خط داغ Elterntelefon – ۰۵۵۰ ۰ ۱۱۱ ۱۱ ۰۸۰۰
خط داغ Elterntelefon یک خدمت رایگان و محرمانه برای مادران، پدران و سرپرستان اطفال است که در تربیهٔ طفل احساس فشار، خستگی یا درماندگی میکنند.
معلومات اساسی
شمارهٔ رایگان: 0800 111 0 550
اوقات کار:
از دوشنبه تا شنبه، از ساعت ۹ صبح تا ۱۱ شب
زبان:
خدمت عمدتاً به زبان آلمانی عرضه میشود
در بعضی اوقات امکان مشوره به زبانهای دیگر نیز هست
در صورت ضرورت میتوان مترجم درخواست کرد (بسته به امکانات مرکز)
وبسایت:
این خدمت برای کیها است؟
برای پدر و مادرهایی که خود را خسته، تحت فشار یا ناامید احساس میکنند
وقتی در رفتار با کودک یا نوجوان مشکل وجود دارد
برای مدیریت قهر و نعرهٔ طفل، تشنج و تنش خانوادگی، فریادزدن، تشویشها و حتی مشکلات روانی
برای کسانی که خود را تنها احساس میکنند و نمیدانند با چه کسی درد دل کنند
خصوصیات مهم Elterntelefon
کاملاً بینام و محرمانه – شما مجبور نیستید نام خود را بگویید
کاملاً رایگان برای تماسگیرنده
بدون قضاوت، ملامت یا شرمندهساختن
مشاوران آموزشدیده در زمینهٔ تربیهٔ اطفال و حمایت روانیـاجتماعی
نمونهٔ موضوعاتی که میتوان زنگ زد
«طفلم هیچوقت به حرفم گوش نمیدهد، چه کنم؟»
«میترسم که سرش فریاد بزنم یا او را بزنم…»
«پسرم / دخترم خود را تنها گرفته، با هیچکس صحبت نمیکند.»
«مشکلات زناشویی که روی اطفال اثر گذاشته است.»
«آیا به کمک روانشناسی یا مشاورهٔ تخصصی ضرورت دارم؟»
آیا بدیل نوشتاری / آنلاین هم هست؟
بله. از طریق وبسایت رسمی میتوان از مشورهٔ آنلاین (Online-Beratung) استفاده کرد. پیغامها محرمانه و رمزگذاریشده ارسال میشود؛ این برای والدینی مناسب است که ترجیح میدهند بهجای صحبت تلفنی، بهصورت نوشته مشکل خود را مطرح کنند.
