نوع فروشگاه: Temu یک مارکتپلیس آنلاین چینی و جهانی است، نه فروشگاه آلمانی یا صرفاً اروپایی.
روشهای پرداخت: کارتهای اعتباری/دبیت اصلی (Visa، Mastercard، AmEx، Discover و …)، PayPal، Apple Pay، Google Pay، اعتبار Temu و گزینههای مشابه (بسته به کشور).
خرید اقساطی: از طریق سرویسهای خرید الان، پرداخت بعداً مثل Klarna، Afterpay، Affirm و PayPal Pay Later در برخی بازارها امکانپذیر است.
مرجوعی: اکثر کالاها تا ۹۰ روز پس از تاریخ خرید قابل مرجوع هستند (برای بخشی از الکترونیک ۴۵/۶۰/۹۰ روز)؛ اولین مرجوعی هر سفارش معمولاً ارسال برگشتی رایگان دارد و مرجوعیهای بعدی همان سفارش مشمول کارمزد میشود.
گارانتی: Temu خود یک گارانتی یکسان ۲ ساله برای همه محصولات ندارد؛ تکیه اصلی روی سیاست مرجوعی/استرداد و در صورت وجود، گارانتی سازنده است و حقوق قانونی بسته به کشور و محل فروشنده فرق میکند.
ارسال: معمولاً ارسال استاندارد برای بیشتر سفارشها یا بالای یک حداقل مبلغ کم، رایگان است و سفارش اول اغلب با حمل رایگان تبلیغ میشود؛ ارسال اکسپرس هزینه جداگانه دارد.
ورود / ایجاد حساب
