Giriş yap / Hesap oluştur
-
Yedek parça sağlama yükümlülükleri
Eco-design Tüzüğü (Regulation (EU) 2024/1781) ve Ağustos 2024 itibarıyla yürürlükte olan hukukî çerçeveye göre:
-
Üreticiler, bir ürünün AB içinde satışının sona ermesinden sonra dahi, özellikle onarılabilir ev aletleri (çamaşır makineleri, buzdolapları, televizyonlar vb.) için orijinal yedek parçaları 7–10 yıl süreyle temin etmekle yükümlüdür (de.wikipedia.org, clydeco.com).
-
Onarım Hakkı – "Right to Repair" Direktifi (EU) 2024/1799
Bu direktif 30 Temmuz 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir ve üye devletlerde en geç 31 Temmuz 2026 tarihine kadar ulusal hukuka aktarılıp uygulanmak zorundadır.
Üretici ve ithalatçıların yükümlülükleri:
-
Onarım hizmetini (tüketicinin talebi üzerine), yasal garanti süresi dolduktan sonra bile sunmak; bunun için maliyet ve sürenin makul olması şarttır (taylorwessing.com).
-
Yedek parçaları ve bakım / servis araçlarını uygun fiyatlarla ve herkese erişilebilir şekilde sunmak; buna bağımsız tamirciler ve atölyeler de dahildir.
-
Üretici onarımı hiç yapmazsa veya gerektiği gibi yerine getirmezse, şu seçeneklerden birini sağlamak zorundadır:
-
ya yedek / ikame bir cihaz (Ersatzgerät) vermek,
-
ya da başarılı bir onarımın ardından yasal garanti süresini 12 ay daha uzatmak (insideenergyandenvironment.com).
-
-
Onarımdan sonra garanti süresinin uzatılması
-
Her onarımın ardından, tüketici ilgili ürün için ek 12 aylık garanti hakkı kazanır – bu, onarımın ilk garanti süresi içinde veya garanti süresi bittikten sonra yapılmış olmasından bağımsızdır.
-
Bu zorunlu 12 aylık uzatmayı ortadan kaldırmaya veya sınırlamaya çalışan her sözleşme hükmü, AB Direktifinin 14. maddesi uyarınca geçersiz ve hükümsüz sayılır.
-
Yedek parça sağlama yükümlülüğü ne zaman başlar?
-
Yükümlülük, ürünün ilk kez piyasaya sürülmesiyle başlar ve ürün kategorisine göre, üretim veya satışın durdurulmasından sonra 7–10 yıl boyunca devam eder.
-
Örnek: Belirli bir televizyon modelinin üretimi 2022 yılında sona ermişse, bu model için yedek parçaların yaklaşık 2029–2032 yıllarına kadar temin edilebilir olması beklenir.
Özet
| Kriter | Detaylar |
|---|---|
| Yedek parça bulunabilirliği | Satışın durmasından sonra 7–10 yıl |
| Onarım hakkı | Garanti süresi dışında da, makul maliyet ve kalite ile onarım |
| Onarım sonrası garanti | Zorunlu +12 aylık garanti uzatımı |
| Kimler faydalanır? | Bağımsız tamirciler, atölyeler, tüketiciler |
Web sitesinin yazar ve editör ekibi, kapsamlı araştırmalar ve birden fazla kaynağa dayanarak mümkün olduğunca doğru ve güvenilir bilgiler sunmaya çalışmaktadır. Bununla birlikte, zaman içinde mevzuat değişebilir, hatalar veya eksiklikler ortaya çıkabilir. Bu nedenle burada yer alan bilgiler bir ilk rehber ve genel bilgilendirme olarak görülmelidir. Bağlayıcı ve güncel hukukî bilgi için her zaman ilgili resmî kurumlara, tüketici danışma merkezlerine ve uzman hukukçulara başvurmanız tavsiye edilir.
