استرداد ضريبة القيمة المضافة (Mehrwertsteuer) للزوّار غير المقيمين في ألمانيا: خطوات «Tax Free» بالتفصيل في المطار
عند التسوّق في ألمانيا، يدفع الجميع ما يُعرف بـ Mehrwertsteuer (MwSt) أو ضريبة القيمة المضافة، والتي تبلغ حاليًّا 19% على معظم السلع، و7% على بعض المنتجات مثل الكتب وبعض المواد الغذائية. غير أنّ كثيرًا من الزوّار لا يعلمون أنّ السياح غير المقيمين في الاتحاد الأوروبي يمكنهم استرداد هذه الضريبة عند مغادرة البلاد، فيما يُعرف بنظام Tax Free.
في هذا المقال نشرح لك خطوة بخطوة كيف تستردّ الضريبة بطريقة قانونية وسلسة في مطارات ألمانيا.
يشترط القانون الألماني مجموعة من المعايير الأساسية:
أن يكون لديك مكان إقامة خارج دول الاتحاد الأوروبي
(يشمل ذلك الزوّار من الدول العربية، آسيا، أمريكا، أفريقيا، وغيرها).
أن تغادر ألمانيا خلال مدة لا تتجاوز 3 أشهر من تاريخ الشراء.
أن تتمّ عملية الشراء من متجر ألماني مشارك في نظام "Tax Free".
أن تحمل المشتريات معك شخصيًا عند مغادرة ألمانيا ضمن أمتعتك (يدوية أو مشحونة).
يتم في الأصل استرداد نسبة ضريبة القيمة المضافة (19% أو 7%) المدفوعة على السلع.
لكن شركات الوساطة مثل Global Blue أو Planet تقتطع عمولة خدمة من المبلغ.
لذلك، يحصل السائح عادةً على ما بين 10% إلى 13% تقريبًا من إجمالي سعر الفاتورة (شامل الضريبة).
عند الشراء، اسأل الموظف في المتجر إن كان يدعم خدمة Tax Free.
عند الدفع، اطلب نموذج "Tax Free" (يُعرف أيضًا بـ Ausfuhrbescheinigung أو Tax Refund Form).
يجب أن يتضمّن النموذج:
اسمك الكامل كما في جواز السفر،
رقم جواز السفر،
عنوانك في بلدك،
وصف السلع المشتراة،
رقم الفاتورة،
ختم المتجر.
ملاحظة: في العادة يشترط أن تكون قيمة الفاتورة الواحدة أكثر من 50 يورو (بدون ضريبة) حتى تكون مؤهّلة لاسترداد الضريبة.
قبل أن تقوم بتسليم الأمتعة (Check-in):
توجّه إلى مكتب الجمارك (Zoll) في صالة المغادرة داخل المطار.
قدّم للموظف ما يلي:
جواز سفرك غير الأوروبي،
تذكرة الطيران أو بطاقة الصعود إلى الطائرة (إثبات المغادرة)،
السلع التي اشتريتها (ويُفضّل أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية)،
نموذج Tax Free الأصلي مع الفاتورة الأصلية.
تنبيه مهم: من دون ختم الجمارك (Zollstempel) لن تتمكّن من استرداد الضريبة.
إذا كانت كل البيانات صحيحة والسلع موجودة، يقوم موظف الجمارك بوضع ختم رسمي على نموذج الاسترداد.
في بعض الحالات، خاصةً مع السلع الثمينة (مثل الأجهزة الإلكترونية أو المجوهرات)، قد يُطلب منك فتح الحقيبة لإظهار السلعة فعليًا.
بعد الحصول على ختم الجمارك:
توجّه إلى أحد مكاتب شركات الاسترداد (مثل Global Blue أو Planet) داخل المطار.
يمكنك اختيار:
استرداد المبلغ نقدًا فورًا (عادةً باليورو، وأحيانًا بعملات أخرى)، أو
استرداد المبلغ عن طريق التحويل البنكي أو إلى بطاقة الائتمان
(وقد يستغرق ذلك عادةً من 2 إلى 4 أسابيع).
إذا لم يكن هناك مكتب مفتوح في ذلك الوقت، يمكنك غالبًا إرسال النموذج الأصلي المُختوم بالبريد إلى العنوان الموجود على النموذج، وفقًا لتعليمات الشركة الوسيطة.
تعال إلى المطار مبكرًا:
فالإجراءات قد تستغرق وقتًا، خصوصًا في المطارات المزدحمة مثل فرانكفورت أو ميونيخ.
احتفظ دائمًا بالفاتورة الأصلية والنموذج الأصلي:
لا تكتفِ بالصور أو النسخ.
لا تضع المشتريات في الأمتعة المشحونة قبل الختم:
لأن الجمارك قد تحتاج إلى رؤية البضاعة قبل الشحن.
إذا اشتريت من عدّة متاجر مختلفة، فسيكون لديك نموذج Tax Free منفصل لكل فاتورة.
| المطار | موقع مكتب الجمارك (Zoll) | مكاتب الاسترداد (Tax Refund) |
|---|---|---|
| فرانكفورت (FRA) | المبنى 1، القاعة B (غالبًا قبل التفتيش الأمني) | Global Blue / Planet |
| ميونيخ (MUC) | المبنى 2، المستوى 4، منطقة المغادرة | Global Blue |
| برلين (BER) | المبنى 1، منطقة الجمارك (قبل بوابات المغادرة) | Planet |
(قد تختلف المواقع بدقة مع الوقت؛ يُفضّل دائمًا سؤال مكتب المعلومات في المطار.)
من دون الختم الرسمي من الجمارك (Zollstempel)، لن تُقبل طلبات استرداد الضريبة من شركات Tax Free.
في بعض الحالات النادرة، يمكن محاولة التواصل لاحقًا مع مكاتب الجمارك الألمانية وإرسال المستندات، لكن احتمالات الموافقة ضعيفة جدًا.
يُعدّ نظام «Tax Free» في ألمانيا فرصة ممتازة للزوّار القادمين من خارج الاتحاد الأوروبي لتوفير جزء ملحوظ من تكاليف التسوّق.
إذا التزمت بالشروط القانونية، واتبعت الخطوات الصحيحة في المطار، يمكنك استرداد جزء كبير من ضريبة مشترياتك قبل مغادرتك ألمانيا بكل سهولة وسلاسة.
ـ يحرص فريق الكتاب والمحرّرين في الموقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحثٍ مكثّف واطّلاعٍ على عدّة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو تَرِد معلومات غير مؤكَّدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائمًا إلى الجهات المختصّة للحصول على المعلومات المؤكّدة والملزِمة قانونيًا.
