دليل نظام نقاط المكافآت في الصيدليات الألمانية
(Apotheken-Bonusprogramme) 
ما هو نظام المكافآت في الصيدليات؟
نظام نقاط المكافآت (Bonuspunkte أو Treuepunkte) هو برنامج يُقدَّم في بعض الصيدليات الألمانية (خاصة الصيدليات الإلكترونية)، ويمنح العملاء نقاطًا أو خصومات عند شراء منتجات معينة.
️ هذا النظام يشبه برامج الولاء في السوبرماركت أو شركات الطيران، ويهدف إلى:
تشجيع الزبائن على الشراء المتكرر
مكافأة الزبائن الأوفياء
الترويج لمنتجات محددة
كيف يعمل النظام؟
1. عند كل عملية شراء:
تحصل على عدد معيّن من النقاط مقابل قيمة ما تشتريه (مثلاً: 1 نقطة لكل 1 يورو).
2. تُجمع النقاط في حسابك:
إما تلقائيًا (في الصيدليات الإلكترونية مثل DocMorris, Shop-Apotheke)
أو عبر بطاقة نقاط ورقية في الصيدليات المحلية (Treuekarte)
3. استخدم النقاط لاحقًا لـ:
خصومات مباشرة على الشراء التالي
استبدالها بهدايا أو منتجات معينة
التبرع بالنقاط (في بعض الحالات الخيرية)
ما المنتجات التي تُمنح عليها نقاط؟
|
تُمنح عليها نقاط |
لا تُمنح عليها نقاط |
|
المكملات الغذائية |
الأدوية الموصوفة (Rezeptpflichtig) |
|
مستحضرات التجميل الطبية |
الأدوية التي يغطيها التأمين الصحي |
|
منتجات الصحة والعناية |
الأدوية الخاضعة للخصم القانوني |
القانون الألماني يمنع تقديم حوافز أو خصومات على الأدوية بوصفة طبية حفاظًا على العدالة والشفافية.
أمثلة على برامج مكافآت مشهورة:
1. Shop-Apotheke Bonusprogramm
كل يورو = نقطة واحدة
250 نقطة = خصم 2.50 يورو
التسجيل مجاني
2. DocMorris Punkteprogramm
نقاط تُمنح تلقائيًا عند الشراء
يمكن استخدامها لخصومات أو منتجات خاصة
3. صيدليات محلية (Apotheken vor Ort)
بطاقة ورقية تجمع عليها الأختام
بعد عدد معين من الأختام (مثلاً 10)، تحصل على منتج مجاني أو خصم
هل النظام قانوني وآمن؟
نعم، لكن ضمن قيود صارمة:
لا يجوز منح النقاط على الأدوية الخاضعة للوصفات.
لا يجوز تجاوز حدود الخصم القانونية (مثلاً 1–2 يورو على وصفة).
البرامج يجب أن تكون شفافة ومعلَنة.
مصطلحات ألمانية مهمة:
|
ألمانية |
الترجمة |
|
Bonuspunkte |
نقاط المكافآت |
|
Treueprogramm |
برنامج الولاء |
|
Treuekarte |
بطاقة نقاط/وفاء |
|
Rabatt |
خصم |
|
Arzneimittelgesetz |
قانون الأدوية |
|
rezeptpflichtig |
يحتاج وصفة طبية |
نصائح للاستفادة:
أنشئ حسابًا لدى صيدليات إلكترونية موثوقة لتتبع نقاطك.
لا تنسَ استخدام النقاط قبل انتهاء صلاحيتها.
راقب العروض الموسمية التي تمنح نقاطًا مضاعفة.
لا تتردد في السؤال داخل الصيدلية المحلية إن كان لديهم برنامج نقاط.
---------------------------------------
ـ* يحرص فريق الكتاب والمحررين في موقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.
