توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة البيانات الشخصية عند استخدام موقع lak24 الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول، والخدمات المقدمة من lak24.
تُعد النسخة الألمانية من سياسة الخصوصية هذه هي النسخة القانونية الملزمة. أما الترجمات إلى اللغات الأخرى فهي مخصصة لتسهيل الفهم فقط.
الجهة المسؤولة بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات هي:
lak24. UG (haftungsbeschränkt)
Marrensdamm 33
24944 Flensburg
Deutschland
البريد الإلكتروني: info@lak24.de
الهاتف: 004915752173357
يمثلها المدير العام:
Hussain Muhi Alddin
لم يتم تعيين مسؤول حماية بيانات مستقل. وبحسب التقييم الحالي، لا يوجد التزام قانوني على lak24 بتعيين مسؤول حماية بيانات. في حال وجود أسئلة حول حماية البيانات أو الرغبة في ممارسة الحقوق المتعلقة بحماية البيانات، يمكن التواصل في أي وقت عبر بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.
تتم معالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتوفير الموقع الإلكتروني، والتطبيق، والخدمات، والوظائف، أو إذا تم منح الموافقة، أو إذا وُجد أساس قانوني آخر يسمح بذلك.
البيانات الشخصية هي كل المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي مُعرّف أو قابل للتعرّف عليه. ويشمل ذلك على سبيل المثال الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، بيانات الموقع الجغرافي، معرفات الأجهزة، بيانات الاستخدام، بيانات الحساب، أو المحتوى الذي يتم إرساله.
يمكن استخدام موقع lak24 الإلكتروني من حيث المبدأ دون تسجيل. بعض الوظائف، ولا سيما إدارة صفحات المتاجر أو بعض الخدمات الشخصية، تتطلب وجود حساب مستخدم.
لا يمكن استخدام تطبيق lak24 إلا بعد التسجيل، وذلك حتى يتمكن التطبيق من توفير وظائفه، والخدمات الشخصية، وإعدادات اللغة، والإشعارات، والخدمات الأخرى المرتبطة بالتطبيق.
خدمات lak24 غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا. إنشاء حساب مستخدم واستخدامه مخصصان من حيث المبدأ للأشخاص الذين بلغوا 16 عامًا فما فوق. لا يجوز للأشخاص دون سن 16 عامًا استخدام lak24 إلا بموافقة الوالدين أو الممثل القانوني. لا يتم جمع بيانات الأطفال دون سن 16 عامًا عن قصد دون وجود هذه الموافقة.
عند زيارة الموقع الإلكتروني أو عند حدوث اتصال تقني مع التطبيق، قد تتم معالجة بيانات تقنية تلقائيًا. وقد تشمل هذه البيانات على وجه الخصوص:
عنوان IP، تاريخ ووقت الوصول، الصفحات أو الوظائف التي تم فتحها، عنوان الصفحة المُحيلة، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز، حجم البيانات المنقولة، رموز حالة HTTP، وبيانات البروتوكول التقنية.
تتم معالجة هذه البيانات من أجل توفير الموقع والتطبيق تقنيًا، وضمان أمن الأنظمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتحليل الأخطاء، وضمان استقرار الخدمات.
تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. وتتمثل المصلحة المشروعة في التشغيل الآمن والمستقر والفعال للموقع والتطبيق والخوادم.
تتم استضافة الموقع والبيانات لدى IONOS في ألمانيا. توجد اتفاقية معالجة بيانات بالنيابة مع IONOS وفقًا للمادة 28 من DSGVO. وقد تقوم IONOS بحفظ ملفات سجل الخادم لمدة محدودة، وبحسب الوضع الحالي لمدة تصل إلى 8 أسابيع.
عند إنشاء حساب مستخدم، تتم معالجة البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإدارته.
تشمل البيانات الإلزامية على وجه الخصوص:
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور، وتأكيد الاطلاع على الشروط والأحكام العامة وسياسة الخصوصية هذه.
وقد تشمل البيانات الاختيارية:
رقم الهاتف، العنوان، بيان ما إذا كان المستخدم موجودًا في ألمانيا، الجنس، أو معلومات أخرى اختيارية في الملف الشخصي.
يمكن تعديل بعض بيانات الملف الشخصي لاحقًا داخل حساب المستخدم. كما يمكن حذف حساب المستخدم، إذا كانت هذه الوظيفة متاحة تقنيًا.
تتم المعالجة من أجل إنشاء الحساب وإدارته، وتوفير وظائف التطبيق والموقع، والتواصل مع المستخدم، وتنفيذ الخدمات.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لاستخدام الخدمات. أما البيانات الاختيارية، فيكون أساسها القانوني المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO أو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO، إذا وُجدت مصلحة مشروعة في تحسين الخدمات.
بالإضافة إلى بيانات التسجيل، تتم معالجة بعض بيانات الاستخدام والحساب والتفاعل من أجل توفير الخدمات وإدارتها وتأمينها وتحسينها.
وقد تشمل هذه البيانات على وجه الخصوص:
اللغة المستخدمة، تاريخ التسجيل، آخر تسجيل دخول أو آخر نشاط للحساب، حالة الجهاز المرتبطة بإشعارات الدفع، الإعدادات داخل التطبيق، المشاركة في نظام الولاء والنقاط، عدد النقاط التي تم جمعها، عدد الزيارات لدى المتاجر المشاركة، التفاعل مع المتاجر والعروض والكوبونات وصفحات المتاجر ووظائف التطبيق، وكذلك البيانات التقنية اللازمة لمنع إساءة الاستخدام وضمان أمان النظام.
