تسجيل الدخول / إنشاء حساب
خدمة Rettungsdienst في ألمانيا هي خط الدفاع الأول في حالات الطوارئ، وتشمل سيارات الإسعاف (RTW)، طواقم الإنقاذ، وطائرات الإخلاء الجوي عند الحاجة.
بالنسبة للأطفال، توجد بروتوكولات خاصة واستجابة طبية متخصصة، ويتم الاتصال بخدمة الطوارئ عبر الرقم 112.
متى يجب استخدام الرقم 112 لطفلك؟
اتصل برقم الطوارئ 112 فورًا في الحالات التالية:
1. صعوبات تنفّسية
-
أمثلة:
-
الطفل لا يتنفس
-
تنفّس سريع أو مجهد
-
يصدر صوت صفير أو يكون لون الشفاه أزرق
-
-
لماذا 112؟
-
يوجد خطر فوري على الحياة
-
2. نوبات تشنج أو فقدان وعي
-
أمثلة:
-
رعشة شديدة بالجسم
-
العينان مقلوبتان للأعلى
-
لا يستجيب بعد سقوط أو ضربة على الرأس
-
-
لماذا 112؟
-
احتمال نوبة حرجة أو ارتجاج / إصابة في الدماغ
-
3. حوادث خطيرة
-
أمثلة:
-
سقوط من ارتفاع
-
اصطدام دراجة أو سيارة
-
نزيف لا يتوقف رغم الضغط
-
-
لماذا 112؟
-
يحتاج الطفل إلى عناية فورية واحترافية
-
4. ارتفاع حرارة شديد مع خمول
-
أمثلة:
-
حرارة فوق 40°
-
نعاس شديد، استجابة ضعيفة أو هلوسة
-
-
لماذا 112؟
-
احتمال التهاب في الدماغ أو الأغشية أو تسمم دموي
-
5. تسمم أو ابتلاع مواد خطرة
-
أمثلة:
-
بلع دواء بجرعة كبيرة
-
شرب مادة تنظيف
-
ابتلاع بطارية صغيرة (Knopfzelle)
-
-
لماذا 112؟
-
قد يحدث تلف في الأعضاء الداخلية، والتدخل السريع مهم جدًا
-
6. صعق كهربائي
-
أمثلة:
-
لمس فيش كهرباء أو أسلاك عارية
-
-
لماذا 112؟
-
خطر على القلب والجهاز العصبي
-
7. حروق كبيرة أو استنشاق دخان
-
أمثلة:
-
حروق واسعة
-
حروق في الوجه أو الأعضاء التناسلية
-
استنشاق دخان من حريق
-
-
لماذا 112؟
-
احتمال حروق في مجرى التنفّس أو صدمة خطيرة
-
ماذا يحدث عند الاتصال بـ 112؟
-
يرد موظف في Leitstelle (مركز الطوارئ) ويسألك عادة:
-
Wer spricht? – من المتصل؟
-
Was ist passiert? – ما الذي حدث؟
-
Wo genau? – أين بالضبط؟ (العنوان، الطابق، مداخل خاصة…)
-
Wie viele Verletzte? – كم شخصًا متضررًا؟
-
ثم يطلب منك: Warten Sie auf Rückfragen! – ابقَ على الخط ولا تغلق الهاتف
-
-
يتم إرسال الوحدة المناسبة، مثلًا:
-
RTW (Rettungswagen) – سيارة إسعاف مجهّزة للأطفال
-
NEF (Notarzteinsatzfahrzeug) – سيارة طبيب طوارئ
-
Rettungshubschrauber „Christoph“ – مروحية إنقاذ عند الضرورة
-
هل طاقم الإسعاف مدرّب على حالات الأطفال؟
نعم. في ألمانيا يتلقّى طاقم الطوارئ تدريبًا خاصًا في طب الطوارئ للأطفال (Pädiatrische Notfallmedizin)، ويُستخدم في ذلك:
-
Kinder-Notfallkoffer (حقيبة إسعاف خاصة بالأطفال)
-
أدوية بجرعات محسوبة بدقة حسب وزن وعمر الطفل
-
أدوات تنفّس وتهوية خاصة للرضّع والأطفال
-
إمكانية التواصل مع وحدة متخصصة في طب الأطفال في المستشفى
هل توجد تكاليف على الاتصال برقم 112؟
نوع التأمين – التكلفة
-
التأمين الصحي القانوني (GKV):
-
يكون الاتصال ونقل الطفل بسيارة الإسعاف مجانيًا إذا كانت الحالة مبرَّرة طبيًا.
-
-
التأمين الصحي الخاص (PKV):
-
في معظم العقود تكون تكلفة الإسعاف مغطاة ضمن التأمين.
-
-
اتصال غير مبرر (مثل المزاح أو طلب إسعاف دون حاجة طبية):
-
قد يتم تحميل الأهل تكاليف الخدمة، وأحيانًا قد يكون هناك تبعات من السلطات.
-
خلاصة عملية للأهل
السؤال – الجواب
-
ما رقم الطوارئ في ألمانيا؟
→ 112، مجاني من أي هاتف (ثابت أو جوال). -
هل يمكن استخدامه لطفلي؟
→ نعم، الرقم 112 مخصّص لكل حالات الطوارئ الطبية، للكبار والأطفال. -
هل طاقم الإسعاف مستعد للتعامل مع الأطفال؟
→ نعم، توجد بروتوكولات خاصة وتجهيزات للأطفال. -
هل سأدفع شيئًا؟
→ في حالة طبية حقيقية طارئة، في العادة لا تدفع شيئًا؛ تتحمل شركة التأمين التكاليف.
ـ يحرص فريق الكتاب والمحررين في الموقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة والحديثة.
