في نظام التدريب المهني الألماني (Duale Ausbildung)، تلعب غرف الصناعة والتجارة (Industrie- und Handelskammer – IHK) دورًا مركزيًا ليس فقط في تسجيل العقود ومراقبة جودة التدريب، بل أيضًا في دعم المتدربين وحل مشكلاتهم خلال فترة التدريب.
️ ما هي IHK Ausbildungsberatung؟
هي خدمة استشارية تقدمها IHK مجانًا للمتدربين (Azubis) والشركات على حد سواء، بهدف:
ضمان سير التدريب المهني بشكل سليم ومنصف
حل النزاعات داخل مكان التدريب
دعم المتدرب في حالات الطوارئ أو الصعوبات
متى يجب أن تتوجه إليهم؟
في الحالات التالية:
|
الحالة |
مثال عملي |
|
مشاكل مع المشرف أو زملاء العمل |
إهانات، تهميش، تحميل مهام غير قانونية |
|
ضعف جودة التدريب |
لا يتم تدريسك حسب الخطة – مجرد أعمال بسيطة |
|
مشاكل في عقد التدريب |
عدم تسجيل العقد – أو بنود غير مفهومة |
|
ساعات العمل المفرطة أو غير القانونية |
إجبار على العمل الإضافي دون تعويض |
|
مشاكل في الراتب |
تأخير أو نقص في دفع المكافأة الشهرية |
|
الرغبة بإنهاء العقد أو تغييره |
تريد ترك الشركة وتبحث عن حل قانوني |
|
أسئلة عامة عن الحقوق والالتزامات |
ماذا أفعل إذا مرضت؟ هل يحق لي إجازة؟ |
كيف تساعدك IHK بشكل عملي؟
|
نوع الدعم |
تفاصيل |
|
استشارات قانونية بسيطة |
شرح حقوقك وفق قانون التدريب (BBiG) |
|
وساطة بينك وبين الشركة |
دعوة لاجتماع لحل النزاع بطريقة محايدة |
|
المساعدة في تغيير الشركة |
مساعدتك في إيجاد مكان بديل مناسب لاستكمال التدريب |
|
دعم سري ومجاني |
لا تحتاج موافقة الشركة لطلب المساعدة |
|
متابعة جودة التدريب |
تفتيش على محتوى التدريب إذا لزم الأمر |
️ كيف تتواصل معهم؟
ابحث عن IHK في ولايتك (مثل: IHK Berlin, IHK Hamburg)
اكتب لهم عبر البريد الإلكتروني أو اتصل هاتفيًا
حدد موعدًا مع Berufsberater/in
اشرح مشكلتك بوضوح (من الأفضل كتابيًا)
مثال:
www.ihk-berlin.de → Ausbildung → Beratungsangebote
ملاحظات هامة:
يُعتبر الدور الاستشاري لـ IHK مستقلًا ومحايدًا.
المتدرب محمي قانونيًا إذا لجأ إلى IHK، ولا يحق للشركة معاقبته على ذلك.
لا تتردد في التواصل معهم، خاصة إن لم تنفع المحادثات المباشرة مع الشركة.
---------------------------------------
ـ* يحرص فريق الكتاب والمحررين في موقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.
