كل ما تريد معرفته عن خطاب الكراهية على الإنترنت (NetzDG) والبلاغ السريع لمنصّات التواصل في ألمانيا
مع الانتشار الكبير لوسائل التواصل الاجتماعي، أصبحت ظاهرة خطاب الكراهية (Hassrede) خطرًا متزايدًا يهدد التعايش السلمي، ويشجع على العنف والتمييز ضد مجموعات مختلفة. استجابةً لذلك، أقرّت ألمانيا في عام 2017 قانون إنفاذ الشبكات (Netzwerkdurchsetzungsgesetz – NetzDG)، المعروف بقانون مكافحة خطاب الكراهية على الإنترنت. 
ما هو قانون NetzDG؟
يُلزم هذا القانون منصّات التواصل الاجتماعي الكبرى (مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، يوتيوب) بإزالة المحتوى غير القانوني وخطاب الكراهية بشكل سريع بعد التبليغ عنه.
الهدف الرئيسي: حماية المستخدمين وضمان بيئة رقمية خالية من التهديد والتحريض والعنف.
ما يُعتبر محتوى مخالفًا؟
يشمل المحتوى المحظور بموجب NetzDG:
التحريض على الكراهية ضد مجموعات دينية، عرقية، أو قومية (§ 130 StGB).
التهديد بالعنف الجسدي (§ 241 StGB).
نشر رموز محظورة (مثل رموز نازية) (§ 86a StGB).
التشهير والإهانات الجسيمة.
نشر محتوى يتعلق بإباحية الأطفال أو العنف الجنسي.
ما هي التزامات المنصّات بموجب القانون؟
إزالة أو حجب المحتوى الواضح المخالِف في غضون 24 ساعة من التبليغ.
معالجة الحالات الأكثر تعقيدًا خلال 7 أيام كحد أقصى.
تقديم تقرير نصف سنوي عن شكاوى المحتوى والإجراءات المتخذة.
كيف تقدّم بلاغًا سريعًا؟
1. خاصية الإبلاغ المدمجة
جميع المنصّات المشمولة بـ NetzDG توفّر زر إبلاغ مباشر، غالبًا بجوار المنشور أو التعليق المسيء.
2. ملء نموذج البلاغ
يتضمّن عادة:
وصف الحادثة أو المنشور.
تحديد نوع المخالفة (كراهية، تهديد، رموز محظورة...).
خيار إضافة لقطات شاشة أو روابط داعمة.
3. المتابعة
تُرسل لك المنصّة تأكيد استلام البلاغ.
عند اتخاذ إجراء، تُبلّغك المنصّة بالنتيجة (حذف المحتوى، حظر المستخدم، أو رفض البلاغ).
ماذا لو لم تلتزم المنصة؟
يمكن للجهات الرقابية الألمانية فرض غرامات تصل إلى 50 مليون يورو على الشركات التي لا تلتزم بمعالجة الشكاوى أو لا توفّر نظام إبلاغ فعّال.
دور الشرطة والقضاء
في الحالات الخطيرة (مثل التهديدات المباشرة أو التحريض على العنف)، يمكن:
تقديم بلاغ للشرطة مباشرة (رقم الطوارئ 110 في حال وجود تهديد مباشر).
تقديم Strafanzeige (بلاغ جنائي) في مركز الشرطة.
برامج وقائية ومجتمعية
حملات توعوية ضد خطاب الكراهية، خاصة بين الشباب.
دعم مبادرات المجتمع المدني لتعزيز ثقافة الاحترام في الإنترنت.
تعاون بين المدارس والمنظمات لتوعية الطلاب بخطورة التنمر وخطاب الكراهية الرقمي.
هل NetzDG يقيّد حرية التعبير؟
لا. يهدف القانون إلى موازنة حرية التعبير مع حماية الأفراد والمجتمع من التحريض والتمييز والعنف. الانتقاد والآراء الشخصية لا تُعد مخالفة ما لم تتضمن كراهية أو تهديدات أو تحريض على العنف.
خاتمة
خطاب الكراهية على الإنترنت ظاهرة مدمرة، تؤثر على الأفراد والمجتمع بأسره. بفضل قانون NetzDG، أصبحت هناك أدوات أقوى لحمايتك ومحاسبة المسؤولين. تذكّر: الإبلاغ ليس واجبًا فقط لحماية نفسك، بل مسؤولية مجتمعية للمساهمة في فضاء رقمي أكثر احترامًا وأمانًا.
كلمات ومصطلحات مهمة بالألمانية
Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG): قانون إنفاذ الشبكات
Hassrede: خطاب الكراهية
Strafanzeige: بلاغ جنائي
Volksverhetzung: التحريض على الكراهية
Löschpflicht: واجب الحذف
---------------------------------------
ـ* يحرص فريق الكتاب والمحررين في موقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.
