ورود / ایجاد حساب
Flugbegleiter کیست؟
تعریف
Flugbegleiter یک عضو خدمۀ کابین (Kabinencrew) است که مسئول ارائه خدمات به مسافران و تأمین ایمنی آنها در طول پرواز میباشد.
به او همچنین مهماندار، Steward/Stewardess یا Cabin Crew نیز گفته میشود.
وظایف اصلی
پیش از پرواز
-
شرکت در جلسۀ توجیهی (Briefing) با خدمۀ پرواز
-
بررسی تجهیزات هواپیما (تجهیزات اضطراری، مواد غذایی، نوشیدنیها)
-
خوشامدگویی به مسافران و کمک به آنها برای پیدا کردن صندلیهایشان
در طول پرواز
-
ارائۀ دستورالعملهای ایمنی (Sicherheitsanweisung) و نشاندادن روشهای اضطراری
-
سرو غذا و نوشیدنی و رسیدگی به مسافران با نیازهای ویژه
-
نظارت بر کابین و اطمینان از رعایت قوانین و مقررات ایمنی
-
رسیدگی به وضعیتهای اضطراری یا مشکلات پزشکی در حین پرواز
پس از پرواز
-
کمک به مسافران برای خروج امن و منظم از هواپیما
-
اطمینان از اینکه وسایل یا چمدانهای شخصی در هواپیما置 نمانده باشد
-
تنظیم گزارش پرواز و ثبت هرگونه مورد یا مشاهدۀ خاص
ایمنی در درجۀ اول اهمیت
-
گذراندن دورههای آموزشی در زمینه کمکهای اولیه
-
آموزش تخلیۀ هواپیما در شرایط اضطراری
-
تمرین چگونگی برخورد با آتشسوزیها یا مشکلات فنی در کابین
مسیر شروع شغلی چگونه است؟
شرایط اولیه
-
داشتن حداقل مدرک تحصیلی متوسطه (معمولاً Realschulabschluss یا Abitur آلمانی)
-
تسلط خوب به زبان آلمانی و انگلیسی (زبانهای اضافی یک امتیاز بزرگ محسوب میشوند)
-
سلامت و آمادگی بدنی مناسب و رعایت شرایط قد و وضعیت جسمی مورد نیاز هر شرکت هواپیمایی
-
مهارتهای اجتماعی قوی و توانایی تحمل فشار و مدیریت موقعیتهای استرسزا
دورۀ آموزشی (Schulung)
-
آموزش مستقیماً توسط شرکت هواپیمایی ارائه میشود و معمولاً بین ۶ هفته تا ۳ ماه طول میکشد.
-
این آموزش شامل موارد زیر است:
-
رویههای ایمنی و تخلیه اضطراری
-
خدمات به مسافر و مهماننوازی در طول پرواز
-
آموزش کمکهای اولیه و اطفای حریق
-
شبیهسازی موقعیتهای اضطراری
-
شروع عملی کار
-
پس از موفقیت در دوره، فرد مجوز خدمۀ کابین (Flugbegleiterlizenz) دریافت میکند.
-
معمولاً کار خود را با پروازهای کوتاهبرد (Kurzstrecke) آغاز میکند و سپس با کسب تجربه، به پروازهای بلندبرد (Langstrecke) میرسد.
جمعبندی
Flugbegleiter بسیار فراتر از یک خدمتکار ساده در هواپیما است؛ او مسئول آسایش و ایمنی تکتک مسافران در طول پرواز میباشد.
-
این شغل با ویژگیهای شخصیتی قوی و یک آموزش حرفهای فشرده در شرکتهای هواپیمایی آغاز میشود.
-
در این نقش، سازماندهی، برخورد انسانی مستقیم با مسافران و واکنش حرفهای در شرایط اضطراری در کنار هم قرار میگیرند.
ـ تیم نویسندگان و ویراستاران سایت تلاش میکند با پژوهش گسترده و مراجعه به منابع مختلف، اطلاعاتی دقیق و قابل اعتماد ارائه دهد. با این حال، احتمال بروز خطا یا ناقص بودن یا نهایینبودن برخی اطلاعات وجود دارد؛ بنابراین، لطفاً این متن را یک مرجع اولیه و غیرالزامآور در نظر بگیرید و برای دریافت اطلاعات رسمی و بهروز، همواره با ادارات و نهادهای مسئول در تماس باشید.