تتم معالجة هذه البيانات من أجل توفير خدمات lak24، وإدارة حسابات المستخدمين، وتشغيل نظام الولاء والنقاط تقنيًا وتنظيميًا، وعرض العروض والوظائف بشكل صحيح، وتقديم دعم المستخدمين، وإعداد إحصائيات داخلية، وتحسين جودة التطبيق والموقع، واكتشاف الحوادث الأمنية، ومنع إساءة الاستخدام، وضمان استقرار الأنظمة.
يُقيّد الوصول إلى هذه البيانات على الأشخاص المخولين والمصرح لهم بذلك فقط. ولا يتم الاطلاع عليها إلا بالقدر اللازم للتشغيل، أو الدعم، أو الأمان، أو الصيانة التقنية، أو منع إساءة الاستخدام، أو تطوير الخدمات.
لا يحصل التجار المشاركون على بيانات شخصية مباشرة عن المستخدمين مثل الاسم، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو العنوان، أو الجنس، أو غيرها من بيانات الملف الشخصي. وفي إطار نظام الولاء والعروض، يمكن للتجار الاطلاع فقط على معرفات داخلية ومعلومات إحصائية محدودة، بالقدر اللازم لإدارة نقاط الولاء والزيارات وعروض المتاجر. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص معرف مستخدم داخلي، وإجمالي عدد الزيارات، وإجمالي عدد النقاط التي تم جمعها داخل نطاق المتجر المعني.
تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما تكون ضرورية لتوفير الخدمات المستخدمة، أو حساب المستخدم، أو نظام الولاء. وبقدر ما تتم المعالجة لأغراض التحسين، أو الأمان، أو تحليل الأخطاء، أو منع إساءة الاستخدام، أو الإحصائيات الداخلية، فإنها تتم على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. وتتمثل المصلحة المشروعة في توفير خدمة آمنة، وعملية، وسهلة الاستخدام، وقابلة للتشغيل اقتصاديًا.
يمكن للتجار أو مقدمي الخدمات أو أصحاب الأعمال إنشاء أو إدارة صفحة متجر أو صفحة مقدم خدمة على lak24. وفي هذا السياق قد تتم معالجة البيانات التالية على وجه الخصوص:
اسم الشخص المسؤول، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم النشاط التجاري، عنوان النشاط التجاري، أوقات العمل، وصف النشاط أو الخدمة، المنتجات المعروضة، العروض، الصور، التصنيفات، اللغات، بيانات موقع النشاط التجاري، وأي معلومات أخرى يتم تقديمها طوعًا.
تتم معالجة هذه البيانات من أجل عرض صفحة المتجر في الدليل، ونشر العروض، وتوفير وظائف التجار، وتمكين التواصل مع التاجر.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لتوفير حساب التاجر أو صفحة المتجر. وبقدر ما يتم عرض البيانات علنًا في الدليل، تتم المعالجة أيضًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. وتتمثل المصلحة المشروعة في توفير دليل متعدد اللغات للمتاجر ومقدمي الخدمات والمستخدمين في ألمانيا.
توجد إمكانية تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook. عند استخدام هذه الوظيفة، يتم التوجيه إلى المزود المعني أو يتم إنشاء اتصال مع المزود المعني.
في هذا السياق تتم معالجة البيانات اللازمة للتسجيل وتسجيل الدخول إلى lak24، ولا سيما الاسم وعنوان البريد الإلكتروني. أما البيانات الاختيارية مثل رقم الهاتف أو العنوان، فلا تتم معالجتها إلا إذا تم إدخالها أو استكمالها من قبل المستخدم نفسه.
بحسب طريقة التنفيذ التقنية، قد تتم أيضًا معالجة معرف تقني لربط حساب lak24 بمزود تسجيل الدخول المعني.
قد يقوم المزودون المعنيون بمعالجة بياناتهم الخاصة أثناء عملية تسجيل الدخول. ويكون كل مزود مسؤولًا بنفسه عن معالجة البيانات التي تتم لديه.
الأساس القانوني لاستخدام تسجيل الدخول الاجتماعي هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما يكون تسجيل الدخول ضروريًا لتوفير الحساب، وكذلك المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO، بقدر ما يتم اختيار طريقة تسجيل الدخول هذه طوعًا.
يمكن للمستخدمين التواصل في حال وجود أسئلة، أو شكاوى، أو اقتراحات، أو طلبات دعم، أو أي Anliegen أخرى مرتبطة بالموقع أو التطبيق أو الخدمات المقدمة.
عند استخدام استمارة التواصل في الموقع أو التطبيق، تتم معالجة البيانات التي يتم إدخالها في الاستمارة. وتشمل هذه البيانات عادةً:
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، نص الرسالة، وتاريخ ووقت الإرسال.
وقد تتم معالجة بيانات إضافية إذا تم إرسالها طوعًا ضمن نص الرسالة.
تتم المعالجة من أجل استلام الرسالة، ودراسة الطلب أو الشكوى أو الاقتراح، والرد على المستخدم، وتوثيق التواصل عند الحاجة، وتحسين جودة الخدمات، ومعالجة المشكلات التقنية أو القانونية أو التنظيمية المرتبطة بالخدمات.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، إذا كان التواصل مرتبطًا بحساب المستخدم، أو باستخدام الخدمات، أو بعقد، أو بإجراءات ما قبل التعاقد. وفي جميع الحالات الأخرى، تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. وتتمثل المصلحة المشروعة في استلام ومعالجة الرسائل والشكاوى والاقتراحات، وتقديم الدعم، وتحسين الخدمات، وحماية حقوق lak24 وحقوق المستخدمين. وإذا تم تقديم بيانات اختيارية بناءً على موافقة، فقد تكون المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO منطبقة أيضًا.
