Garantie auf Ersatzteile: EU-Verordnung 201

Anforderungen an die Bereitstellung von Ersatzteilen

Auf Grundlage der Eco-design-Verordnung (Regulation (EU) 2024/1781) und des Rechtsrahmens mit Stand August 2024 gilt:

Hersteller müssen Original-Ersatzteile für einen Zeitraum von bis zu 7–10 Jahren nach Einstellung des Verkaufs des Produkts in der EU bereitstellen – insbesondere bei reparaturrelevanten Geräten wie Haushaltsgeräten (Waschmaschinen, Kühlschränke, Fernseher usw.) (de.wikipedia.org, clydeco.com).

Recht auf Reparatur – „Right to Repair“-Richtlinie (EU) 2024/1799

Die Richtlinie ist am 30. Juli 2024 in Kraft getreten und muss von den Mitgliedstaaten bis zum 31. Juli 2026 umgesetzt und angewendet werden.

Pflichten der Hersteller und Importeure:

Bereitstellung einer Reparatur (auf Verlangen des Kunden) auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung, sofern Kosten und Dauer der Reparatur angemessen sind (taylorwessing.com).
Angebot von Ersatzteilen und Wartungswerkzeugen zu angemessenen Preisen, und zwar für alle Marktteilnehmer, einschließlich unabhängiger Werkstätten und Selbstständiger.
Wenn eine Reparatur nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht wird, muss
- entweder ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt werden (Ersatzgerät),
- oder die gesetzliche Gewährleistung nach einer (erfolgreich durchgeführten) Reparatur um weitere 12 Monate verlängert werden (insideenergyandenvironment.com).

Verlängerung der Gewährleistungsfrist nach einer Reparatur

Der Kunde erhält nach einer Reparatur zusätzlich 12 Monate Gewährleistung auf das Produkt – unabhängig davon, ob die Reparatur innerhalb der ursprünglichen Gewährleistung oder außerhalb erfolgt ist.
Jede Vereinbarung, die diese gesetzliche Verlängerung einschränkt oder ausschließt, gilt als nichtig (Art. 14 der EU-Richtlinie).

Ab wann beginnt die Pflicht zur Bereitstellung von Ersatzteilen?

Die Pflicht beginnt mit dem Inverkehrbringen des Produkts und läuft – je nach Produktkategorie – 7–10 Jahre über das Produktions- bzw. Verkaufsende hinaus.
Beispiel: Wird die Produktion eines bestimmten Fernsehmodells im Jahr 2022 eingestellt, müssen Ersatzteile bis etwa 2029–2032 verfügbar sein.

Kurzüberblick

Kriterium	Details
Verfügbarkeit von Ersatzteilen	7–10 Jahre nach Verkaufsstopp
Recht auf Reparatur	Auch außerhalb der Gewährleistung, zu angemessenen Kosten und in angemessener Qualität
Gewährleistung nach Reparatur	Zwingende Verlängerung um 12 Monate
Begünstigte Gruppen	Selbstständige, Werkstätten, Verbraucher

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