خط داغ Elterntelefon – شماره ۰۵۵۰ ۰ ۱۱۱ ۱۱ ۰۸۰۰
خط داغ Elterntelefon یک سرویس رایگان و محرمانه برای پدر و مادرها و سرپرستان قانونی است که در تربیت فرزند احساس فشار، خستگی شدید یا درماندگی میکنند.
اطلاعات اصلی
شماره تماس رایگان: 0800 111 0 550
ساعات کار:
از دوشنبه تا شنبه، ۹ صبح تا ۱۱ شب
زبان:
خدمات عمدتاً به زبان آلمانی ارائه میشود
در برخی زمانها پشتیبانی به زبانهای دیگر نیز ممکن است
در صورت نیاز، در برخی موارد میتوان درخواست مترجم کرد
وبسایت:
این خط برای چه کسانی است؟
برای پدر و مادرهایی که خسته، فرسوده یا ناامید شدهاند
در صورت وجود مشکلات با کودکان یا نوجوانان
برای مواجهه با قشقرقها، تنشهای خانوادگی، داد زدن، ترسها و حتی مشکلات سلامت روان
برای کسانی که احساس تنهایی و انزوا میکنند و نمیدانند با چه کسی صحبت کنند
ویژگیهای Elterntelefon
بینام (anonym) – لازم نیست نام خود را بگویید
کاملاً رایگان
بدون قضاوت، سرزنش یا شرمسار کردن
مشاوران آموزشدیده با تجربه در زمینه تربیت کودک و حمایت روانیـاجتماعی
نمونهای از موضوعات تماس
«فرزندم اصلاً به حرفم گوش نمیدهد، چه کار کنم؟»
«میترسم سرش داد بزنم یا حتی او را بزنم…»
«پسرم / دخترم خودش را کنار کشیده و با هیچکس صحبت نمیکند.»
«مشکلات زناشویی که روی کودکان تأثیر گذاشته است.»
«آیا لازم است از نظر روانشناسی کمک تخصصی بگیرم؟»
آیا جایگزین نوشتاری هم وجود دارد؟
بله. از طریق وبسایت رسمی میتوان از مشاوره آنلاین (Online-Beratung) استفاده کرد. پیامها محرمانه و رمزگذاریشده هستند؛ این گزینه برای کسانی مناسب است که ترجیح میدهند بهجای تلفن، آرام و با حوصله بنویسند.
