التجارية الذين يستخدمون أو يديرون حساب تاجر، أو صفحة متجر، أو صفحة مقدم خدمة على lak24. يتصرف التجار تجاه lak24 من حيث المبدأ بصفتهم أصحاب أعمال وفقًا للمادة § 14 من القانون المدني الألماني BGB.

التجار الشركاء هم التجار الذين أبرموا اتفاقية خاصة مع lak24 أو يشاركون في وظائف موسعة معينة، ولا سيما نظام الولاء والنقاط.

المحتويات هي جميع النصوص، والصور، والتقييمات، والتعليقات، والعروض، وبيانات المنتجات، وبيانات الأنشطة التجارية، والأخبار، والمقالات، والملفات، أو أي معلومات أخرى يتم عرضها أو رفعها أو إدخالها أو نشرها على lak24.


4. استخدام الموقع والتطبيق

يمكن استخدام الموقع الإلكتروني من حيث المبدأ دون تسجيل. ومع ذلك، قد تتطلب بعض الوظائف التسجيل أو تسجيل الدخول.

يتطلب استخدام التطبيق من حيث المبدأ التسجيل، حتى يتمكن التطبيق من توفير وظائفه، والخدمات الشخصية، وإعدادات اللغة، والإشعارات، والخدمات الأخرى المرتبطة بالتطبيق.

لا يوجد حق قانوني في التسجيل، أو الاستخدام، أو تفعيل وظائف معينة، أو استمرار توفر خدمات معينة بشكل دائم، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك.

يحق لـ lak24 تطوير الوظائف، أو تعديلها، أو تقييدها، أو تعليقها، أو إيقافها، إذا كان ذلك ضروريًا أو مناسبًا لأسباب تقنية، أو قانونية، أو اقتصادية، أو أمنية.


5. الحد الأدنى للعمر

إنشاء حساب مستخدم واستخدامه مخصصان من حيث المبدأ للأشخاص الذين بلغوا 16 عامًا فما فوق.

لا يجوز للأشخاص دون سن 16 عامًا استخدام lak24 إلا بموافقة الوالدين أو الممثلين القانونيين.

من خلال التسجيل، يؤكد المستخدم أنه بلغ 16 عامًا على الأقل أو أنه يملك الموافقة المطلوبة من ممثليه القانونيين.


6. التسجيل وحساب المستخدم

عند التسجيل، يجب تقديم البيانات الإلزامية المطلوبة في نموذج التسجيل بشكل كامل وصحيح.

يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به وحمايتها من وصول الغير. لا يجوز نقل حساب المستخدم أو مشاركته مع أطراف ثالثة.

يلتزم المستخدم بإبلاغ lak24 فورًا إذا وُجد اشتباه بأن الحساب قد تم استخدامه دون إذن أو أن بيانات الدخول أصبحت معروفة لأطراف ثالثة.

يحق لـ lak24 رفض التسجيل، أو حظر حساب المستخدم مؤقتًا، أو حذفه نهائيًا، إذا وُجدت مخالفة لهذه الشروط والأحكام العامة، أو للقوانين المعمول بها، أو لمصالح أمنية مشروعة.


7. حذف حساب المستخدم

يمكن للمستخدمين حذف حساب المستخدم الخاص بهم عبر وظيفة “حذف الحساب” في قسم الملف الشخصي، إذا كانت هذه الوظيفة متاحة تقنيًا.

بعد طلب حذف الحساب، يتم حذف البيانات الشخصية المرتبطة بحساب المستخدم أو إخفاء هويتها خلال مدة معقولة، وعادةً خلال مدة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ استلام طلب الحذف، ما لم توجد أسباب قانونية أو تقنية أو تنظيمية تجعل الحفظ لمدة أطول ضروريًا.

عند حذف حساب المستخدم، قد يتم فقدان النقاط غير المستخدمة، والمزايا المحفوظة، والإعدادات المرتبطة بالحساب، والوظائف الأخرى المرتبطة بالحساب، لأن الحساب لن يكون متاحًا بعد الحذف.

لا يتأثر حذف الحساب بالبيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية، أو لمنع إساءة الاستخدام، أو للتوثيق، أو للدفاع عن المطالبات أو تنفيذها، أو لأي أسباب مشروعة أخرى. وترد التفاصيل في سياسة الخصوصية.


