ورود / ایجاد حساب
در نظام صحی آلمان، خدمت ترجمه و ترجمان در شفاخانهها یک حق مهم برای مهاجران و پناهندگان است؛ اما این حق در همه موارد و بهصورت رسمی همیشه تضمین شده نیست. در زیر یک دید جامع در مورد وضعیت حقوقی و عملی و همچنان چیزهایی که میتوانید مطالبه کنید، ارائه میگردد:
آیا مریض مهاجر حق دارد در شفاخانه مترجم داشته باشد؟
در اصل: بلی – اما با شرایط
-
هر مریض در آلمان حق دارد نوعیت مرض خود و تداوی پیشنهادی را بهگونهی واضح و قابل فهم درک کند (مطابق ماده §630e قانون مدنی آلمان – BGB).
-
اگر موانع زبانی مانع درک ضروری و لازم طبی شوند، داکتر باید وسیلهی مناسب برای تشریح و توضیح فراهم سازد.
اما:
-
هیچ مکلفیت قانونی عمومی وجود ندارد که شفاخانه در هر حالت مکلف باشد یک مترجم مسلکی و رایگان در اختیار مریض بگذارد.
-
ترجمه در بسیاری از موارد یک «خدمت اضافی» محسوب میشود که همیشه از طرف بیمه صحی قانونی (GKV) تمویل نمیشود.
در عمل کدام گزینهها موجود است؟
مترجمان داخلی (Sprachmittler):
-
بعضی شفاخانههای بزرگ و دانشگاهی کارمندانی دارند که به چندین زبان صحبت میکنند.
-
این خدمت، در صورت موجود بودن، معمولاً رایگان است.
مترجمان مسلکی (Dolmetscher):
-
میتوان آنها را از بیرون دعوت کرد، اما هزینه معمولاً بر دوش شفاخانه یا خود مریض است – مگر در حالتهای عاجل طبی.
اعضای فامیل یا دوستان:
-
در بسیاری موارد، مخصوصاً در حالتهای سادهتر، بهعنوان مترجم غیررسمی استفاده میشوند.
-
استفاده از اطفال برای ترجمه در امور طبی توصیه نمیشود مگر در نهایت ضرورت.
ترجمه از طریق تلفون یا ویدیو:
-
بعضی از شفاخانهها خدمات ترجمه دیجیتال (مانند «Triaphon») را عرضه میکنند.
-
در حالتهای عاجل یا کمبود مترجم، این روش غالباً سریعترین و آسانترین راهحل است.
چه کسی مصارف را میپردازد؟
حالت
چه کسی میپردازد؟
حالات عاجل یا عملیات جراحی
شفاخانه یا بیمه صحی
رسیدهگی عادی یا معاینات روتین
اکثراً خود مریض – یا اصلاً خدمت ترجمه فراهم نمیشود
در جریان پروسه پناهندگی (Asylverfahren)
اداره مهاجرت یا ایالت مسئول
مراقبت رواندرمانی برای مهاجران (Psychotherapie)
در بعضی موارد، از طریق برنامههای حمایتی ویژه تمویل میشود
توصیههای عملی برای مهاجران
-
هنگام راجستر شدن (Anmeldung) در شفاخانه، واضحاً تقاضای مترجم کنید.
-
توضیح دهید که آلمانی را در سطحی صحبت نمیکنید که موضوعات طبی را درست بفهمید.
-
بپرسید آیا در میان کارمندان کسی برای ترجمه حاضر است یا خدمات ترجمهی تلفونی/ویدیویی وجود دارد.
-
اگر چنین خدمتی فراهم نشود، میتوانید درخواست وقت بعدی با حضور مترجم نمایید یا همراه قابل اعتماد خود را با خود ببرید.
حقوق شما بهعنوان مریضی که آلمانی نمیداند
-
هیچ تداوی نباید بدون تشریح قابل فهم و بدون رضایت آگاهانه (informed consent) انجام شود.
-
شما حق دارید تقاضا کنید که معلومات مربوط به تداوی به زبان مادریتان یا به زبانی که خوب میفهمید برایتان تشریح گردد.
-
اگر به دلیل نبود درک زبانی، اشتباه طبی رخ دهد، ممکن است شفاخانه از نگاه حقوقی مسئول شناخته شود.
ابتکارات و خدمات مفید
-
«Triaphon»: شبکهی عاجل برای ترجمهی تلفونی رایگان به زبان عربی و زبانهای دیگر.
-
دستههای مترجمان طبی (Medi-Dolmetscher Pools): در برخی ایالتها مانند برلین و هامبورگ موجود است.
-
مراکز مشوره برای پناهندگان: در صورت ضرورت میتوانند در پیدا کردن همراه مترجم کمک کنند.
تیم نویسندهگان و ویراستاران این ویبسایت تلاش میکند با تحقیق گسترده و استفاده از منابع متعدد، معلومات دقیق و قابل اعتماد در اختیار خواننده قرار دهد. با وجود این، امکان دارد اشتباهات، نواقص یا معلومات نهایی نشده وجود داشته باشد. بنابرین، مطالب این مقاله فقط بهعنوان یک رهنمای ابتدایی در نظر گرفته شود. برای دریافت معلومات قطعی و رسمی، لطفاً همیشه با ادارات مسئول، شرکتهای بیمه و متخصصان مربوطه مشوره کنید.
