ورود / ایجاد حساب
Flugbegleiter کی است؟
تعریف
Flugbegleiter یک عضو عملۀ کابین (Kabinencrew) است که مسئول ارائۀ خدمات به مسافران و تأمین ایمنی آنها در طول پرواز میباشد.
به این وظیفه همچنین مهماندار، Steward/Stewardess یا Cabin Crew هم گفته میشود.
وظایف اصلی
قبل از پرواز
-
اشتراک در جلسۀ آمادهگی یا Briefing با سایر اعضای عملۀ پرواز
-
بررسی تجهیزات داخل هواپیما (وسایل اضطراری، غذا، نوشابهها)
-
استقبال از مسافران و کمک به آنها برای پیدا کردن چوکیهایشان
در جریان پرواز
-
ارائۀ رهنمودهای ایمنی (Sicherheitsanweisung) و نشاندادن روشهای اضطراری
-
تهیه و توزیع غذا و نوشیدنیها و کمک به مسافرانی که ضرورتهای خاص دارند
-
نظارت بر کابین و اطمینان از اینکه مقررات ایمنی رعایت میشود
-
رسیدگی به حالات اضطراری یا مشکلات صحی مسافران در حین پرواز
بعد از پرواز
-
کمک به مسافران برای پیادهشدن امن و منظم از هواپیما
-
اطمینان از اینکه در داخل هواپیما چیزهای شخصی یا بکسها فراموش نشده باشد
-
نوشتن گزارش پرواز و ثبت هر نوع واقعه یا مشاهدۀ خاص
ایمنی در درجۀ نخست
-
آموزش در بخش کمکهای اولیه
-
تمرین و آموزش برای تخلیۀ هواپیما در حالت اضطراری
-
تمرین چگونگی برخورد با آتشسوزی یا مشکلات تخنیکی در کابین
چگونه این مسیر مسلکی شروع میشود؟
شرایط ابتدایی
-
دستکم داشتن سند مکتب متوسطه (معمولاً Realschulabschluss یا Abitur در سیستم آلمان)
-
تسلط خوب به زبان آلمانی و انگلیسی (زبانهای بیشتر یک امتیاز بزرگ است)
-
داشتن توان بدنی خوب و برآوردهساختن شرایط قد و صحی که هر شرکت هواپیمایی مشخص میکند
-
مهارتهای قوی اجتماعی و توانایی تحمل فشار و مدیریت حالات استرسزا
آموزش (Schulung)
-
آموزش مستقیماً از طرف شرکت هواپیمایی داده میشود و معمولاً بین ۶ هفته تا ۳ ماه دوام میکند.
-
این برنامه شامل موارد زیر است:
-
روشهای ایمنی و تخلیۀ اضطراری
-
خدمات به مسافر و مهماننوازی در طول پرواز
-
آموزش کمکهای اولیه و اطفای حریق
-
تمرین حالات اضطراری در قالب سناریو و شبیهسازی
-
آغاز عملی کار
-
بعد از کامیابی در دوره، فرد جواز عملۀ کابین یا Flugbegleiterlizenz را بهدست میآورد.
-
معمولاً کار را با پروازهای کوتاهبرد (Kurzstrecke) شروع میکند و بعد با کسب تجربه، به پروازهای دوربرد (Langstrecke) نیز موظف میشود.
خلاصه
Flugbegleiter تنها یک فرد خدماتی ساده نیست؛ او مسئول آسایش و ایمنی هر مسافر در جریان پرواز است.
-
این شغل با ویژگیهای قوی شخصیتی و یک آموزش مسلکی فشرده که توسط شرکتهای هواپیمایی تنظیم میشود، آغاز میگردد.
-
در این وظیفه، تنظیم و سازماندهی، برخورد انسانی با مسافران و واکنش مسلکی در حالات اضطراری همزمان در کنار هم قرار میگیرند.
ـ تیم نویسندهگان و ویراستاران ویبسایت میکوشند با تحقیقات گسترده و مراجعه به منابع مختلف، معلومات دقیق و قابل اعتماد در اختیار خواننده قرار دهند؛ با این هم، امکان دارد بعضی اشتباهات وجود داشته باشد یا برخی معلومات هنوز کاملاً نهایی نشده باشد. بناً لطفاً این متن را یک مرجع ابتدایی و غیربندمند بدانید و برای دریافت معلومات رسمی و تازه، همیشه با ادارات و مراجع مسئول در تماس شوید.
