إغلاق عقود الهاتف والكهرباء إلغاء دون غرامات متأخرة

Shape إغلاق عقود الهاتف والكهرباء بعد وفاة المشترك في ألمانيا 

خطوات الإلغاء دون غرامات أو التزامات مالية متأخرة 

عند وفاة أحد الأفراد في ألمانيا، لا تقتصر تبعات الوفاة على الجوانب العائلية أو القانونية فحسب، بل تمتد أيضًا إلى العقود الجارية باسم المتوفى، مثل: 

  • عقود الهاتف (Mobilfunk, Festnetz) 

  • عقود الإنترنت 

  • اشتراكات الكهرباء والغاز (Strom, Gas) 

ويُعدّ التعامل مع هذه العقود جزءًا لا يتجزأ من تصفية التركة (Nachlassabwicklung)، وغالبًا ما يطرح الورثة سؤالًا جوهريًا: 
هل يمكن إلغاء هذه العقود دون تحمل رسوم إنهاء أو غرامات تأخير؟ 

الإجابة: نعم، لكن بشروط. إليك التفاصيل القانونية والإدارية الكاملة. Shape 

 أولًا: ما القاعدة القانونية لإلغاء العقود بعد الوفاة؟ 

وفقًا لـ § 313 BGB (Störung der Geschäftsgrundlage) و**§ 1922 BGB (Erbfolge)**، تعتبر الوفاة سببًا مشروعًا لإنهاء العقود الشخصية غير القابلة للاستمرار، ويترتب على ذلك: 

  • الحق في الإلغاء الفوري (Sonderkündigungsrecht) 

  • دون فترة إشعار تقليدية (Kündigungsfrist) 

  • ودون غرامات إنهاء مبكر Shape 

 ثانيًا: ما العقود التي يشملها الإلغاء الفوري عند الوفاة؟ 

نوع العقد 

هل يُلغى دون غرامة؟ 

ملاحظات خاصة 

الكهرباء (Strom) 

 نعم 

يجب تسوية آخر فاتورة حتى تاريخ الوفاة 

الغاز (Gas) 

 نعم 

يُفضل تقديم قراءة العداد عند الإلغاء 

الهاتف الأرضي 

 نعم 

تشمل الأجهزة المنزلية أيضًا 

الجوال (Handyvertrag) 

 نعم 

قد يُطلب إعادة الأجهزة المقسطة (Handy-Leasing) 

الإنترنت (DSL) 

 نعم 

يشترط إثبات الوفاة وقد تُطلب إعادة الراوتر 

Shape  ثالثًا: ما الوثائق المطلوبة للإلغاء؟ 

لإغلاق العقود، يجب تقديم: 

  • نسخة من شهادة الوفاة (Sterbeurkunde) 

  • نسخة من إثبات الوراثة (Erbschein) أو تفويض رسمي من الورثة 

  • رقم العقد أو العميل (Kundennummer) 

  • طلب إلغاء خطي (Kündigungsschreiben) يوضح سبب الإلغاء 

 بعض الشركات توفر نموذجًا خاصًا للحالات الاستثنائية (z. B. Vodafone, Telekom, E.ON) Shape 

 رابعًا: ماذا عن الفواتير المتأخرة قبل الوفاة؟ 

  • يجب دفع جميع الفواتير حتى تاريخ الوفاة من التركة 

  • لا يجوز تحميل الورثة أي أقساط مستقبلية أو غرامات بعد هذا التاريخ 

  • يمكن طلب فواتير تفصيلية للمراجعة من مزود الخدمة 

إن لم تكفِ التركة لتغطية الفواتير، يمكن للورثة تقديم طلب تقييد المسؤولية (Nachlassinsolvenz oder Haftungsbeschränkung) Shape 

 خامسًا: خطوات الإلغاء بالتفصيل 

  1. جمع العقود والفواتير (قد تحتاج البريد الإلكتروني أو الخط الأرضي أو رقم العميل) 

  1. تجهيز الطلب الخطي مع شهادة الوفاة 

  1. إرساله عبر البريد أو البريد الإلكتروني الرسمي للشركة 

  1. طلب تأكيد خطي بالإلغاء وطلب كشف الحساب النهائي 

 في حالات العقود التي تتضمن أجهزة (مثل راوتر، موبايل...)، يجب إعادتها خلال مهلة 14–30 يومًا. Shape 

 سادسًا: هل يحق للشركة رفض الإلغاء أو فرض رسوم؟ 

لا، ليس قانونيًا فرض: 

  • رسوم إنهاء مبكر (vorzeitige Kündigungsgebühr) 

  • أو إلزام الورثة باستمرار العقد 

لكن يمكنها: 

  • خصم رسوم استهلاك حقيقية حتى يوم الوفاة 

  • مطالبة الورثة بتسليم الأجهزة المؤجرة أو غير المدفوعة بالكامل Shape 

خلاصة 

إغلاق عقود الهاتف والكهرباء بعد وفاة صاحب العقد في ألمانيا: 

  • ممكن قانونيًا وفورًا دون فترات إشعار أو رسوم 

  • يتطلب وثائق رسمية وشهادة وفاة 

  • يُنصح بالتواصل مع الشركة مباشرة لطلب نموذج الإلغاء 

  • يجب دفع الفواتير فقط حتى تاريخ الوفاة 

التصرف السريع والتنظيم المبكر يساعد الورثة على تجنب الغرامات وسوء الفهم مع مزودي الخدمة. 

Shape ---------------------------------------
 ـ* يحرص فريق الكتاب والمحررين في موقع  على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.


مشاركة: