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Die besten kostenlosen Tools zur Erstellung von DE/AR-Umfragen
1. Google Forms (Google-Formulare)
Link: https://forms.google.com
Vorteile:
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Komplett kostenlos
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Unterstützt Deutsch und Arabisch
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Sehr einfache Bedienoberfläche
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Link kann per WhatsApp oder als QR-Code verschickt werden
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Ergebnisse erscheinen automatisch in einer verknüpften Excel-/Google-Tabelle
Geeignet, wenn du möchtest:
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Einfache Umfragen wie zum Beispiel:
Wie zufrieden sind Sie mit dem Service?
ما مدى رضاك عن الخدمة؟
2. Microsoft Forms
Link: https://forms.office.com
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Kostenlos nutzbar, wenn du ein Hotmail- oder Outlook-Konto hast
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Moderne, aufgeräumte Oberfläche – gut geeignet für professionelle Servicebewertungen
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Ergebnisse können exportiert und automatisch ausgewertet werden
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Unterstützt Deutsch und Arabisch sehr gut
3. Survio (Gratis-Version)
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Fertige Vorlagen z. B. für Kundenzufriedenheit (Kundenzufriedenheit-Umfragen)
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Gratis-Version erlaubt bis zu 100 Antworten
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Unterstützung für Arabisch vorhanden, aber im Design etwas eingeschränkt
4. LamaPoll (komplett deutschsprachig)
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Professionelle Benutzeroberfläche mit exzellenter Deutsch-Unterstützung
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Arabische Übersetzungen der Fragen müssen manuell eingegeben werden
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In der Free-Version bis zu einer bestimmten Anzahl von Antworten kostenlos nutzbar
Beispiele für DE/AR-Fragen zur Kundenzufriedenheit
| Deutsch | عربي |
|---|---|
| Wie zufrieden sind Sie mit dem Einkaufserlebnis? | ما مدى رضاك عن تجربة الشراء؟ |
| Was können wir verbessern? | ما الذي يمكننا تحسينه؟ |
| Würden Sie uns weiterempfehlen? (Ja / Nein) | هل توصي بنا لأصدقائك؟ (نعم / لا) |
| Möchten Sie an unserem Kundenprogramm teilnehmen? | هل ترغب بالانضمام إلى برنامج العملاء لدينا؟ |
| Wie bewerten Sie unsere Preise? | كيف تقيم أسعارنا؟ |
Wie verbreitest du den Fragebogen?
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QR-Code an der Kasse oder auf dem Kassenbon platzieren
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Link in einer WhatsApp-Nachricht nach jedem Einkauf verschicken
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Umfrage auf Facebook- oder Instagram-Seite teilen
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In eine Punktekarte oder ein Geschenkangebot einbauen, z. B. kleine Überraschung für das Ausfüllen
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