كل ما تريد معرفته عن التمييز في سوق العمل وخطوات الشكوى لدى «AGG-Ombudsstelle» في ألمانيا
في ألمانيا، يُعتبر التمييز في سوق العمل انتهاكًا صارخًا لمبادئ المساواة والعدالة التي يكفلها الدستور (Grundgesetz) وقانون مكافحة التمييز العام (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz – AGG). رغم الإطار القانوني الصارم، لا تزال تظهر حالات تمييز متعددة، سواء عند التقديم للوظائف، أو أثناء العمل، أو في حالات الترقية والفصل.
ما المقصود بالتمييز في سوق العمل؟
هو كل معاملة غير عادلة يتعرض لها شخص في بيئة العمل بسبب صفاته الشخصية المحمية قانونيًا، مثل:
الأصل العرقي أو الإثني.
الجنس أو الهوية الجنسية.
العمر.
الدين أو المعتقد.
الإعاقة.
التوجه الجنسي.
أمثلة على التمييز في العمل
رفض طلب توظيف بسبب اسم "غير ألماني".
استبعاد النساء الحوامل من الترقيات.
منح عقود عمل محددة الأجل بناءً على السن.
السخرية أو المضايقات العنصرية أو الجنسية في مكان العمل.
ما هو دور «AGG-Ombudsstelle»؟
تُعتبر AGG-Ombudsstelle جهة وسيطة محايدة، تم إنشاؤها لتلقي شكاوى الأفراد المتضررين من التمييز في بيئات العمل، ومساعدتهم في حل النزاعات بشكل ودي قبل اللجوء إلى القضاء.
خطوات تقديم الشكوى لدى AGG-Ombudsstelle
1. جمع الأدلة
قبل تقديم الشكوى، يجب توثيق جميع التفاصيل:
الرسائل الإلكترونية.
الشهادات الخطية من زملاء أو شهود.
محاضر الاجتماعات أو تسجيلات المحادثات (إذا كانت قانونية).
2. تقديم الشكوى رسميًا
يمكن تقديم الشكوى عبر:
البريد الإلكتروني.
البريد العادي.
النموذج الإلكتروني على موقع الجهة المسؤولة.
يُنصح بوصف الحالة بشكل موضوعي ومفصل، مع إرفاق الأدلة.
3. التقييم الأولي
تقوم AGG-Ombudsstelle بمراجعة الشكوى وتقييم مدى ملاءمتها لمجال اختصاصها، ثم التواصل مع الشاكي لمناقشة الخطوات التالية.
4. الوساطة
تحاول الجهة التوصل إلى حل ودي بين الطرفين، مثل:
اتفاقيات تسوية.
التزامات بتحسين ظروف العمل.
الاعتذار أو تقديم تعويض مناسب.
5. الدعم في حال الفشل
إذا فشلت جهود الوساطة، تُزوّد الضحية بمعلومات وإرشادات قانونية حول إمكانية رفع دعوى أمام محكمة العمل (Arbeitsgericht).
ما المدة الزمنية لتقديم الشكوى؟
وفق AGG، يجب تقديم الشكوى خلال شهرين من وقوع الحادثة أو العلم بها داخل الشركة، وإلا قد تسقط الحقوق.
هل يترتب على تقديم الشكوى أضرار للموظف؟
لا يجوز قانونيًا اتخاذ أي إجراء سلبي ضد الموظف لمجرد تقديمه شكوى تمييز. إذا حدث ذلك، يمكن اعتباره تمييزًا إضافيًا وتتم متابعته قانونيًا.
التعاون مع الجهات الأخرى
تعمل AGG-Ombudsstelle بتنسيق وثيق مع:
مكتب مكافحة التمييز الفيدرالي (Antidiskriminierungsstelle des Bundes).
النقابات العمالية.
لجان العمل الداخلية (Betriebsrat).
دور الشركات في منع التمييز
وضع لوائح صارمة ضد التمييز.
تنظيم دورات تدريبية للمديرين والموظفين.
إنشاء مكاتب شكاوى داخلية مستقلة.
خاتمة
يُعد تقديم الشكوى إلى AGG-Ombudsstelle خطوة مهمة وأساسية للدفاع عن كرامتك وحقوقك في سوق العمل. تذكّر: لا يحق لأي جهة أو شخص إقصاؤك أو معاملتك بظلم بسبب هويتك أو خلفيتك. في حال واجهت تمييزًا، بادر بالتحرك — فالقانون ومؤسسات الحماية في صفك.
كلمات ومصطلحات مهمة بالألمانية
Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG): قانون مكافحة التمييز العام
Ombudsstelle: مكتب الوساطة أو الهيئة المستقلة للشكاوى
Arbeitsgericht: محكمة العمل
Betriebsrat: مجلس العمال أو لجنة الموظفين
Diskriminierung: التمييز
---------------------------------------
ـ* يحرص فريق الكتاب والمحررين في موقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.