8. نطاق خدمات lak24

توفر lak24 منصة رقمية متعددة اللغات تحتوي على وظائف مختلفة للمعلومات، والبحث، والعروض، والتجار، والولاء، والخدمات.

قد تشمل الخدمات على وجه الخصوص:

العروض والكوبونات، عروض الأفلييت من مزودين خارجيين، أدلة التجار ومقدمي الخدمات، صفحات التجار، منتجات وعروض التجار المحليين، نظام الولاء والنقاط، التقييمات والتعليقات، الأخبار، المقالات، الأدلة الإرشادية، الحاسبات، أسعار الوقود، مواقيت الصلاة، فحص المنتجات الحلال، وظائف الخرائط والموقع، وبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي Laki.

قد يختلف النطاق الفعلي للوظائف بحسب الموقع الإلكتروني، أو نسخة التطبيق، أو اللغة، أو الموقع الجغرافي، أو التوفر، أو التنفيذ التقني، أو مشاركة التاجر، أو حساب المستخدم.


9. دور lak24 كمنصة

توفر lak24 منصة رقمية يمكن من خلالها للمستخدمين العثور على معلومات، وعروض، وتجار، وخدمات، ومنتجات، وكوبونات، ومحتويات خارجية.

ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك، لا تصبح lak24 طرفًا في عقود الشراء، أو الخدمات، أو التأمين، أو الكهرباء، أو الإنترنت، أو الهاتف المحمول، أو السفر، أو التمويل، أو أي عقود أخرى يتم إبرامها بين المستخدمين ومزودين خارجيين أو تجار أو مواقع شريكة.

العقود المتعلقة بالمنتجات، أو الخدمات، أو الاشتراكات، أو التأمين، أو الكهرباء، أو الإنترنت، أو الهاتف المحمول، أو أي عروض خارجية أخرى تُبرم حصريًا بين المستخدم والمزود الخارجي المعني.

يتحمل المزود المعني وحده المسؤولية عن المحتوى، والتنفيذ، والسعر، والتوفر، والجودة، والتسليم، والضمان، وحق الرجوع، وشروط العقد، وتنفيذ هذه العروض الخارجية.


10. عروض الأفلييت والروابط الخارجية

يمكن لـ lak24 عرض عروض، أو منتجات، أو كوبونات، أو عقود، أو خدمات من مزودين خارجيين. وقد تكون هذه العروض مدمجة عبر برامج أفلييت، ولا سيما عبر Awin، و Amazon PartnerNet، و Tradedoubler، و Check24، أو برامج شراكة أخرى.

عند نقر المستخدم على رابط خارجي أو رابط أفلييت، يتم توجيهه إلى موقع مزود خارجي أو إلى شبكة أفلييت.

لا تتم عملية الشراء، أو الطلب، أو إبرام العقد، أو أي معاملة أخرى لدى lak24، بل تتم حصريًا على موقع المزود الخارجي المعني.

قد تحصل lak24 على عمولة مقابل عمليات الإحالة الناجحة. ولا تترتب على المستخدم أي تكاليف إضافية تجاه lak24 بسبب ذلك.

لا تتحمل lak24 أي مسؤولية عن محتويات، أو أسعار، أو توفر، أو شروط تعاقدية، أو سياسات خصوصية، أو خدمات المواقع الخارجية. وتسري شروط وسياسات الخصوصية الخاصة بالمزود الخارجي المعني.


11. صفحات التجار والعروض والمتاجر المحلية

يمكن للتجار نشر أو إدارة صفحات تجارية، وعروض، ومنتجات، وصور، وأوصاف، وبيانات تواصل، وأوقات عمل، وغيرها من المعلومات التجارية على lak24.

يتحمل التاجر المعني وحده المسؤولية عن صحة، واكتمال، وحداثة، ومشروعية المحتويات، والعروض، والأسعار، والصور، ومعلومات المنتجات، وسائر البيانات التي يقدمها.

كما يتحمل التاجر وحده المسؤولية عن تنفيذ والالتزام بعروضه، وخصوماته، وحملاته، وأسعاره، وأوقات عمله، وتوفر منتجاته، وخدماته داخل متجره.

لا تقدم lak24 أي ضمان بأن عرض التاجر سيكون متاحًا دائمًا، أو سيتم تنفيذه فعليًا داخل المتجر، أو يمكن الحصول عليه بالشروط المعروضة على lak24.

يلتزم التجار بنشر المحتويات التي يملكون حق استخدامها فقط، والتي لا تنتهك حقوق الغير.


