Mehrsprachige psychosoziale Unterstützung für Patient:innen und Familien

Mehrsprachige psychosoziale Unterstützung für Patient:innen und Familien in Deutschland: Ein entscheidender Baustein der ganzheitlichen Behandlung

Im deutschen Gesundheitssystem gilt psychische Betreuung nicht als „Zusatzleistung“, sondern als fester Bestandteil der medizinischen Behandlung – besonders bei komplexen oder langfristigen Verläufen wie Krebs, chronischen Erkrankungen, großen Operationen oder in der Kinderversorgung. Die größte Herausforderung für ausländische Patient:innen und ihre Familien ist jedoch häufig die Sprach- und Kulturbarriere. Deshalb wurden spezialisierte Angebote aufgebaut, die als „Psychosoziale Betreuung“ oder „psychologische Begleitung“ in mehreren Sprachen verfügbar sind.

Was bedeutet mehrsprachige psychologische Unterstützung?
Es handelt sich um eine psychologische Unterstützung, die die kulturelle und sprachliche Herkunft der Patient:innen berücksichtigt und darauf abzielt:

• Angst und Sorgen im Zusammenhang mit Krankheit oder Krankenhausaufenthalt zu reduzieren.

• Angehörige zu unterstützen – besonders bei Kindern oder älteren Menschen.

• Das Verständnis zwischen medizinischem Team und Patient:in zu verbessern.

• Die Therapietreue zu erleichtern.

Dies geschieht durch:

• Psycholog:innen mit mehreren Sprachkompetenzen.

• Spezialisierte Dolmetscher:innen für einfühlsame Kommunikation.

• Informationsbroschüren und Videos in verschiedenen Sprachen.

Wo sind diese Angebote verfügbar?

• Universitätskliniken (Unikliniken)
  Zum Beispiel: Charité Berlin, LMU München, Heidelberg – mit Teams u. a. für Psycho-Onkologie und kulturübergreifende Psychiatrie (cross-cultural psychiatry).

• Krebszentren
  Viele bieten kostenlose psychologische Unterstützung für Patient:innen und Familien während der Behandlung.

• Wohlfahrtsorganisationen und Initiativen, z. B.:

  • Deutsche Krebshilfe

  • Malteser Hilfsdienst

  • Diakonie und Caritas (häufig mit Unterstützung auf Arabisch, Türkisch, Russisch u. a.)

• Der Sozialdienst im Krankenhaus (Sozialdienst)
  Oft die wichtigste Anlaufstelle, die an passende psychologische Angebote weiterleiten kann.

Welche Sprachen sind typischerweise verfügbar?

• Arabisch

• Türkisch

• Russisch

• Persisch

• Ukrainisch

• Französisch

• Englisch

• Polnisch
  (je nach Bundesland und Krankenhaus)

Tipp: Am besten gleich bei der Aufnahme oder beim ersten Termin psychologische Unterstützung anfragen, damit die Organisation von Anfang an leichter ist.

Was beinhalten die Sitzungen?

• Einzelgespräche mit der Patientin/dem Patienten (vor Ort oder per Video)

• Gemeinsame Sitzungen mit Familienangehörigen

• Erklärung des Behandlungsverlaufs und realistischer Erwartungen

• Umgang mit Trauma und psychischer Belastung

• Unterstützung bei schwierigen Entscheidungen (z. B. Chemotherapie oder Entscheidungen am Lebensende)

Warum ist das wichtig?
Studien in Deutschland zeigen, dass psychologische Unterstützung die körperlichen Behandlungsergebnisse verbessert, den Bedarf an Beruhigungsmitteln reduzieren kann und spätere psychische Rückfälle verhindert.

Fazit
Mehrsprachige psychologische Unterstützung für Patient:innen und Familien ist mehr als eine „zusätzliche Leistung“ – sie ist eine zentrale Säule einer fairen und menschlichen Gesundheitsversorgung. In Deutschland ist diese Unterstützung in vielen Kliniken und Einrichtungen verfügbar, muss aber oft klar eingefordert werden – über den Sozialdienst oder die behandelnde Ärztin/den behandelnden Arzt.

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