لا يتم حفظ بيانات التواصل ومحتوى الرسائل إلا للمدة اللازمة لمعالجة الطلب، أو طالما توجد التزامات قانونية بالحفظ، أو التزامات إثبات، أو مصالح مشروعة تبرر حفظًا أطول.
يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة. ويتم التمييز بين ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
تُعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا لازمة لتوفير الموقع، وضمان الأمان، وحفظ إعدادات اللغة، وتمكين تسجيل الدخول، أو توثيق اختيار ملفات تعريف الارتباط.
أما ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة غير الضرورية، ولا سيما المتعلقة بالتحليل، أو الإحصاء، أو التسويق، أو الإعلانات، فلا يتم استخدامها إلا إذا تم منح الموافقة مسبقًا.
عند الزيارة الأولى للموقع، يظهر شريط موافقة خاص بملفات تعريف الارتباط. يمكن من خلاله قبول جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، أو رفضها، أو اختيار فئات معينة منها. ويمكن تغيير الموافقة الممنوحة أو سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.
الأساس القانوني لملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا هو § 25 الفقرة 2 من TDDDG وكذلك المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل والإحصاء والتسويق، فيكون أساسها القانوني الموافقة وفقًا لـ § 25 الفقرة 1 من TDDDG والمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.
يتم استخدام Google Analytics 4 على الموقع الإلكتروني، وهي خدمة تحليل ويب من Google. تساعد Google Analytics على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وما الصفحات ذات الأهمية الأكبر، وكيف يمكن تحسين المحتوى والوظائف.
في هذا السياق قد تتم معالجة بيانات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات الموقع التقريبية، والتفاعلات على الموقع، والمعرفات التقنية.
لا يتم استخدام Google Analytics إلا بعد الموافقة من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط. وبحسب الوضع الحالي، فإن Google Signals غير مفعّل.
وفقًا لبيانات Google، لا تتم معالجة عناوين IP في Google Analytics 4 بشكل دائم بطريقة تتيح لـ lak24 التعرف المباشر على المستخدم. ومع ذلك، قد يتم نقل البيانات إلى خوادم Google خارج الاتحاد الأوروبي، ولا سيما في الولايات المتحدة الأمريكية.
الأساس القانوني هو الموافقة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO و § 25 الفقرة 1 من TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي.
قد يتم استخدام Google Ads لعرض إعلانات عن lak24 وقياس نجاح الحملات الإعلانية. وفي هذا السياق قد تتم معالجة بيانات التحويل، مثل ما إذا كان المستخدم قد قام بعد النقر على إعلان بتنفيذ إجراءات معينة على الموقع أو داخل التطبيق.
لا يتم حاليًا استخدام Google Ads Remarketing بشكل نشط. وإذا تم استخدام إعادة الاستهداف مستقبلًا، فلن يتم ذلك إلا بعد الحصول على موافقة المستخدم المسبقة.
الأساس القانوني لتقنيات الإعلان وقياس التحويل غير الضرورية هو الموافقة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO و § 25 الفقرة 1 من TDDDG.
لا يتم حاليًا دمج Meta Pixel أو TikTok Pixel أو التقنيات المشابهة لها بشكل فعال لا في الموقع ولا في التطبيق.
إذا تم استخدام مثل هذه التقنيات مستقبلًا داخل التطبيق، فلن يتم تفعيلها تلقائيًا عند فتح التطبيق. لن يتم التفعيل إلا بعد موافقة صريحة من المستخدم على التتبع أو التسويق داخل التطبيق.
في أجهزة iOS، سيتم عند الاقتضاء قانونيًا أو تقنيًا عرض طلب Apple الخاص بالتتبع “Allow App to Track” قبل تفعيل تقنيات التتبع مثل Meta أو TikTok SDK.
سيكون الأساس القانوني في هذه الحالة هو الموافقة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO، وكذلك § 25 الفقرة 1 من TDDDG بقدر ما يكون ذلك منطبقًا.
يمكن للتطبيق إرسال إشعارات دفع. ولهذا الغرض يتم استخدام Firebase Cloud Messaging من Google.
لإرسال إشعارات الدفع، يتم حفظ ما يسمى Firebase Token. يتيح هذا الرمز إرسال الإشعارات إلى جهاز معين. لا يحتوي الرمز بحد ذاته على اسم المستخدم مباشرة، لكنه قد يكون قابلًا للربط بحساب المستخدم أو الجهاز.
قد تشمل إشعارات الدفع تنبيهات تقنية، أو معلومات متعلقة بالحساب، أو ملاحظات مهمة حول الوظائف، أو عروضًا، أو أخبارًا، أو كوبونات، أو عروضًا من المتاجر.
لا يتم إرسال إشعارات دفع ذات طابع تسويقي إلا إذا سمح المستخدم بذلك. يمكن تعطيل إشعارات الدفع في أي وقت من داخل التطبيق، وكذلك من خلال إعدادات الجهاز.
الأساس القانوني للإشعارات الضرورية تقنيًا أو المرتبطة بالحساب هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO أو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. أما الإشعارات الدعائية، فأساسها القانوني هو الموافقة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.