12. أحكام خاصة بالتجار

يتصرف التجار تجاه lak24 من حيث المبدأ بصفتهم أصحاب أعمال.

يلتزم التجار عند استخدام lak24 بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. ويشمل ذلك على وجه الخصوص القواعد المتعلقة بحماية المستهلك، والمنافسة، والضرائب، والتراخيص التجارية، والأغذية، وحماية البيانات، وحقوق الملكية الفكرية، بقدر ما تكون منطبقة على التاجر المعني.

يتحمل التجار وحدهم المسؤولية عن امتلاك جميع التسجيلات التجارية، والتصاريح الرسمية، والتراخيص المهنية، والتأمينات، والمتطلبات القانونية الأخرى اللازمة لممارسة نشاطهم.

وينطبق ذلك على وجه الخصوص على الحرفيين، ومقدمي خدمات النقل، ومقدمي الأغذية، والأطباء، والمحامين، ومستشاري الضرائب، وسائر الأنشطة المنظمة أو التي تتطلب ترخيصًا.

لا تلتزم lak24 بالتحقق المستمر من الأهلية التجارية أو المهنية أو الضريبية أو القانونية الأخرى للتاجر.

يمكن تنظيم باقات التجار المدفوعة، وخدمات التجار الخاصة، ومدة العقد، ومواعيد الإلغاء، والأسعار، وطرق الدفع، وتفاصيل الفوترة في اتفاقيات أو عروض أو عقود منفصلة بين lak24 والتاجر المعني.


13. نظام الولاء والنقاط

يمكن لـ lak24 توفير نظام ولاء ونقاط يتيح للمستخدمين جمع نقاط لدى التجار المشاركين واستبدالها وفقًا لشروط التاجر المعني.

لا يتم جمع النقاط من خلال رفع فواتير الشراء. يقوم المستخدم بمسح كود العميل الخاص به لدى التاجر المشارك عند صندوق الدفع عبر جهاز سكانر أو نظام كاشير تابع لـ lak24. بعد ذلك يمكن للتاجر، عبر نظام lak24 المخصص لذلك، إدخال عدد النقاط التي سيتم منحها للمستخدم وفقًا لعملية الشراء أو القواعد المعمول بها لدى التاجر.

تتم إضافة النقاط من حيث المبدأ فور إرسالها من قبل التاجر، ما لم توجد أعطال تقنية أو أسباب تدعو للمراجعة.

تخضع طريقة منح النقاط، وعددها، واستبدالها لشروط التاجر المعني. ما لم يُذكر خلاف ذلك في عرض التاجر المعني، تعادل النقطة الواحدة قيمة حسابية قدرها 1 سنت. ومع ذلك، فإن طريقة الاستبدال الفعلية تخضع دائمًا لشروط التاجر المعني.

لا يمكن استبدال النقاط إلا لدى التاجر الذي منحها. ولا يمكن تحويل النقاط إلى تجار آخرين، أو مستخدمين آخرين، أو حسابات أخرى.

يُستبعد دفع النقاط نقدًا من قبل lak24. ولا يمكن استخدام النقاط إلا ضمن إمكانيات الاستبدال التي يقدمها التاجر المعني، مثل الخصم، أو الميزة، أو الهدية، أو الرصيد، أو أي خدمة أخرى مرتبطة بالتاجر.

يحدد التاجر المعني الشكل الذي يمكن من خلاله استبدال النقاط. وتوفر lak24 فقط البنية التقنية اللازمة لذلك.


14. صلاحية النقاط وانتهاؤها وتصحيحها

قد تعتمد صلاحية النقاط على مشاركة التاجر المعني في نظام lak24 وعلى مدة العقد بين lak24 والتاجر.

يتم عرض صلاحية النقاط للمستخدم داخل التطبيق بطريقة مناسبة، ولا سيما بجانب نقاط التاجر المعني. وإذا قام التاجر بتمديد عقده أو مشاركته، فقد يتم تمديد تاريخ الصلاحية المعروض وفقًا لذلك.

إذا انتهى عقد التاجر أو مشاركته في نظام lak24، يُمنح المستخدم من حيث المبدأ مهلة شهر واحد لاستخدام النقاط المتبقية لدى هذا التاجر، بقدر ما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا وتنظيميًا، وما لم توجد أسباب قاهرة تحول دون ذلك.

