الزام بیمارستان به ارائه فهرست قیمت شفاف (Preistransparenz) در آلمان: حق بیمار و معیارهای قانونی

در نظام سلامت آلمان، شفافیت قیمت‌ها (Preistransparenz) یکی از پایه‌های اصلی اعتماد میان بیمار و ارائه‌دهنده خدمات پزشکی است. قانون آلمان بیمارستان‌ها را موظف می‌کند اطلاعات روشن و قابل‌فهم درباره هزینه‌های درمان ارائه دهند؛ چه بیمار آلمانی باشد، چه مقیم، و چه برای درمان از خارج به آلمان آمده باشد.
در این مقاله به مبنای قانونی، الزامات شفافیت، موارد الزام‌آور و نکات عملی برای جلوگیری از دریافت صورتحساب‌های غیرمنتظره می‌پردازیم.

چارچوب قانونی شفافیت قیمت در بیمارستان‌ها چیست؟
طبق § 39 Abs. 1a SGB V بیمارستان‌ها موظف‌اند به بیماران درباره موارد زیر اطلاعات بدهند:

• قیمت خدمات درمانی اصلی

• هزینه‌های پرداختی روزانه (Zuzahlung)

• هزینه‌های خدمات انتخابی مانند اتاق خصوصی یا پزشک انتخابی (Wahlarztleistungen)

• خدماتی که تحت پوشش بیمه نیستند

همچنین مطابق § 630c BGB بیمارستان باید پیش از درمان درباره هزینه‌های احتمالی با زبانی قابل‌فهم توضیح دهد؛ به‌ویژه برای پرداخت‌کنندگان شخصی (Selbstzahler) یا درمان خصوصی.

آیا همه بیمارستان‌ها موظف به ارائه فهرست قیمت هستند؟
بله. هر بیمارستان دارای مجوز در آلمان—چه دولتی و چه خصوصی—باید فهرست قیمت شفاف ارائه کند، از جمله:

• هزینه اتاق (Einbett-/Zweibettzimmer)

• هزینه پزشک انتخابی (Wahlarztleistungen)

• هزینه خدمات زیبایی یا خدماتی که از نظر پزشکی ضروری نیستند

• درمان برای بیمارانی خارج از سیستم بیمه قانونی (مثل Selbstzahler و Privatpatienten)

این فهرست‌ها معمولاً در وب‌سایت رسمی بیمارستان منتشر می‌شوند یا قبل از پذیرش، در صورت درخواست به بیمار تحویل داده می‌شوند.

فهرست قیمت معمولاً چگونه است؟
فهرست‌ها معمولاً شامل ریزِ خدمات هستند، مانند:

این قیمت‌ها بسته به شهر، نوع بیمارستان و پیچیدگی وضعیت متفاوت است، اما پایه‌ای برای برنامه‌ریزی مالی فراهم می‌کند.

اگر بیمار از قبل درباره هزینه‌ها مطلع نشود چه می‌شود؟
اگر بیمارستان توضیح کافی و پیشاپیش درباره هزینه‌ها ارائه نکند—خصوصاً برای Self-pay یا بیماران خارجی—بیمار می‌تواند از نظر قانونی:

• به صورتحساب اعتراض کند (Rechnungswiderspruch)

• درخواست کاهش هزینه‌های غیرموجه بدهد

• شکایت رسمی به نهادهای حمایت از بیمار یا اداره بهداشت (Gesundheitsamt) ارائه کند

نکات عملی برای بیماران

• پیش از شروع درمان، فهرست قیمت را درخواست کنید و به اطلاعات شفاهی بسنده نکنید.

• فقط پس از بررسی دقیق پیش‌فاکتور/پیشنهاد قیمت امضا کنید و درباره هر بند سؤال بپرسید.

• از هر پیش‌فاکتور یا قراردادِ مهرشده بیمارستان یک نسخه نگه دارید.

• در پرداخت نقدی، رسید رسمی و ریز دریافت کنید.

جمع‌بندی
شفافیت قیمت‌ها یک امتیاز اداری نیست، بلکه حق قانونی بیمار در آلمان است. درخواست فهرست قیمت روشن پیش از درمان، اقدامی آگاهانه و مسئولانه است که به تصمیم‌گیری درست در حوزه سلامت و هزینه کمک می‌کند. این حق به‌ویژه برای بیمارانی که از خارج می‌آیند و تحت پوشش بیمه قانونی نیستند اهمیت بیشتری دارد.
همیشه به یاد داشته باشید: قبل از شروع درمان، مطمئن شوید دقیقاً می‌دانید چقدر می‌پردازید و بابت چه چیزی.

ـ* تیم نویسندگان و ویراستاران تلاش می‌کنند با پژوهش گسترده و استفاده از چند منبع، اطلاعات دقیق ارائه دهند؛ با این حال ممکن است خطا رخ دهد یا برخی اطلاعات قطعی نباشد. لطفاً مطالب را مرجع اولیه بدانید و برای اطلاعات تأییدشده همواره به مراجع مسئول مراجعه کنید.