تحصيل الديون (Inkasso) في ألمانيا

مقدمة

تحصيل الديون، أو كما يُعرف بالألمانية  Inkasso، هو العملية التي تتولى فيها وكالات متخصصة مهمة استرداد المبالغ المستحقة من المدينين الذين لم يسددوا فواتيرهم. يتطلب تحصيل الديون عادةً تفاعلات متعددة، بدءًا من التذكيرات البسيطة ووصولًا إلى الإجراءات القانونية.

متى يتم تفويض وكالة تحصيل الديون؟

تقوم الشركات بتفويض وكالات تحصيل الديون عندما يتخلف العملاء عن سداد فواتيرهم. عادة ما تُحدد الفواتير فترة سداد، مثل 14 يومًا أو 30 يومًا. إذا لم يتم الدفع في الوقت المحدد، يمكن للشركة أن ترسل تذكيرًا بالدفع، وعندما تستمر المشكلة، يتم تفويض وكالة تحصيل.

مثال توضيحي:

افترض أنك اشتريت هاتفًا محمولًا بمبلغ 600 يورو، ولم تسدد الفاتورة في غضون 30 يومًا. ستتلقى أولاً تذكيرًا بالدفع. إذا لم تقم بالدفع، فستقوم الشركة بتفويض وكالة تحصيل الديون لاستعادة المبلغ المستحق.

كيفية عمل وكالة تحصيل الديون

عندما تتلقى وكالة تحصيل الديون خطاب تحصيل الديون، يكون قد تم استدعاؤها لتحصيل المبلغ المستحق، والذي يتضمن:

 •            المبلغ الأصلي

 •            أي رسوم تذكير إضافية  (Mahnungskosten)

 •            تكاليف التحصيل  (Inkassokosten)

إذا لم يستجب المدين، يمكن أن تتوجه الوكالة إلى المحكمة لتأكيد صحة المطالبة.

الوضع في حال عدم دفع المبالغ بعد إشعارات  Inkasso

إذا استمرت الديون ولم يتم سداد المبالغ المستحقة بعد تلقي إشعارات من وكالة التحصيل، يمكن أن يتخذ الوضع منعطفًا أكثر جدية:

 .1          الإجراءات القانونية: يمكن لوكالة التحصيل البدء في إجراءات قانونية ضد المدين. وهذا يشمل تقديم طلب إلى المحكمة لرفع دعوى قضائية ضد المدين لاسترداد المبالغ المستحقة.

 .2          حجز الأجور: إذا حكمت المحكمة لصالح وكالة التحصيل، يمكن أن يتم حجز جزء من راتب المدين مباشرة من جهة العمل. هذا يعني أنه سيُخصم جزء من راتبه قبل أن يتلقاه.

 .3          تأثير على السجل الائتماني: فشل المدين في سداد الديون قد يؤدي إلى إدراج اسمه في سجلات الائتمان السلبية مثل  Schufa، مما قد يؤثر سلبًا على قدرته على الحصول على قروض أو فتح حسابات مصرفية في المستقبل.

 .4          التأثير على الوضع المالي: ستزداد تكاليف التحصيل، مما يؤدي إلى تفاقم الوضع المالي للمدين، حيث يمكن أن تتراكم الفوائد والغرامات.

ماذا تفعل عند تلقي رسالة تحصيل؟

 .1          قراءة الرسالة بعناية: تحقق من جميع التفاصيل، مثل ما إذا كنت قد قمت بشراء المنتج أو الخدمة بالفعل.

 .2          التحقق من المطالبة: إذا كنت متأكدًا أنك لم تشترِ شيئًا، يمكنك إبلاغ وكالة التحصيل كتابيًا. استخدم نماذج مخصصة من مركز المستهلك (Verbraucherzentrale) لإرسال اعتراض رسمي.

كيفية التمييز بين الرسالة الأصلية والمزورة

يجب أن يحتوي خطاب التحصيل الشرعي على المعلومات التالية:

 •            اسم الشركة الدائنة  (Gläubiger)

 •            تفاصيل حول الخدمة أو المنتج

 •            تاريخ استحقاق الدفع  (Zahlungsfrist)

إذا لم يكن الخطاب متضمنًا هذه المعلومات، يمكنك الإبلاغ عن وكالة التحصيل إلى السلطات المختصة (Aufsichtsbehörde).

خلاصة

تحصيل الديون (Inkasso) هو إجراء قانوني يمكن أن يواجهه الأفراد عند عدم القدرة على سداد الفواتير. يجب على المدينين أن يكونوا واعين لحقوقهم وأن يتحققوا من صحة الرسائل التي يتلقونها من وكالات تحصيل الديون.

------------------------------------------------------------------------------------
 ـ* يحرص فريق الكتاب والمحررين في موقع  على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.