بعد انتهاء مدة الصلاحية المعروضة أو مهلة الاستبدال، قد تسقط النقاط غير المستخدمة.

يحق لـ lak24 تصحيح النقاط، أو حظرها، أو حذفها، أو عكسها، إذا تم منحها بسبب خطأ تقني، أو إساءة استخدام، أو تلاعب، أو إلغاء عملية، أو إدخال خاطئ، أو مخالفة لهذه الشروط، أو لأي أسباب مشروعة أخرى.

لا يمكن للتاجر تعديل أو حذف النقاط بشكل مستقل خارج وظائف نظام lak24 المخصصة لذلك.

عند حذف حساب المستخدم، تسقط النقاط غير المستخدمة، لأن ربطها واستخدامها لا يعود ممكنًا دون حساب مستخدم.


15. فحص المنتجات الحلال

يمكن لـ lak24 توفير وظيفة لفحص المنتجات بناءً على الباركود أو كود EAN. ويمكن من خلالها عرض ما إذا كان المنتج مصنفًا وفق المعايير المخزنة لدى lak24 على أنه حلال، أو غير حلال، أو مشبوه.

تخدم وظيفة فحص المنتجات الحلال غرض المعلومات العامة والإرشاد فقط. وهي لا تُعد شهادة حلال رسمية ولا تحل محل الفحص من جهة اعتماد معترف بها، أو مرجعية دينية، أو جهة مختصة.

يعتمد التقييم على معلومات المنتج والمكونات المتاحة. وقد تتغير مكونات المنتجات، أو تختلف بحسب البلد، أو الشركة المصنعة، أو الدفعة، أو السوق، أو وقت الفحص، أو قد تكون المعلومات غير كاملة.

لا تقدم lak24 أي ضمان بشأن صحة، أو اكتمال، أو حداثة، أو إلزامية التقييم من الناحية الدينية.

يبقى قرار شراء المنتج أو استهلاكه أو عدم استهلاكه مسؤولية المستخدم وحده.


16. بوت الدردشة Laki ووظائف الذكاء الاصطناعي

يمكن لـ lak24 توفير بوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي باسم Laki. يمكن لـ Laki، على وجه الخصوص، المساعدة في الأسئلة العامة المتعلقة بالحياة في ألمانيا، والبحث عن العروض، وترجمة النصوص، وصياغة الرسائل.

الإجابات التي يقدمها Laki مخصصة فقط للمعلومات العامة والمساعدة. ولا تُعد استشارة قانونية، أو ضريبية، أو مالية، أو طبية، أو إفادة رسمية من جهة حكومية، أو أي استشارة مهنية ملزمة.

لا يجوز للمستخدمين الاعتماد حصريًا على إجابات Laki في القرارات ذات الأهمية القانونية، أو الطبية، أو الضريبية، أو المالية، أو المتعلقة بالجهات الرسمية. وللحصول على معلومات ملزمة، يجب التواصل مع الجهات المختصة، أو المستشارين المؤهلين، أو المحامين، أو الأطباء، أو مستشاري الضرائب، أو الجهات المتخصصة الأخرى.

يتحمل المستخدمون المسؤولية عن عدم إدخال أو رفع محتويات غير قانونية، أو محتويات تخص الغير دون حق، أو بيانات شخصية لأشخاص آخرين دون أساس قانوني في Laki.

لا تقدم lak24 أي ضمان بشأن صحة، أو اكتمال، أو حداثة، أو ملاءمة الإجابات التي ينتجها Laki.


17. الأخبار والمقالات والأدلة الإرشادية والحاسبات

يمكن لـ lak24 توفير أخبار، ومقالات، وأدلة إرشادية، ومعلومات، وحاسبات، مثل مواضيع الحياة في ألمانيا، والراتب، وفئات الضرائب، وبدل السكن، وإضافة الأطفال، وبدل الوالدين، ومواضيع مشابهة.

تخدم هذه المحتويات غرض المعلومات العامة والإرشاد فقط. ولا تُعد استشارة قانونية، أو ضريبية، أو مالية، أو اجتماعية، أو حكومية، أو أي استشارة متخصصة ملزمة.

لا تقدم الحاسبات والنتائج إلا قيمًا تقريبية. وهي لا تحل محل الفحص من قبل الجهات الرسمية، أو مستشاري الضرائب، أو المحامين، أو مراكز الاستشارة، أو الجهات المختصة الأخرى.

