Jugendtelefon چیست؟
Jugendtelefon یک خط تلفن حمایتی و مشاورهای رایگان و محرمانه برای کودکان و نوجوانان تا سن ۲۱ سال است. این خط در زمینههای زیر کمک ارائه میدهد:
مشکلات خانوادگی و درگیری میان والدین
خشونت خانگی یا آزار عاطفی
مشکلات در مدرسه یا با دوستان
ترس از جدایی از یکی از والدین یا نگرانی از سفر/اخراج اجباری
سوءاستفاده (جسمی، روانی، جنسی) یا بیتوجهی و غفلت
پرسشهای حقوقی مربوط به کودک یا نوجوان (مانند حضانت، طلاق، زندگی با یکی از والدین)
شماره تلفن:
۱۱۱ ۱۱۶
از دوشنبه تا شنبه فعال است
از ساعت ۱۴:۰۰ تا ۲۰:۰۰
تماس از تمام شبکهها (ثابت یا موبایل) کاملاً رایگان است
این تماس در صورتحساب تلفن ظاهر نمیشود
چه کسانی تلفن را جواب میدهند؟
مشاوران آموزشدیده و داوطلب
آنها موظف به رعایت کامل محرمانگی هستند
میتوانند گوش دهند، مشاوره بدهند، راهنمایی کنند و در صورت نیاز، تماسگیرنده را به Jugendamt (اداره حمایت از جوانان) یا وکلای متخصص ارجاع دهند
آیا حمایت آنلاین هم وجود دارد؟
بله!
میتوان پیامهای مشاورهای بهصورت آنلاین از طریق این وبسایت ارسال کرد:
https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendtelefon.html
همچنین یک چت ناشناس در روزهای سهشنبه و پنجشنبه در دسترس است
آیا این خط، مشاوره حقوقی مستقیم ارائه میکند؟
نه به شکل یک وکیل رسمی، اما:
حقوق کودکان و نوجوانان را با زبان ساده برایشان توضیح میدهد
مفهوم اصطلاحاتی مانند Sorgerecht (حق حضانت)، Aufenthaltsbestimmungsrecht (حق تعیین محل اقامت) و Umgangsrecht (حق ملاقات و ارتباط) را روشن میکند
کمک میکند بفهمند اگر دچار بیعدالتی، ترس یا خشونت هستند، چه کارهایی میتوانند انجام دهند
آنها را به نهادهای رسمی مانند Jugendamt یا Familiengericht (دادگاه خانواده) هدایت میکند
چرا این موضوع مهم است؟
زیرا کودک یا نوجوان ممکن است:
کسی را نداشته باشد که واقعاً به او اعتماد کند
از صحبتکردن در حضور والدین یا در دادگاه بترسد
حقوق قانونی خود یا راهحلهای ممکن را نشناسد
این خط تلفن به کودک و نوجوان صدایی مستقل و حمایتی بیطرف و بدون قضاوت میدهد.
تیم نویسندگان و ویراستاران وبسایت تلاش میکند با انجام پژوهشهای گسترده و مراجعه به منابع متعدد، اطلاعاتی دقیق و قابل اعتماد ارائه دهد؛ با این حال، ممکن است برخی اطلاعات ناقص یا تأییدنشده باشد. بنابراین لطفاً مطالب این مقاله را یک مرجع اولیه در نظر بگیرید و برای کسب اطلاعات قطعی و بهروز، همیشه به نهادها و مراجع رسمی مربوطه مراجعه کنید.
