يساهم في رفع مستوى الثقة بين المواطن والمؤسسات، خاصة للفئات المهاجرة أو ذات الخلفيات المختلفة. 

يقلل من حالات التمييز غير المقصودة ويحدّ من سوء الفهم الثقافي. 

يعزّز فاعلية التواصل مع الجمهور المستهدف وتقديم خدمات أكثر دقة وفعالية.  

تنبع الحاجة من التوجيهات الأوروبية مثل Directive 2000/78/EC التي تحظر التمييز في أماكن العمل (lmsportals.com). 

يستند تنفيذ التدريب في ألمانيا إلى قانون مكافحة التمييز العام (AGG)، وكذلك على مبادرات وخرائط طريق على المستويين الفيدرالي وعلى مستوى الحكومات المحلية.  

لا توجد توجيهات موحّدة على صعيد فدرالي، لكن بعض الولايات (مثل NRW وباييرن) تجعل برنامج الحساسية الثقافية مطلوبًا عند شغل وظائف معينة. 

غالبًا ما يدخل التدريب في سلسلة برامج الترقي الوظيفي (insbesondere im öffentlichen Dienst) ليشمل الكفاءات المعتمدة. 

لا تزال الكثير من المؤسسات تشهد تحسنًا واضحًا في مؤشرات رضى المستفيدين بعد اعتماد التدريب (bmchealthservres.biomedcentral.com). 

يساعد على تجنّب الأخطاء الناجمة عن الفهم الخاطئ للتنوع الثقافي، ولا سيما في قطاعي الصحة والخدمات الاجتماعية.  

راجِع وصف وظيفتك الرسمي أو دليل الموظف؛ غالبًا ما يكون التدريب مذكورًا ضمن متطلبات الترقّي أو الوظيفة. 

تواصل مع قسم الموارد البشرية أو الجهة المنظمة مثل أكاديمية الشرطة أو مدرسة الإشراف العام.  

احضر الدورة بانفتاح واستعداد لتفاعل فعلي، لا مجرد حضور شكلي. 

استثمر الفرص في مناقشات المجموعة أو تمرينات تمثيل الأدوار. 

اعتبرها فرصة لفهم العادات والقيم الأخرى، وتأكيد مبدأ الاحترام المتبادل.