تسعى lak24 إلى تقديم معلومات موضوعية وحديثة، لكنها لا تقدم أي ضمان بشأن صحة، أو اكتمال، أو حداثة، أو إلزامية هذه المحتويات من الناحية القانونية.


18. أسعار الوقود، مواقيت الصلاة، الخرائط ووظائف الموقع

يمكن لـ lak24 توفير وظائف لعرض أسعار الوقود، ومواقيت الصلاة، والخرائط، والمسافات، والمواقع، والطرق، أو المعلومات المرتبطة بالموقع.

قد يتم الحصول على أسعار الوقود من مصادر بيانات خارجية مثل Tankerkönig API. ولا تقدم lak24 أي ضمان بشأن الحداثة الدائمة، أو الصحة، أو توفر أسعار الوقود المعروضة.

يتم حساب مواقيت الصلاة تلقائيًا بناءً على حسابات تقنية، أو بيانات الموقع، أو المدن المختارة. وقد تختلف هذه المواقيت عن مواقيت المساجد المحلية، أو الجمعيات، أو طرق الحساب الأخرى. ولا تقدم lak24 أي ضمان بشأن إلزامية مواقيت الصلاة المعروضة من الناحية الدينية أو المحلية.

قد تحتوي بيانات الخرائط، والموقع، والمسافات على اختلافات تقنية، وهي مخصصة للإرشاد فقط.


19. أدلة المتاجر ومقدمي الخدمات والمهن

تدير lak24 أدلة للمتاجر، والمطاعم، والسوبر ماركت، والأطباء، والمحامين، ومستشاري الضرائب، والحرفيين، ومقدمي الخدمات، وغيرهم من المزودين في ألمانيا.

قد يتم تقديم جزء من هذه البيانات من قبل أصحاب الأنشطة أو مقدمي الخدمات أنفسهم. وقد تأتي بيانات أخرى من مصادر متاحة علنًا، مثل محركات البحث، أو أدلة الأعمال العامة، أو المواقع الإلكترونية، أو معلومات الشركات المنشورة علنًا.

لا تقدم lak24 أي ضمان بأن جميع البيانات الموجودة في الدليل صحيحة دائمًا، أو كاملة، أو محدثة، أو ما زالت صالحة. وينطبق ذلك على وجه الخصوص على العناوين، وأرقام الهواتف، وأوقات العمل، واللغات المقدمة، والأنشطة، واستمرار وجود النشاط التجاري أو الخدمة.

إذا كان الإدخال يُدار من قبل تاجر شريك أو من قبل المزود المعني نفسه، يكون هذا المزود مسؤولًا عن صحة وحداثة بياناته.

يمكن لأصحاب الأنشطة، أو مقدمي الخدمات، أو غيرهم من المزودين المتأثرين التواصل مع lak24 لطلب تصحيح أو تحديث أو حذف بياناتهم، ما لم توجد أسباب قانونية أو مشروعة تمنع ذلك.


20. التقييمات والتعليقات

يمكن للمستخدمين تقييم المتاجر، والعروض، والخدمات، وكتابة تعليقات داخل الموقع أو التطبيق.

قد تكون التقييمات والتعليقات المنشورة مرئية للمستخدمين الآخرين. وبحسب الوظيفة، قد تكون مرئية أيضًا للتاجر أو صاحب النشاط التجاري أو مقدم الخدمة المعني. وقد يظهر في هذا السياق على وجه الخصوص اسم المستخدم الظاهر، والتقييم، ونص التعليق.

يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن التقييمات والتعليقات التي ينشرونها.

يُحظر على وجه الخصوص نشر محتويات تكون:

غير قانونية، أو مسيئة، أو قذفًا وتشهيرًا، أو تمييزية، أو عنصرية، أو تمجد العنف، أو تحض على الكراهية، أو إباحية، أو مضللة، أو غير صحيحة؛ أو تنتهك حقوق الغير؛ أو تتضمن بيانات شخصية لأطراف ثالثة دون حق؛ أو تكشف أسرارًا تجارية أو معلومات سرية؛ أو تشكل إعلانات، أو رسائل عشوائية، أو ترويجًا ذاتيًا غير مسموح؛ أو تتلاعب بالتقييمات أو تؤثر عليها بشكل مصطنع؛ أو تخالف هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

لا تراجع lak24 التقييمات والتعليقات من حيث المبدأ قبل نشرها، ولا تلتزم بإجراء رقابة مسبقة عامة.

