ورود / ایجاد حساب
Jugendtelefon چیست؟
Jugendtelefon یک خط تلفن حمایتی و مشاورهای رایگان و محرمانه برای کودکان و نوجوانان تا سن ۲۱ سال است. این خط در زمینههای زیر کمک ارائه میدهد:
-
مشکلات خانوادگی و درگیری میان والدین
-
خشونت خانگی یا آزار عاطفی
-
مشکلات در مدرسه یا با دوستان
-
ترس از جدایی از یکی از والدین یا نگرانی از سفر/اخراج اجباری
-
سوءاستفاده (جسمی، روانی، جنسی) یا بیتوجهی و غفلت
-
پرسشهای حقوقی مربوط به کودک یا نوجوان (مانند حضانت، طلاق، زندگی با یکی از والدین)
شماره تلفن:
۱۱۱ ۱۱۶
-
از دوشنبه تا شنبه فعال است
-
از ساعت ۱۴:۰۰ تا ۲۰:۰۰
-
تماس از تمام شبکهها (ثابت یا موبایل) کاملاً رایگان است
-
این تماس در صورتحساب تلفن ظاهر نمیشود
چه کسانی تلفن را جواب میدهند؟
-
مشاوران آموزشدیده و داوطلب
-
آنها موظف به رعایت کامل محرمانگی هستند
-
میتوانند گوش دهند، مشاوره بدهند، راهنمایی کنند و در صورت نیاز، تماسگیرنده را به Jugendamt (اداره حمایت از جوانان) یا وکلای متخصص ارجاع دهند
آیا حمایت آنلاین هم وجود دارد؟
بله!
-
میتوان پیامهای مشاورهای بهصورت آنلاین از طریق این وبسایت ارسال کرد:
https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendtelefon.html -
همچنین یک چت ناشناس در روزهای سهشنبه و پنجشنبه در دسترس است
آیا این خط، مشاوره حقوقی مستقیم ارائه میکند؟
نه به شکل یک وکیل رسمی، اما:
-
حقوق کودکان و نوجوانان را با زبان ساده برایشان توضیح میدهد
-
مفهوم اصطلاحاتی مانند Sorgerecht (حق حضانت)، Aufenthaltsbestimmungsrecht (حق تعیین محل اقامت) و Umgangsrecht (حق ملاقات و ارتباط) را روشن میکند
-
کمک میکند بفهمند اگر دچار بیعدالتی، ترس یا خشونت هستند، چه کارهایی میتوانند انجام دهند
-
آنها را به نهادهای رسمی مانند Jugendamt یا Familiengericht (دادگاه خانواده) هدایت میکند
چرا این موضوع مهم است؟
زیرا کودک یا نوجوان ممکن است:
-
کسی را نداشته باشد که واقعاً به او اعتماد کند
-
از صحبتکردن در حضور والدین یا در دادگاه بترسد
-
حقوق قانونی خود یا راهحلهای ممکن را نشناسد
این خط تلفن به کودک و نوجوان صدایی مستقل و حمایتی بیطرف و بدون قضاوت میدهد.
تیم نویسندگان و ویراستاران وبسایت تلاش میکند با انجام پژوهشهای گسترده و مراجعه به منابع متعدد، اطلاعاتی دقیق و قابل اعتماد ارائه دهد؛ با این حال، ممکن است برخی اطلاعات ناقص یا تأییدنشده باشد. بنابراین لطفاً مطالب این مقاله را یک مرجع اولیه در نظر بگیرید و برای کسب اطلاعات قطعی و بهروز، همیشه به نهادها و مراجع رسمی مربوطه مراجعه کنید.
