كل ما تريد معرفته عن دور مراكز المشورة الأسرية (Familienberatung) بعد الحادث في ألمانيا
بعد وقوع حادث عنف أسري أو أي أزمة داخل الأسرة، يواجه أفراد العائلة — سواء الكبار أو الأطفال — حالة من الصدمة، الحيرة، والخوف من المستقبل. في مثل هذه الأوقات الحرجة، تلعب مراكز المشورة الأسرية (Familienberatung) في ألمانيا دورًا محوريًّا في تقديم الدعم النفسي والاجتماعي، ومساعدة العائلات على استعادة استقرارها وإيجاد حلول طويلة الأمد.
ما هي مراكز المشورة الأسرية (Familienberatung)؟
هي مؤسسات اجتماعية متخصصة في دعم الأسر والأفراد في المواقف الصعبة، مثل:
العنف الأسري.
الخلافات الزوجية.
مشاكل تربية الأطفال.
الأزمات النفسية بعد الطلاق أو الانفصال.
تقدّم هذه المراكز خدمات مجانية أو بتكاليف رمزية، وتكون مفتوحة للجميع، بغض النظر عن الجنسية أو الحالة الاجتماعية.
ما دور هذه المراكز بعد وقوع حادث عنف؟
1. تقديم الدعم النفسي الفوري
يتم تقديم جلسات استشارية فردية أو عائلية لدعم الضحايا نفسيًّا، مساعدتهم على التعامل مع الصدمة، وتقليل مشاعر الخوف أو الذنب.
2. تقييم الوضع الأسري
يقوم المستشارون بتحليل الوضع الأسري بالكامل، بما في ذلك:
درجة الأمان في المنزل.
وضع الأطفال وتأثير الحادث عليهم.
العلاقة بين أفراد الأسرة وإمكانية إعادة بناء الثقة.
3. مساعدة قانونية أولية
توفر المراكز معلومات أساسية حول:
حقوق الضحايا القانونية.
أوامر الحماية (Schutzanordnung) ومنع الاقتراب (Kontaktverbot).
خيارات الدعم المالي أو الإقامة المؤقتة.
4. دعم الأطفال والمراهقين
يتم تقديم جلسات مخصصة للأطفال لمساعدتهم في التعبير عن مشاعرهم، فهم ما حدث، وتعلّم كيفية التعامل مع المخاوف أو الغضب.
قد تشمل الأنشطة الفنية أو العلاج بالرسم أو الألعاب التربوية.
5. التخطيط للمستقبل
تساعد مراكز المشورة الأسرية في:
وضع خطط لحياة أسرية آمنة.
دعم البحث عن سكن جديد إذا لزم الأمر.
التنسيق مع Jugendamt (مكتب رعاية الشباب) أو Frauenhaus (بيوت النساء) في الحالات الحرجة.
من يقدم المشورة؟
يعمل في هذه المراكز فريق متعدد التخصصات يضم:
الأخصائيين الاجتماعيين.
علماء النفس.
مستشارين أسريين.
تربويين مختصين بالأطفال.
هل المعلومات سرية؟
نعم، جميع المحادثات والاستشارات تتم بسرية تامة. لا يتم نقل أي معلومات إلى أطراف أخرى دون موافقة صريحة من الشخص المعني.
كيف يمكن الوصول إلى هذه المراكز؟
يمكن العثور على أقرب مركز عبر مواقع البلديات أو مواقع الجمعيات الاجتماعية.
يمكن طلب المساعدة من الشرطة أو المستشفيات بعد الحادث لتوجيه الضحايا إلى أقرب مركز.
بعض المراكز توفر خطوط هاتفية للطوارئ أو استشارات أولية عبر الإنترنت. 
خاتمة
مراكز المشورة الأسرية (Familienberatung) في ألمانيا تمثل ركيزة أساسية لدعم الأسر بعد الأزمات، وتساعد في بناء بيئة أكثر أمانًا واستقرارًا. إذا تعرضت أسرتكِ أو تعرفت على أسرة في أزمة، تذكّر أن هناك مختصين مستعدين للاستماع والمساعدة، والسرية والدعم الإنساني مضمونان دائمًا.
كلمات ومصطلحات مهمة بالألمانية
Familienberatung: المشورة الأسرية
Schutzanordnung: أمر الحماية
Kontaktverbot: منع الاقتراب
Jugendamt: مكتب رعاية الشباب
Frauenhaus: بيت النساء
---------------------------------------
ـ* يحرص فريق الكتاب والمحررين في موقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.
