Nach zahlreichen Beschwerden über die Dokumentation zum Bürgergeld sah sich das ZDF gezwungen, eine öffentliche Stellungnahme abzugeben. Der Intendant des ZDF, Norbert Himmler, hat die Vorwürfe entschieden zurückgewiesen und verteidigt die journalistische Arbeit des Senders. Himmler betonte, dass die Dokumentation auf sorgfältiger Recherche basiere und dazu diene, die Diskussion über das Bürgergeld zu fördern. Er äußerte, dass es wichtig sei, auch kritische Stimmen zu Wort kommen zu lassen, um ein umfassendes Bild der Thematik zu vermitteln. Die Beschwerden, die bei ZDF eingegangen sind, spiegeln unterschiedliche Meinungen wider, was die Relevanz und die Darstellung des Bürgergeldes betrifft. Himmler kündigte an, dass das ZDF weiterhin bestrebt sein wird, qualitativ hochwertige und ausgewogene Berichterstattung zu liefern.