قد تستخدم بعض وظائف التطبيق والموقع بيانات الموقع الجغرافي. وتشمل هذه الوظائف على وجه الخصوص:
البحث عن المتاجر القريبة، عرض المسافات، البحث عن محطات الوقود وأسعار الوقود، العروض المعتمدة على الموقع، الملاحة، وظائف الخرائط، ومواقيت الصلاة.
لا يطلب التطبيق الوصول إلى الموقع إلا عندما تحتاج وظيفة معينة إلى الموقع، وبعد أن يتم السماح بالوصول من خلال الجهاز. يمكن سحب صلاحية الوصول إلى الموقع في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز.
تُستخدم بيانات الموقع من حيث المبدأ فقط لتنفيذ الطلب المعني. ولا يتم حفظ موقع GPS الحالي بشكل دائم في قاعدة البيانات، ما لم يكن ذلك مطلوبًا صراحة لوظيفة معينة أو تم حفظ إعداد معين من قبل المستخدم نفسه.
يمكن استخدام بعض الوظائف أيضًا بطريقة بديلة، من خلال إدخال مدينة، أو عنوان، أو رمز بريدي.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما تكون بيانات الموقع ضرورية لتوفير الوظيفة المطلوبة. وبقدر ما يتم منح الموقع طوعًا عبر نظام التشغيل أو داخل التطبيق، يكون الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.
يتم استخدام Google Maps و Nominatim / OpenStreetMap لتوفير الخرائط، والمسافات، والبحث بالموقع، وتحويل العناوين إلى إحداثيات، وعرض المتاجر، ومقدمي الخدمات، والأماكن الأخرى.
في هذا السياق قد يتم إرسال بيانات الموقع، وطلبات البحث، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز، وبيانات الاستخدام إلى المزود المعني، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتوفير وظيفة الخرائط أو الموقع.
يتم توفير Google Maps من قبل Google. أما Nominatim فيعتمد على بيانات OpenStreetMap ويُستخدم لوظائف البحث أو تحويل العناوين إلى إحداثيات.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لتوفير وظيفة الخرائط أو الموقع المطلوبة. وفي الحالات الأخرى، تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO أو، إذا كانت الموافقة مطلوبة، على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.
يوفر lak24 وظيفة عرض أسعار الوقود في ألمانيا. ولهذا الغرض قد يتم استخدام Tankerkönig API.
بحسب طريقة الاستخدام، يمكن البحث عن محطات الوقود بناءً على الموقع الحالي، أو مدينة، أو عنوان، أو رمز بريدي. وفي هذا السياق قد يتم إرسال البيانات اللازمة للبحث، ولا سيما إحداثيات الموقع أو كلمات البحث، إلى Tankerkönig API.
تُستخدم هذه البيانات لعرض محطات الوقود وأسعار الوقود في المنطقة المحيطة أو في المنطقة المطلوبة.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لتوفير الوظيفة المطلوبة. وبقدر ما يتم منح بيانات الموقع طوعًا، تنطبق أيضًا المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.
يمكن للتطبيق الوصول إلى كاميرا الجهاز عندما يرغب المستخدم في مسح رموز QR أو الباركود. ولا يتم الوصول إلى الكاميرا إلا بعد منح الإذن من خلال نظام تشغيل الجهاز.
عند مسح الباركود لفحص المنتجات من حيث الحلال، يتم من حيث المبدأ إرسال رمز EAN فقط إلى الخوادم، من أجل البحث عن المنتج في قاعدة البيانات وعرض النتيجة.
لا يتم حفظ سجل شخصي للمنتجات الحلال التي تم فحصها داخل حساب المستخدم.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما يكون المسح ضروريًا لتوفير الوظيفة المطلوبة. أما صلاحية الوصول إلى الكاميرا، فتستند إلى الإذن الطوعي الذي يتم منحه عبر نظام التشغيل.
تتيح وظيفة فحص المنتجات الحلال للمستخدمين، بناءً على رمز EAN، الحصول على معلومات حول ما إذا كان المنتج مصنفًا وفق المعايير المخزنة لدى lak24 على أنه حلال، أو غير حلال، أو مشبوه.
يعتمد التقييم على معلومات المنتج والمكونات المتاحة. ولا يُعد هذا التقييم شهادة حلال رسمية، ولا يحل محل الفحص من جهة اعتماد معترف بها.
لاستخدام هذه الوظيفة تتم معالجة رمز EAN. وبما أنه لا يتم حفظ سجل شخصي، فلا تتم نسبة المنتجات التي تم فحصها بشكل دائم إلى حساب المستخدم.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO لتوفير الوظيفة المطلوبة، وكذلك المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO لصيانة وتحسين قاعدة بيانات المنتجات.
يوفر lak24 بوت دردشة مدعومًا بالذكاء الاصطناعي باسم Laki. يمكن لـ Laki، من بين أمور أخرى، الإجابة عن أسئلة تتعلق بالحياة في ألمانيا، والمساعدة في البحث عن العروض، وترجمة النصوص، وصياغة الرسائل، وتقديم مساعدة عامة في مواضيع إرشادية.
لتوفير بوت الدردشة، تتم معالجة المدخلات والرسائل والملفات التي قد يتم رفعها. يتم إرسال المحتوى إلى OpenAI API حتى يتم إنشاء الرد.
يتم حفظ سياق المحادثة مع Laki محليًا على الخوادم بشكل مؤقت فقط، حاليًا لمدة تقارب 30 دقيقة، وذلك لتمكين استمرار المحادثة الحالية تقنيًا. ولا يتم حفظ هذا السياق بشكل دائم كملف محادثة كامل في قاعدة البيانات.
