Elterntelefon Yardım Hattı – 0800 111 0 550
Elterntelefon, çocuk yetiştirme konusunda kendini baskı altında, tükenmiş veya çaresiz hisseden anne-babalar ve yasal veliler için sunulan ücretsiz ve gizli bir danışma hattıdır.
Temel bilgiler
Ücretsiz danışma hattı: 0800 111 0 550
Çalışma saatleri:
Pazartesi’den Cumartesi’ye, 09:00 – 23:00
Dil:
Hizmet büyük ölçüde Almanca verilir
Bazı zaman dilimlerinde başka dillerde destek mümkündür
Duruma göre tercüman talep edilebileceği de belirtilmektedir
İnternet sitesi:
Bu hat kimler için?
Kendini yorgun, tükenmiş veya hayal kırıklığı içinde hisseden anne-babalar
Çocuklar veya ergenlerle ilgili çatışma ve sorunlar yaşayan aileler
Öfke nöbetleri, aile içi gerginlik, bağırma, kaygı ya da psikolojik sorunlarla baş etmeye çalışan ebeveynler
Kendini yalnız hisseden, dertleşecek kimse bulamayan kişiler
Elterntelefon’un öne çıkan özellikleri
İsimsiz (anonym) – adınızı vermek zorunda değilsiniz
Tamamen ücretsiz
Yargılayıcı olmayan, suçlayıcı olmayan bir yaklaşım
Eğitimli danışmanlar, çocuk yetiştirme ve psikososyal destek alanında deneyimlidir
Telefon görüşmelerinde ele alınan konu örnekleri
“Çocuğum hiçbir şekilde beni dinlemiyor, ne yapabilirim?”
“Bağırmaktan ya da vuracak duruma gelmekten korkuyorum…”
“Oğlum / kızım içine kapanıyor, kimseyle konuşmak istemiyor.”
“Evlilik sorunlarımız çocukları da etkiliyor.”
“Psikolojik yardım almam gerekiyor mu?”
Yazılı bir alternatif var mı?
Evet. Resmî internet sitesi üzerinden online danışmanlık (Online-Beratung) hizmeti sunuluyor. Mesajlar gizli ve şifreli olarak gönderiliyor; telefonla konuşmakta zorlanan veya yazmayı tercih eden ebeveynler için iyi bir seçenek.