ومع ذلك، تحتفظ lak24 بالحق في مراجعة التقييمات والتعليقات، أو حذفها، أو إخفائها، أو تقييد ظهورها، إذا وُجدت مخالفة لهذه الشروط، أو للقوانين المعمول بها، أو لحقوق الغير، أو للمصالح المشروعة لـ lak24 أو المستخدمين أو التجار أو أطراف ثالثة.

في حال وجود مخالفات خطيرة أو متكررة، يحق لـ lak24 حظر حساب المستخدم مؤقتًا أو حذفه نهائيًا.


21. التزامات المستخدمين

يلتزم المستخدمون باستخدام lak24 بشكل قانوني وبما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام العامة.

لا يجوز للمستخدمين على وجه الخصوص:

تقديم بيانات كاذبة؛ استخدام هويات الغير؛ استخدام بيانات دخول خاصة بأطراف ثالثة؛ تجاوز وسائل الحماية التقنية؛ الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات أو الحسابات؛ استخدام برمجيات ضارة أو سكربتات أو هجمات آلية؛ استخراج أو نسخ أو جمع البيانات تلقائيًا أو عبر scraping دون إذن؛ تحميل المنصة بشكل مفرط؛ نشر محتويات غير قانونية أو تنتهك حقوق الغير؛ إزعاج أو تهديد أو خداع المستخدمين أو التجار أو أطراف ثالثة؛ التلاعب بالتقييمات؛ أو استخدام lak24 لأغراض احتيالية أو مسيئة أو غير قانونية.

يحق لـ lak24 اتخاذ التدابير المناسبة عند وجود مخالفات، ولا سيما إزالة المحتويات، أو تقييد الوظائف، أو حظر أو تصحيح النقاط، أو حظر الحسابات مؤقتًا، أو حذفها نهائيًا.


22. التوفر والتغييرات التقنية

تسعى lak24 إلى تشغيل الموقع والتطبيق والخدمات بشكل موثوق. ومع ذلك، لا يتم ضمان توفر الخدمة دون انقطاع.

قد تحدث قيود على التوفر بسبب الصيانة، أو التحديثات، أو الأعطال التقنية، أو التدابير الأمنية، أو القوة القاهرة، أو أعطال مزودي الخدمات الخارجيين، أو مشاكل الخوادم، أو انقطاع الشبكات، أو المتطلبات القانونية.

يحق لـ lak24 تعديل، أو تطوير، أو تقييد، أو تعليق الخدمات، أو الوظائف، أو المحتويات، أو الإجراءات التقنية بشكل مؤقت، إذا كان ذلك ضروريًا أو مناسبًا لأسباب تقنية، أو قانونية، أو اقتصادية، أو أمنية.


23. تطبيق الهاتف ومتاجر التطبيقات

يمكن تنزيل تطبيق lak24 عبر متاجر التطبيقات مثل Google Play أو Apple App Store.

قد تسري أيضًا شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بمشغل متجر التطبيقات المعني على عملية التنزيل، والتثبيت، وبعض الوظائف التقنية.

لا تُعد Google أو Apple طرفًا في هذه الشروط والأحكام العامة فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها lak24، ما لم تنص شروط متجر التطبيقات الإلزامية على خلاف ذلك.


24. الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام

جميع المحتويات، والعلامات التجارية، والشعارات، والتصاميم، والنصوص، والصور، ومكونات البرمجيات، وقواعد البيانات، والهياكل، وسائر عناصر الموقع والتطبيق التي توفرها lak24 محمية بموجب حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو حقوق أخرى، ما لم يُذكر صراحة أنها محتويات تابعة لأطراف ثالثة.

لا يجوز استخدام، أو نسخ، أو توزيع، أو نشر، أو تعديل، أو استغلال هذه العناصر بأي شكل آخر إلا إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا أو وافقت lak24 صراحة مسبقًا.

يمنح المستخدمون والتجار lak24 حق استخدام بسيطًا للمحتويات التي يقومون بإدخالها، ولا سيما النصوص، والصور، وبيانات النشاط التجاري، والعروض، والتقييمات، والتعليقات، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، وعرضها، ومعالجتها تقنيًا، والترويج لها، وتوفيرها، ويكون هذا الحق محدودًا مكانيًا وزمنيًا بمدة النشر.

يقر المستخدم أو التاجر بأنه يملك الحقوق اللازمة في المحتويات التي يقدمها، وأن نشرها لا ينتهك حقوق الغير.


