الشروط والأحكام (AGB)
فيما يلي الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع وتطبيق lak24. UG (haftungsbeschränkt)، والتي تحكم العلاقة بين الشركة والمستخدمين (سواء كانوا مستخدمين عاديين أو تجارًا) عند الاستفادة من الخدمات المقدَّمة. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو التطبيق.
1. التعريفات
- الشركة: lak24. UG (haftungsbeschränkt)، الكائن مقرّها في Marrensdamm 33, 24944 Flensburg.
- المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالتسجيل في الموقع أو التطبيق أو يستخدمهما بأيّ شكل من الأشكال.
- التاجر: كل مستخدم يمارس نشاطًا تجاريًّا ويسجّل حسابًا تاجرًا في الموقع أو التطبيق لعرض منتجاته أو خدماته.
- الخدمة: جميع الوظائف المقدَّمة عبر الموقع أو التطبيق، بما في ذلك دليل العروض والتخفيضات، الأخبار والفعاليات، المقالات الإرشادية، نظام النقاط، وغيرها.
2. نطاق التطبيق
- تسري هذه الشروط والأحكام على جميع الزيارات والاستخدامات والتعاملات التي تتم عبر الموقع أو التطبيق، بالإضافة إلى أي مزايا أو تطويرات مستقبلية نقدّمها.
- باستخدامكم الموقع أو التطبيق، فإنّكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط بكامل بنودها.
3. التسجيل والحسابات
- إجراءات التسجيل
- يمكن لأي شخص التسجيل بحساب مستخدم عادي، ويُطلب منه إدخال البيانات الشخصية الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، العنوان، رقم الهاتف).
- يمكن للتجار فتح حساب تجاري عبر إدخال البيانات نفسها، بالإضافة إلى اسم المتجر.
- أمن الحساب
- يتحمّل المستخدم مسؤولية الحفاظ على اسم المستخدم وكلمة المرور. أي استخدام غير مصرح به للحساب ينبغي إبلاغ الشركة به فورًا.
- إنهاء الحساب
- يجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت، وذلك بالتواصل مع الشركة.
- للشركة أيضًا الحق في إيقاف أو إلغاء حساب المستخدم إذا تبيّن وجود مخالفة للشروط أو لاشتراطات القانون.
4. الخدمات المقدّمة عبر الموقع والتطبيق
- دليل العروض والتخفيضات
- نعرض في موقعنا/تطبيقنا منتجات وخدمات تابعة لمتاجر أو مواقع شريكة (Affiliates). إذا قام المستخدم بالشراء عبر الرابط المُتاح، فنحصل على عمولة من موقع المتجر/المعلن الأصلي دون أن يتكلف المستخدم أي رسوم إضافية.
- الأخبار والفعاليات
- نزوّدكم بمقالات وأخبار وفعاليات في ألمانيا باللغة العربية. لا نضمن دقة أو حداثة المعلومات بنسبة مطلقة.
- المقالات الإرشادية
- نقدّم مقالات تهدف إلى مساعدة العرب في ألمانيا على فهم الجوانب المختلفة للحياة والعمل والتعليم وغيرها.
- دليل المتاجر والشركات والأطباء والمحامين العرب في ألمانيا
- يستطيع المستخدمون الاطّلاع على معلومات التواصل مع الجهات العربية المختلفة في ألمانيا والعروض المتاحة لديهم.
- يحصل كل متجر على رمز (باركود) خاص يمنحه للمستخدمين للحصول على تخفيض فوري عند الشراء.
- نظام النقاط
- يستطيع المستخدم رفع فاتورة الشراء للحصول على نقاط بناءً على قيمة الفاتورة، وتُستخدم هذه النقاط لاحقًا للحصول على تخفيضات أو عروض خاصة. لا يمكن تحويل هذه النقاط إلى مال نقدي بأي حال من الأحوال.
5. المسؤولية وإخلاء المسؤولية
- دورنا كمنصّة وسيطة
- نوفّر منصة تجمع بين المستخدمين والتجار أو الشركاء. لسنا مسؤولين عن جودة أو صلاحية المنتجات أو الخدمات المعلن عنها، إذ إنّ مسؤولية تنفيذ الطلبات أو البيع الفعلي تقع على عاتق التاجر أو المتجر الأصلي.
- إخلاء المسؤولية
- لا نضمن بشكل قاطع صحة أو كمال أو حداثة العروض المنشورة؛ فهي مستمدة من معلومات مقدَّمة من الأطراف الثالثة. يتحمّل كل تاجر أو معلن مسؤولية محتواه.
- حدود المسؤولية
- لا نتحمّل أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي قد تنشأ عن استخدام الموقع/التطبيق أو الاعتماد على أي معلومات منشورة فيه، ما لم يكن هناك إهمال جسيم أو سوء نية من جانبنا.
6. التزامات التجار
- لا تُلزم هذه الشروط التجار بشروط إضافية، إذ يتم ترتيب الاتفاقات التفصيلية بين الشركة والتاجر بموجب عقد خاص.
- على التاجر الامتثال للقوانين واللوائح الألمانية ذات الصلة وتحمّل المسؤولية الكاملة عن صحة العروض والأسعار والمحتويات التي ينشرها.
7. حقوق الملكية الفكرية
- تعود ملكية المحتوى (النصوص، التصاميم، الصور، العلامات التجارية، إلخ) الظاهر في الموقع/التطبيق للشركة أو الجهات المرخِّصة لها، ولا يجوز استخدامه أو نسخه إلا بموافقة خطية مسبقة من الشركة.
8. تسوية المنازعات عبر الإنترنت
وفقًا للمادة 14 الفقرة 1 من لائحة تسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR-VO)، يحق للمستخدمين اللجوء إلى منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت التي توفّرها المفوضية الأوروبية على الرابط:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
توضيح وفقًا للمادة 36 من قانون حلّ المنازعات الاستهلاكية (VSBG):
لسنا ملتزمين ولا مستعدّين للمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام جهة تحكيم مستهلكين.
9. التعديلات على الشروط والأحكام
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط أو تحديثها عند الضرورة، بما يتوافق مع التغيّرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. سنخطركم بأي تعديلات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
- استمراركم في استخدام الموقع أو التطبيق بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولًا ضمنيًّا لها.
10. القانون المعمول به
- تُطبَّق القوانين الألمانية على هذه الشروط والأحكام، مع استثناء قواعد تنازع القوانين.
- إذا تعارض أي بند من هذه الشروط مع أحكام القانون ولم يعد صالحًا، فإن بقية البنود تظل سارية المفعول.
11. أحكام ختامية
- إذا تقرّر بطلان أي بندٍ من هذه الشروط، فإنّ ذلك لا يؤثر على سريان البنود الأخرى.
- في حال وجود أي تعارض بين النسخة العربية والنسخة الألمانية، يُستند إلى الصيغة التي تحددها الشركة أو الصيغة الأقرب لتفسير إرادة الأطراف بموجب القانون الألماني.