إذا تم رفع ملفات أو مستندات إلى Laki، فستتم معالجتها للرد على الطلب. وبحسب الوضع الحالي، يتم حفظ الملفات المرفوعة لمدة تصل إلى 7 أيام، ثم يتم حذفها. تتم عملية الحذف وفقًا لإجراءات الحذف الداخلية.
ينبغي عدم إدخال بيانات حساسة أو شديدة الخصوصية إذا لم تكن ضرورية للطلب. ويشمل ذلك على وجه الخصوص البيانات الصحية، وثائق الهوية، تصاريح الإقامة، أرقام جوازات السفر، البيانات البنكية، المستندات الرسمية السرية، أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة.
إذا تم مع ذلك إدخال أو رفع مثل هذه البيانات طوعًا، فستتم معالجتها فقط لغرض معالجة الطلب.
الأساس القانوني لاستخدام Laki هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لتوفير وظيفة الدردشة المطلوبة. وبقدر ما يتم إدخال محتوى اختياري أو رفع ملفات طوعًا، قد تنطبق أيضًا المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO. وإذا تمت معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في المادة 9 من DSGVO، فإن ذلك يتم فقط بقدر ما يتم تقديم هذه البيانات طوعًا وتكون المعالجة ضرورية لمعالجة الطلب.
وفقًا لبيانات OpenAI، لا تُستخدم بيانات API افتراضيًا لتدريب النماذج، ما لم يتم منح موافقة صريحة على ذلك. ومع ذلك، قد تتم معالجة المحتوى المرسل من قبل OpenAI وفقًا للمتطلبات التقنية والقانونية والتعاقدية المعمول بها لديها.
يعرض lak24 منتجات، وعروضًا، وكوبونات، وعقودًا، وخدمات من مزودين خارجيين. وقد تكون هذه العروض مدمجة عبر برامج أفلييت، ولا سيما عبر Awin، و Amazon PartnerNet، و Tradedoubler، و Check24، أو برامج شراكة أخرى.
شراء المنتج، أو إبرام العقد، أو طلب الخدمة لا يتم لدى lak24، بل يتم على موقع المزود الخارجي المعني.
عند النقر على رابط أفلييت، يتم التوجيه إلى المزود الخارجي أو إلى شبكة أفلييت. ومن هذه اللحظة فقط، قد يقوم المزود الخارجي أو شبكة الأفلييت بمعالجة بيانات خاصة بهما، مثل تتبع الإحالة أو احتساب العمولة.
لا يضع lak24، بحسب الوضع الحالي، ملفات تعريف ارتباط أفلييت خاصة بالشبكات على الموقع قبل النقر على هذه الروابط الخارجية.
يتحمل المزودون الخارجيون المسؤولية عن معالجة البيانات على مواقعهم. وتطبق هناك إشعارات الخصوصية الخاصة بالمزود المعني.
الأساس القانوني لعرض العروض على lak24 هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. وتتمثل المصلحة المشروعة في تشغيل بوابة للعروض والكوبونات والمعلومات. أما عملية التوجيه إلى الموقع الخارجي فتتم من خلال إجراء نشط من قبل المستخدم.
يمكن أن يوفر lak24 نظام ولاء ونقاط. من خلال هذا النظام يمكن للمستخدمين جمع نقاط لدى المتاجر المشاركة واستبدالها وفقًا لشروط المتجر المعني.
في إطار نظام الولاء، قد تتم معالجة البيانات التالية على وجه الخصوص:
معرف مستخدم داخلي، معرف المتجر، عدد النقاط التي تم جمعها، إجمالي عدد الزيارات، فترات الزيارات، بيانات تقنية للربط، وكذلك التفاعلات مع عروض المتاجر ووظائف الولاء.
لا يحصل التاجر على بيانات شخصية مباشرة عن المستخدم مثل الاسم، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو العنوان، أو الجنس، أو غيرها من بيانات الملف الشخصي. ومع ذلك، يمكن للتاجر رؤية معرف مستخدم داخلي يتيح التعرف على المستخدمين المتكررين داخل نطاق متجره فقط. كما يمكنه معرفة عدد النقاط المرتبطة بهذا المعرف الداخلي وعدد الزيارات المسجلة.
تخدم هذه المعلومات المحدودة فقط إدارة نظام الولاء، وربط النقاط، وتحليل الزيارات، وتمكين منح العملاء الأوفياء عروضًا أو مزايا خاصة داخل النظام.
يمكن للتاجر إرسال عروض إلى جميع المستخدمين، أو إلى مجموعات معينة، أو إلى معرفات مستخدم داخلية منفردة، مثل المستخدمين الذين لديهم عدد معين من النقاط، أو عدد معين من الزيارات، أو زيارة ضمن فترة زمنية معينة. ولا يحصل التاجر في ذلك على بيانات اتصال مباشرة للمستخدمين. يتم تسليم هذه العروض عبر الوظائف التقنية التي يوفرها lak24، ولا سيما داخل التطبيق أو عبر إشعارات الدفع، إذا كان المستخدم قد سمح بذلك.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات في نظام الولاء هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لتوفير نظام الولاء وإدارة النقاط. وبقدر ما تتم معالجة البيانات لتحسين النظام، أو إعداد إحصائيات داخلية، أو ضمان الأمان، أو منع إساءة الاستخدام، فإن ذلك يتم على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. وتتمثل المصلحة المشروعة في تنفيذ نظام ولاء آمن وعادل وفعّال.
