Jugendtelefon چیست؟
Jugendtelefon یک خط تلیفونی حمایتی و مشورتی رایگان و محرم برای اطفال و نوجوانان تا سن ۲۱ سال است. این خط در موارد زیر کمک و راهنمایی فراهم میکند:
مشکلات خانوادگی و نزاع میان والدین
خشونت خانگی یا آزار عاطفی
مشکلات در مکتب یا با دوستان
ترس از جداشدن از یکی از والدین یا ترس از سفر/اخراج اجباری
سوءاستفاده (جسمی، روانی، جنسی) یا بیاعتنایی و غفلت
پرسشهای حقوقی مربوط به طفل یا نوجوان (مانند حضانت، طلاق، زندهگی با یکی از والدین)
شماره تلیفون:
۱۱۱ ۱۱۶
از دوشنبه تا شنبه فعال است
از ساعت ۱۴:۰۰ تا ۲۰:۰۰
تماس از تمام شبکهها (تلیفون ثابت یا مبایل) کاملاً رایگان است
این تماس در بل تلیفون (بل یا صورتحساب) نشان داده نمیشود
کیها تلیفون را جواب میدهند؟
مشاوران آموزشدیده و داوطلب
آنها شدیداً مکلف به نگهداشت محرمیت هستند
میتوانند گوش بدهند، مشوره بدهند، رهنمایی کنند و در صورت ضرورت، تماسگیرنده را به Jugendamt (اداره امور جوانان) یا وکلای مسلکی معرفی کنند
آیا حمایت آنلاین هم وجود دارد؟
بله!
میتوانید پیامهای مشورتی را از طریق این وبسایت به شکل آنلاین بفرستید:
https://www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendtelefon.html
همچنان یک چت ناشناس در روزهای سهشنبه و پنجشنبه فعال میباشد
آیا این خط، کمک حقوقی مستقیم میدهد؟
نه مانند یک وکیل رسمی، اما:
حقوق اطفال و نوجوانان را با زبان ساده برایشان تشریح میکند
مفاهیم اصطلاحاتی مانند Sorgerecht (حق حضانت)، Aufenthaltsbestimmungsrecht (حق تعیین محل اقامت) و Umgangsrecht (حق ملاقات و ارتباط) را توضیح میدهد
کمک میکند بفهمند اگر با بیعدالتی، ترس یا خشونت روبهرو هستند، چه کارهایی میتوانند انجام بدهند
آنها را به نهادهای رسمی مانند Jugendamt یا Familiengericht (محکمه خانواده) رهنمایی میکند
چرا این مهم است؟
چون ممکن است طفل یا نوجوان:
کسی را نداشته باشد که واقعاً به او اعتماد کند
از صحبتکردن در حضور والدین یا در محکمه بترسد
حقوق قانونی خود و راههای ممکن را نشناسد
این خط تلیفون به طفل و نوجوان صدای مستقل و حمایت بیطرف و بدون جانبداری میدهد.
تیم نویسندگان و ویراستاران این وبسایت کوشش میکند با تحقیق گسترده و استفاده از منابع مختلف، معلومات درست و قابل اعتماد ارائه کند؛ با آنهم، ممکن است برخی معلومات ناقص یا بهطور کامل تأیید نشده باشد. بنابراین، لطفاً این مقاله را یک منبع ابتدایی حساب کنید و برای معلومات قطعی و تازه، همیشه به ادارات و مراجع رسمی مربوطه مراجعه نمایید.
