ما هو Jugendtelefon؟
هو خط دعم واستشارة مجاني وسري مخصص للأطفال والمراهقين حتى عمر 21 سنة، يقدم المساعدة في:
- المشاكل الأسرية والنزاعات بين الأهل
- العنف المنزلي أو العاطفي
- مشاكل المدرسة أو الأصدقاء
- الخوف من الانفصال عن أحد الوالدين أو السفر القسري
- الاعتداء أو الإهمال
- الاستفسارات القانونية الخاصة بالطفل (مثل الحضانة، الطلاق، العيش مع أحد الوالدين)
رقم الهاتف:
116 111
- يعمل من الإثنين إلى السبت
- من الساعة 14:00 حتى 20:00
- مجاني من جميع الشبكات (الهاتف الثابت أو الجوال)
- لا يظهر في الفاتورة الهاتفية
من يجيب على الهاتف؟
- مستشارون مدرَّبون ومتطوّعون
- يلتزمون بالسرية
- يمكنهم الاستماع، النصيحة، التوجيه، وحتى الإحالة إلى Jugendamt أو محامين مختصين
هل يوجد دعم عبر الإنترنت؟
نعم!
هل يقدم الخط مساعدة قانونية مباشرة؟
ليس كمحامٍ، لكن:
- يشرح للأطفال حقوقهم بلغة بسيطة
- يوضح معنى Sorgerecht، Aufenthaltsbestimmungsrecht، Umgangsrecht
- يساعدهم على فهم ما يمكنهم فعله إذا كانوا يعانون من الظلم أو الخوف
- يوجّههم نحو الجهات الرسمية مثل Jugendamt أو Familiengericht
لماذا هذا مهم؟
- لأن الطفل أحيانًا لا يجد من يثق به
- أو يشعر بالخوف من التحدث أمام الأهل أو المحكمة
- أو لا يفهم حقوقه القانونية
هذا الخط يُعطي الطفل صوتًا مستقلاً ودعمًا غير منحاز.
ـ يحرص فريق الكتاب والمحررين في الموقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.