بالنسبة للعروض الدعائية، أو إشعارات الدفع، أو الرسائل التسويقية المشابهة، يكون الأساس من حيث المبدأ هو موافقة المستخدم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO، ما لم تكن الرسالة خدمية بحتة أو ضرورية لتنفيذ نظام الولاء.
يمكن للمستخدمين تعطيل الإشعارات الدعائية في أي وقت من داخل التطبيق، وكذلك من خلال إعدادات الجهاز.
يمكن للمستخدمين تقييم المتاجر والعروض والخدمات وكتابة تعليقات داخل الموقع أو التطبيق.
عند استخدام هذه الوظيفة، تتم معالجة البيانات اللازمة لعرض التقييمات والتعليقات وإدارتها. وقد تشمل هذه البيانات على وجه الخصوص:
التقييم، نص التعليق، تاريخ ووقت النشر، معرف المستخدم الداخلي، وكذلك اسم المستخدم الظاهر المرتبط بالتقييم أو التعليق.
تتم معالجة هذه البيانات من أجل عرض تجارب المستخدمين، وتحسين جودة الخدمات، وإدارة المحتوى، وتمكين المستخدمين الآخرين من الاستفادة من التجارب، ومنع إساءة الاستخدام، وحماية المنصة من المحتوى غير القانوني أو المسيء أو المتلاعب أو غير المسموح به.
قد تكون التقييمات والتعليقات المنشورة مرئية للمستخدمين الآخرين داخل الموقع أو التطبيق. وبحسب نوع الوظيفة، قد تكون مرئية أيضًا لأصحاب المتاجر أو التجار أو مقدمي الخدمات المعنيين. وفي هذا السياق قد يظهر على وجه الخصوص اسم المستخدم الظاهر، ونص التعليق، والتقييم المقدم.
ينبغي على المستخدمين عدم نشر بيانات شخصية حساسة، أو معلومات سرية، أو بيانات شخصية تخص أطرافًا ثالثة داخل التقييمات والتعليقات. يتحمل المستخدم، في حدود ما يسمح به القانون، المسؤولية عن المحتوى الذي يقوم بنشره.
تحتفظ lak24 بحق فحص التقييمات والتعليقات، أو حذفها، أو إخفائها، أو تقييد ظهورها، إذا كانت غير قانونية، أو مسيئة، أو غير مناسبة، أو مضللة، أو متلاعبة، أو تنطوي على إساءة استخدام، أو غير مسموح بها بأي شكل آخر، أو إذا كانت تنتهك حقوق الغير، أو تخالف شروط استخدام lak24، أو تُستخدم للتلاعب بالتقييمات.
الأساس القانوني لمعالجة التقييمات والتعليقات هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لتوفير وظيفة التقييم والتعليق التي يستخدمها المستخدم. وبقدر ما تتم المعالجة لإدارة المحتوى، أو تحسين الجودة، أو منع إساءة الاستخدام، أو حماية سلامة المنصة، أو حماية المستخدمين، أو التجار، أو مقدمي الخدمات، أو الأطراف الثالثة، فإنها تتم على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. وتتمثل المصلحة المشروعة في توفير نظام تقييم وتعليقات آمن، وموثوق، وعادل، ومفيد للمستخدمين.
يدير lak24 أدلة للمتاجر، والمطاعم، والسوبر ماركت، والأطباء، والمحامين، ومستشاري الضرائب، والحرفيين، ومقدمي الخدمات، وغيرهم من المزودين في ألمانيا.
يتم تقديم جزء من هذه البيانات من قبل أصحاب الأنشطة أو مقدمي الخدمات أنفسهم. وقد تأتي بيانات أخرى من مصادر متاحة علنًا، مثل محركات البحث، أو أدلة الأعمال العامة، أو المواقع الإلكترونية، أو معلومات الشركات المنشورة علنًا.
قد تتم معالجة ونشر البيانات التالية على وجه الخصوص: الاسم أو اسم النشاط التجاري، العنوان، رقم الهاتف، الموقع الإلكتروني، أوقات العمل، التصنيف، اللغات المقدمة، الوصف، بيانات الموقع، وغيرها من المعلومات المتاحة علنًا أو المقدمة طوعًا.
تتم المعالجة من أجل توفير دليل متعدد اللغات للمستخدمين وتحسين إمكانية العثور على المتاجر ومقدمي الخدمات.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO. وتتمثل المصلحة المشروعة في توفير دليل معلومات وأعمال للمستخدمين في ألمانيا.
يمكن لأصحاب الأنشطة، والأطباء، والمحامين، والحرفيين، ومقدمي الخدمات المتأثرين طلب تصحيح بياناتهم أو تحديثها أو حذفها في أي وقت، ما لم توجد أسباب قانونية تمنع ذلك.
يوفر lak24 أخبارًا، ومقالات، وأدلة إرشادية، ومعلومات، وحاسبات، مثل مواضيع الحياة في ألمانيا، والراتب، وفئات الضرائب، وبدل السكن، وإضافة الأطفال، وبدل الوالدين، ومواضيع مشابهة.
عند استخدام هذه المحتويات، تتم من حيث المبدأ معالجة بيانات الاستخدام التقنية العامة فقط التي تنشأ عند زيارة الموقع أو التطبيق.
