الخط الساخن Elterntelefon
هو خدمة دعم مجانية وسرّية مخصصة للآباء والأمهات والأوصياء الذين يشعرون بالضغط، الإرهاق، أو يواجهون تحديات في تربية الأطفال.
معلومات أساسية:
- الرقم المجاني: 0800 111 0 550
- أوقات العمل:
من الاثنين إلى السبت، من 9 صباحًا حتى 11 مساءً
- اللغة:
- الخدمة متوفرة بالألمانية
- يوجد دعم بلغات أخرى في أوقات محددة أو يمكن طلب مترجم إذا لزم الأمر
- الموقع الإلكتروني:
www.nummergegenkummer.de
لمن هذه الخدمة؟
- للآباء والأمهات المنهكين أو المحبطين
- في حال وجود مشاكل مع الأطفال أو المراهقين
- للتعامل مع نوبات الغضب، التوتر العائلي، الصراخ، القلق، أو حتى مشاكل الصحة النفسية
- لمن يشعر بالعزلة أو لا يعرف إلى من يتحدث
ما يميز Elterntelefon:
- دون ذكر الاسم (anonym)
- مجانًا تمامًا
- بلا أحكام أو لوم
- مستشارون مدربون ومتخصصون في التربية والدعم النفسي الاجتماعي
أمثلة على مواضيع المكالمات:
- “طفلي لا يطيعني، ماذا أفعل؟”
- “أنا خائف أن أصرخ أو أضرب…”
- “ابني ينعزل، لا يتحدث مع أحد”
- “مشاكل زوجية تؤثر على الأطفال”
- “هل أحتاج لمساعدة نفسية؟”
هل يوجد بديل كتابي؟
نعم، يمكن استخدام الاستشارة عبر الإنترنت (Online-Beratung) من خلال الموقع الرسمي، برسائل سرية ومشفّرة.
ـ يحرص فريق الكتاب والمحررين في الموقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.
