گرفتن وقتهای پیهم (پشتسرهم) در شفاخانههای آلمان:
چگونه از انتظارات طولانی جلوگیری کرده و برنامه درمانی خود را منظم بسازید؟
هنگامی که برای تداوی به آلمان برنامهریزی میکنید، بسیاری بیماران – مخصوصاً از خارج کشور – میخواهند چندین وقت طبی را در یک مدت کوتاه با هم تنظیم کنند.
اما در عمل، در شفاخانههای آلمان، بهویژه شفاخانههای دانشگاهی، وقتها معمولاً با فاصلههای چندروزه یا حتی چند هفتگی داده میشود.
پس چطور میتوان از این انتظارهای طولانی جلوگیری کرد؟ و کدام راهکارها کمک میکند تا بدون کاهش کیفیت تداوی، برنامهای فشرده و منظم داشته باشید؟
چالش اصلی: سیستم نوبتدهی طبی در آلمان
هر رشته طبی تقویم جداگانۀ نوبتدهی دارد (مانند قلب، چشم، اعصاب).
گرفتن نوبتها از طریق لیستهای انتظار الکترونیکی صورت میگیرد که همیشه بهروز میشوند.
بعضی اقدامات طبی به نتایج معاینات قبلی ضرورت دارند، که باعث عقب افتادن وقتهای بعدی میشود.
شفاخانهها در قدم اول به مریضان داخلی و عاجل رسیدگی میکنند و «توریسم صحی» معمولاً در اولویت نیست.
قدمهای هوشمند برای جلوگیری از انتظار طولانی
۱. گرفتن نوبت از طریق بخش مریضان بینالمللی (International Office)
بسیاری از شفاخانههای بزرگ، بخشی به نام International Office یا بخش مریضان خارجی دارند که:
بین کلینیکها و بخشهای مختلف هماهنگی میکند،
برای شما تلاش میکند وقتها را با هم تنظیم کند،
و معمولاً برای مریضان که از خارج میآیند، اولویت زمانی در نظر میگیرد.
از همان اول واضح بگویید که شما از خارج آلمان سفر میکنید و تنها در یک مدت محدود میتوانید حضور داشته باشید، و نیاز به وقتهای پیهم و فشرده دارید.
۲. درخواست یک «Terminblock» (بلاک وقتهای پیهم)
برخی شفاخانهها برای مریضان بینالمللی چیزی را عرضه میکنند که به آن Terminblockung گفته میشود. در این حالت:
چندین معاینه، آزمایش و مشوره
در جریان ۳ الی ۵ روز پیهم برای شما تنظیم میگردد.
نمونۀ یک بلاک نوبتی:
روز اول: آزمایش خون + نوار قلب (EKG)
روز دوم: امآرآی یا سیتی + عکس رادیولوژی
روز سوم: دیدار نهایی با داکتر اصلی + تصمیمگیری در مورد تداوی
این ترتیب، به جای چندین وقت جدا جدا با فاصلههای طولانی، یک پلان واضح و فشرده در اختیار شما میگذارد.
۳. ارسال اسناد و گزارشهای طبی قبل از سفر
اگر شما گزارشهای طبی، نتایج آزمایشها و عکسهای قبلی خود را قبل از سفر به شفاخانه بفرستید، کارمندان میتوانند:
تشخیص دهند کدام معاینات واقعاً لازم است،
از تکرار آزمایشهای غیرضروری جلوگیری کنند،
و یک پلان زمانی فشرده و مناسب با مدت اقامت شما طرح کنند.
هرقدر مدارک شما کاملتر و ترجیحاً به زبان آلمانی یا انگلیسی باشد، برنامهریزی برای آنان آسانتر خواهد بود.
۴. استفاده از خدمات «Medical Concierge» (خدمات تنظیم تداوی)
در آلمان، شرکتهای معتبر وجود دارند که بهشکل تخصصی برای مریضان بینالمللی خدمات عرضه میکنند. آنها میتوانند:
تمام وقتهای لازم را یکجا برای شما بگیرند،
رفتوآمد شما بین کلینیکها و شفاخانهها را تنظیم کنند،
در صورت نیاز، ترجمان طبی برای وقتها فراهم کنند،
و یک پلان زمانی کامل برای تشخیص، تداوی و پیگیری آماده نمایند.
این خدمات قیمت اضافی دارند، اما در قضایای پیچیده و چندتخصصی میتوانند بهطور قابل توجهی از استرس و ضایعات وقت شما بکاهند.
۵. انتخاب نوع مناسب شفاخانه
شفاخانههای دانشگاهی (Uniklinik) از نظر علمی و تجهیزات بسیار قویاند، ولی معمولاً سیستم نوبتدهیشان سخت و مصروف است.
شفاخانههای متوسط شهری یا کلینیکهای تخصصی کوچکتر غالباً انعطاف بیشتری در دادن وقت دارند.
داکتران خصوصی و کلینیکهای خصوصی در برابر پرداخت فیس بلندتر میتوانند نوبتهای سریع و پیهم فراهم کنند.
اگر زمان شما در آلمان محدود است، این انعطاف میتواند بسیار مفید باشد، البته در صورتی که بودجۀ مالی شما اجازه بدهد.
مدت اقامت پیشنهادی بر اساس نوع تداوی
نوع تداوی مدت اقامت مناسب برای جلوگیری از انتظارهای زیاد
چکآپ عمومی + چند مشوره با متخصصین ۵ تا ۷ روز
تداوی ساده بستری یا سرپایی ۱۰ تا ۱۴ روز
تداویهای پیچیده یا عملیات بزرگ ۳ تا ۶ هفته (بسته به پروتکل تداوی)
نمونه ایمیل برای درخواست نوبتهای پیهم (به آلمانی)
Betreff: Terminblock für internationale Behandlung
Sehr geehrtes International Office,
ich plane eine medizinische Behandlung in Ihrer Klinik und würde gerne mehrere Termine innerhalb einer Woche wahrnehmen, da ich aus dem Ausland anreise.
Können Sie mir bitte einen Terminblock erstellen, z. B. zwischen dem 10. und 16. Oktober?
Alle medizinischen Unterlagen sende ich Ihnen im Anhang.
Mit freundlichen Grüßen
[Name des Patienten]
میتوانید این متن را مطابق وضعیت خود تعدیل کرده و برای بخش مریضان بینالمللی بفرستید.
جمعبندی
برای تنظیم وقتهای طبی پیهم و فشرده در آلمان، شما به طرحریزی پیشاپیش و هماهنگی مسلکی نیاز دارید.
گرفتن نوبت را تا زمان رسیدن به آلمان عقب نهاندازید؛ زودتر آغاز کنید.
اسناد طبی خود را قبل از سفر بفرستید.
بهطور واضح تقاضای Terminblock کنید و در صورت نیاز، از International Office یا خدمات «Medical Concierge» کمک بگیرید.
با این کار، میتوانید در مدت اقامت محدود خود، از خدمات طبی با کیفیت بلند بهرهمند شوید و وقت خود را به بهترین شکل استفاده کنید.
تیم نویسندگان و ویراستاران این وبسایت با استفاده از منابع مختلف و تحقیق گسترده، کوشش میکند معلومات دقیق و معتبر ارائه کند. با این وجود، امکان اشتباه یا ناتکمیل بودن بعضی جزئیات وجود دارد. از اینرو، این مقاله تنها بهعنوان یک رهنمای ابتدایی در نظر گرفته شده است. برای دریافت معلومات قطعی و رسمی، حتماً با ادارات مسئول، شرکتهای بیمه و متخصصان طبی و حقوقی مشوره نمایید.