عند استخدام الحاسبات، قد تتم معالجة القيم التي يتم إدخالها من أجل حساب النتيجة. وتكون هذه النتائج لأغراض إرشادية فقط، ولا تُعد استشارة قانونية أو ضريبية أو مالية أو حكومية ملزمة.
إذا لم يتم حفظ المدخلات بشكل دائم، فلا تتم نسبتها بشكل دائم إلى حساب المستخدم.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لتوفير الوظيفة المطلوبة، وكذلك المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO لتحسين الخدمات وتوفيرها بشكل آمن.
يمكن للتطبيق عرض مواقيت الصلاة. وقد يتم حساب هذه المواقيت بناءً على مدينة يختارها المستخدم أو بناءً على الموقع الحالي.
إذا تم استخدام الموقع الحالي، فإن التطبيق يعالج بيانات الموقع من أجل حساب مواقيت الصلاة للموقع المعني. وبدلًا من ذلك، يمكن اختيار مدينة يدويًا.
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO لتوفير الوظيفة المطلوبة، وكذلك المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO إذا تم منح الموقع طوعًا.
لا يتم حاليًا إرسال نشرة بريدية منتظمة عبر lak24.
إذا تم إدخال نشرة بريدية مستقبلًا، فلن يتم إرسالها إلا بعد موافقة مسبقة. وفي هذه الحالة سيتم توفير المعلومات اللازمة لذلك، ولا سيما حول مزود خدمة الإرسال، وطريقة التسجيل، وإجراء Double-Opt-In، وطريقة إلغاء الاشتراك.
سيكون الأساس القانوني في هذه الحالة هو الموافقة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.
لا تتم حاليًا أي معالجة دفع داخل موقع أو تطبيق lak24. كما لا يتم حاليًا إصدار فواتير للتجار عبر الموقع أو التطبيق.
إذا قام المستخدمون بشراء منتجات أو إبرام عقود أو طلب خدمات خارجية، فإن ذلك يتم على موقع المزود الخارجي المعني. ويتحمل هذا المزود المسؤولية عن معالجة الدفع والبيانات لديه.
إذا قدم lak24 مستقبلًا وظائف دفع خاصة، أو باقات تجار مدفوعة، أو وظائف إصدار فواتير عبر الموقع أو التطبيق، فسيتم تحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا لذلك.
قد يتم إرسال البيانات الشخصية إلى مزودي خدمات أو جهات تقنية، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتوفير الخدمات.
وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص:
IONOS للاستضافة وتشغيل الخوادم، Google لخدمات Google Analytics و Google Ads و Google Maps و Firebase Cloud Messaging، OpenAI لبوت الدردشة Laki، مزودي تسجيل الدخول الاجتماعي مثل Google و Facebook، خدمات الخرائط مثل Google Maps و Nominatim / OpenStreetMap، Tankerkönig API، شبكات الأفلييت والمتاجر الخارجية بعد النقر النشط على الروابط الخارجية.
عندما يقوم مزودو الخدمات بمعالجة البيانات الشخصية بالنيابة، يتم، بقدر ما يكون ذلك مطلوبًا، إبرام اتفاقيات معالجة بيانات بالنيابة وفقًا للمادة 28 من DSGVO.
قد يكون مقر بعض المزودين المستخدمين خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا سيما في الولايات المتحدة الأمريكية.
لا يتم نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة إلا إذا وُجد أساس قانوني لذلك. وقد يكون ذلك على وجه الخصوص قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية، أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو الموافقة.
ورغم وجود هذه الضمانات، قد يختلف مستوى حماية البيانات عند نقلها إلى دول ثالثة عن مستوى الحماية داخل الاتحاد الأوروبي.
يتم حفظ البيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض المعني أو طالما توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.
يتم حفظ بيانات الحساب من حيث المبدأ طالما أن حساب المستخدم قائم. وبعد حذف الحساب، يتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها، بقدر ما لم تعد مطلوبة.
قد يتم حفظ بعض البيانات لفترة محدودة إضافية إذا كانت هناك التزامات قانونية، أو التزامات إثبات، أو مصالح أمنية، أو مصالح مشروعة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص التزامات الحفظ الضريبية، أو التجارية، أو المحاسبية، أو القانونية.
قد يتم حفظ ملفات سجل الخادم، بحسب الوضع الحالي، لدى IONOS لمدة تصل إلى 8 أسابيع.
يتم حفظ سياق محادثات Laki محليًا بشكل مؤقت فقط، حاليًا لمدة تقارب 30 دقيقة. ويتم حفظ الملفات المرفوعة إلى Laki، بحسب الوضع الحالي، لمدة تصل إلى 7 أيام.
يتم حفظ Firebase Tokens طالما كانت ضرورية لإرسال إشعارات الدفع، أو إلى أن يتم تعطيل الإشعارات، أو حذف الحساب، أو يصبح الرمز غير صالح تقنيًا.
يتم حفظ بيانات نظام الولاء طالما كانت ضرورية لتوفير نظام الولاء، وإدارة النقاط، أو لأغراض إثبات مشروعة.
يتم حفظ التقييمات والتعليقات من حيث المبدأ طالما أنها معروضة على الموقع أو داخل التطبيق، أو طالما كان ذلك ضروريًا للتوثيق، أو إدارة المحتوى، أو منع إساءة الاستخدام، أو حماية المصالح المشروعة. عند حذف حساب المستخدم، يمكن حذف التقييمات والتعليقات، أو إخفاء هوية صاحبها، أو فصلها عن حساب المستخدم، ما لم توجد أسباب قانونية تمنع ذلك.