25. حماية البيانات

ترد المعلومات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بـ lak24.

تُعد سياسة الخصوصية جزءًا من المعلومات الشفافة حول معالجة البيانات، لكنها لا تشكل جزءًا مستقلًا من هذه الشروط والأحكام العامة، ما لم تتم الإشارة صراحة إلى أحكام معينة منها.


26. مسؤولية lak24

تتحمل lak24 المسؤولية دون قيد في حالات القصد أو الإهمال الجسيم.

كما تتحمل lak24 المسؤولية دون قيد في حالات الإضرار بالحياة، أو الجسد، أو الصحة، وفي المطالبات بموجب قانون مسؤولية المنتجات، وكذلك في نطاق أي ضمان صريح تم تقديمه.

في حالات الإهمال البسيط، لا تتحمل lak24 المسؤولية إلا عند الإخلال بالتزام تعاقدي جوهري. والالتزامات التعاقدية الجوهرية هي الالتزامات التي يتيح تنفيذها أصلًا التنفيذ الصحيح للعقد، والتي يحق للمستخدم الاعتماد على الالتزام بها. وفي هذه الحالة، تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع عادة.

وفيما عدا ذلك، تُستبعد مسؤولية lak24 بالقدر المسموح به قانونًا.

لا تتحمل lak24 المسؤولية عن محتويات، أو عروض، أو خدمات، أو منتجات، أو أسعار، أو توفر، أو تنفيذ عقود التجار، أو المزودين الخارجيين، أو شركاء الأفلييت، أو أي أطراف ثالثة أخرى، ما لم تكن lak24 مسؤولة بموجب أحكام قانونية إلزامية.


27. التعويض والإعفاء من المطالبات

يلتزم المستخدمون والتجار بإعفاء lak24 من مطالبات الأطراف الثالثة التي تنشأ بسبب محتويات غير قانونية، أو بيانات كاذبة، أو انتهاكات لحقوق الغير، أو تقييمات متلاعبة، أو استخدام مسيء، أو أي مخالفات أخرى لهذه الشروط، إذا كان المستخدم أو التاجر مسؤولًا عن هذه المخالفة.

ويشمل الإعفاء أيضًا تكاليف الدفاع القانوني المعقولة.


28. تسوية المنازعات الاستهلاكية

lak24 غير ملزمة وغير مستعدة للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين.


29. تعديل هذه الشروط والأحكام العامة

يمكن لـ lak24 تعديل هذه الشروط والأحكام العامة إذا كان ذلك ضروريًا أو مناسبًا بسبب تطورات قانونية، أو تقنية، أو اقتصادية، أو تنظيمية.

سيتم إبلاغ المستخدمين المسجلين بالتعديلات الجوهرية بطريقة مناسبة، مثل الإشعار داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال إشعار على الموقع.

إذا كانت الموافقة مطلوبة قانونًا، فلا تصبح التعديلات نافذة إلا بموافقة المستخدم المعني.

بالنسبة للمستخدمين الجدد، تسري الشروط والأحكام العامة المنشورة وقت التسجيل أو الاستخدام.


30. القانون المطبق

يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية.

بالنسبة للمستهلكين، لا يسري اختيار هذا القانون إلا بالقدر الذي لا يؤدي إلى حرمان المستهلك من حماية الأحكام القانونية الإلزامية في الدولة التي يقع فيها محل إقامته المعتاد.


31. الاختصاص القضائي

إذا كان المستخدم أو التاجر تاجرًا بالمعنى القانوني، أو شخصًا اعتباريًا من أشخاص القانون العام، أو صندوقًا خاصًا تابعًا للقانون العام، يكون مقر lak24 هو مكان الاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو المرتبطة بها، بقدر ما يسمح القانون بذلك.

بالنسبة للمستهلكين، تسري قواعد الاختصاص القضائي القانونية.


32. أحكام ختامية

إذا أصبحت أي من أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير نافذة كليًا أو جزئيًا، أو تبين أنها كذلك، فإن نفاذ باقي الأحكام لا يتأثر.

تحل الأحكام القانونية محل الحكم غير النافذ.

في حال وجود تعارض بين النسخة الألمانية وترجمات هذه الشروط والأحكام العامة، تكون النسخة الألمانية وحدها هي المعتمدة.



آخر تحديث: 22.05.2026