يتم حفظ بيانات الاستخدام والحساب والتفاعل طالما كانت ضرورية للغرض المعني، ولا سيما لتشغيل الحساب، وأمان الخدمات، والدعم، والإحصائيات الداخلية، وتحسين التطبيق والموقع، ومنع إساءة الاستخدام. وإذا لم تعد هذه البيانات مطلوبة بصيغة شخصية، فيمكن معالجتها لاحقًا بشكل مجهول أو مجمع.
يمكن للمستخدمين حذف حساب المستخدم الخاص بهم عبر وظيفة “حذف الحساب” الموجودة في قسم الملف الشخصي، إذا كانت هذه الوظيفة متاحة تقنيًا.
بعد طلب حذف الحساب، يتم حذف البيانات الشخصية المرتبطة بحساب المستخدم أو إخفاء هويتها خلال مدة معقولة، وعادةً خلال مدة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ استلام طلب الحذف، ما لم توجد أسباب قانونية أو تقنية أو تنظيمية تجعل الحفظ لفترة أطول ضروريًا.
بعد حذف الحساب، يتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها، بقدر ما لم تعد ضرورية لتوفير الخدمات أو إدارة الحساب.
قد يتم حفظ بعض البيانات لفترة أطول إذا وجدت التزامات قانونية بالاحتفاظ، أو التزامات إثبات، أو مصالح أمنية، أو ضرورة لمنع إساءة الاستخدام، أو إذا كانت البيانات ضرورية للمطالبة بحقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وقد يشمل ذلك، بحسب الحالة، البيانات المتعلقة بالمعاملات، والنقاط، والسجلات الأمنية، والسجلات التقنية، والشكاوى، والتواصل السابق، أو أي معلومات أخرى يجب الاحتفاظ بها قانونيًا.
إذا كانت بعض البيانات قد ظهرت سابقًا في نطاقات عامة أو شبه عامة، مثل التقييمات أو التعليقات، فقد يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو فصلها عن حساب المستخدم، بحسب الحالة والإمكانية التقنية والمتطلبات القانونية.
بعد انتهاء مدد الحفظ القانونية أو زوال سبب الحفظ، يتم حذف البيانات المعنية أو إخفاء هويتها.
يتم استخدام تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الفقدان، أو إساءة الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به، أو التلاعب، أو الإفصاح غير المصرح به.
يتم نقل البيانات، بقدر ما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا، عبر اتصالات مشفرة، ولا سيما SSL/TLS.
يتم تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص المخولين الذين يحتاجون إلى هذه البيانات لأداء مهامهم. ولا تتم مشاركة البيانات أو الاطلاع عليها إلا بالقدر اللازم للتشغيل، أو الدعم، أو الأمان، أو الصيانة التقنية، أو الالتزامات القانونية، أو توفير الخدمات.
ورغم اتخاذ تدابير أمنية دقيقة، لا يمكن ضمان أمان مطلق عند نقل البيانات عبر الإنترنت.
يتمتع الأشخاص المعنيون بموجب DSGVO بالحقوق التالية على وجه الخصوص:
حق الوصول إلى البيانات وفقًا للمادة 15 من DSGVO، حق التصحيح وفقًا للمادة 16 من DSGVO، حق الحذف وفقًا للمادة 17 من DSGVO، حق تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من DSGVO، حق نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من DSGVO، حق الاعتراض وفقًا للمادة 21 من DSGVO، وحق سحب الموافقة وفقًا للمادة 7 الفقرة 3 من DSGVO.
إذا تم منح موافقة، يمكن سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي. ولا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
إذا تمت معالجة بيانات شخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO، فيمكن الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت لأسباب تتعلق بالوضع الخاص للشخص المعني.
لن تتم معالجة البيانات المعنية بعد ذلك، إلا إذا أمكن إثبات أسباب مشروعة قاهرة للمعالجة تتغلب على مصالح وحقوق وحريات الشخص المعني، أو إذا كانت المعالجة لازمة للمطالبة بحقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
إذا تمت معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيمكن الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت. وفي حال الاعتراض، لن تتم معالجة البيانات الشخصية بعد ذلك لأغراض التسويق المباشر.
يحق للأشخاص المعنيين تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة بحماية البيانات، إذا كانوا يرون أن معالجة البيانات الشخصية تخالف قوانين حماية البيانات.
يمكن تقديم الشكوى على وجه الخصوص لدى جهة حماية البيانات المختصة في مكان الإقامة، أو مكان العمل، أو مكان حدوث المخالفة المفترضة.
الجهة المختصة في ولاية شليسفيغ هولشتاين هي:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
Deutschland
قد يتم تعديل سياسة الخصوصية هذه إذا تغيرت الخدمات، أو الإجراءات التقنية، أو المزودون المستخدمون، أو المتطلبات القانونية.
يتم توفير النسخة الحالية دائمًا على الموقع و/أو داخل التطبيق. وفي حال حدوث تعديلات جوهرية، قد يتم الإبلاغ عنها بطريقة مناسبة إضافية.
إذا كانت هناك أسئلة حول معالجة البيانات الشخصية أو رغبة في ممارسة الحقوق المنصوص عليها في DSGVO، يمكن التواصل عبر:
lak24. UG (haftungsbeschränkt)
Marrensdamm 33
24944 Flensburg
Deutschland
البريد الإلكتروني: info@lak24.de
الهاتف: 004915752173357
آخر تحديث: 22.05.2026
تسجيل الدخول / إنشاء حساب
