مقدمة
في ظل ازدياد استخدام التكنولوجيا في إدارة طلبات اللجوء، تُشكّل حماية البيانات الشخصية لطالبي اللجوء أحد أعمدة العمل الأساسي في المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين في ألمانيا (BAMF). يُدير BAMF آلاف الملفات الرقمية التي تحتوي على معلومات حساسة، تشمل المقابلات، الوثائق الشخصية، بصمات الأصابع، وحتى معلومات صحية ونفسية.
لذا، تُعد سياسة الأمان الرقمي (IT-Sicherheit) في BAMF أمرًا بالغ الأهمية لضمان خصوصية الأفراد ومنع تسريب أو سوء استخدام بياناتهم.
ما الذي يتم تخزينه رقميًا في BAMF؟
تقوم BAMF برقمنة معظم مراحل معالجة طلب اللجوء، بما في ذلك:
- بيانات الهوية (الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية، صور شخصية)
- بصمات الأصابع (EURODAC)
- مقابلة اللجوء (Anhörung) وتفريغها نصيًا
- مستندات السفر أو الهوية
- ملاحظات الباحثين أو الموظفين حول الطلب
- قرارات اللجوء ونتائج الطعن القضائي
- بلاغات الطب الشرعي أو النفسي إن وُجدت
كيف يتم حماية هذه البيانات؟
يعتمد BAMF على منظومة حماية معلومات صارمة، تشمل:
1. تخزين داخلي ضمن بنية حكومية مغلقة
- لا تُخزّن البيانات على خوادم سحابية عامة
- تُدار الخوادم ضمن مراكز بيانات اتحادية مؤمنة بالكامل (Rechenzentren des Bundes)
2. نظام تصاريح وصول متعدد المستويات
- لا يمكن لأي موظف الاطلاع على جميع الملفات
- لكل موظف صلاحيات محددة بحسب القسم أو الحالة (z. B. فقط للباحثين أو موظفي القرارات)
3. تشفير End-to-End للبيانات الحساسة
- تُشفَّر المعلومات أثناء نقلها وتخزينها
- يتم استخدام بروتوكولات أمنية مثل TLS وAES
4. تسجيل وتتبع كل عملية وصول (Logging)
- يتم تسجيل كل عملية فتح أو تعديل لأي ملف
- يُحتفظ بسجلات تفصيلية للرقابة والتدقيق الأمني
5. فحوص أمنية دورية (Penetration Tests & Audit)
- يتم فحص النظام باستمرار ضد الهجمات السيبرانية
- يتم اختبار مقاومة النظام لمحاولات الاختراق والقرصنة
6. التدريب الإلزامي لموظفي BAMF
- يخضع الموظفون لدورات إلزامية حول حماية البيانات (Datenschutz) وقانون GDPR الأوروبي
ما علاقة ذلك باللجوء والخصوصية؟
الخصوصية حق قانوني للاجئين، ويُكفله:
- قانون حماية البيانات الألماني (BDSG)
- اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (DSGVO/GDPR)
ويحق لطالب اللجوء:
- طلب الاطلاع على ملفه الخاص (§15 DSGVO)
- الاعتراض على معالجة معينة إذا لم تكن مبرّرة
- طلب تصحيح أو حذف بيانات خاطئة أو زائدة (§17 DSGVO)
ماذا يحدث في حال اختراق أو تسريب؟
في حالة وقوع خرق أمني، يُلزم BAMF بـ:
- تبليغ هيئة حماية البيانات المعنية خلال 72 ساعة
- إخطار الشخص المتضرر إذا كانت البيانات المسرّبة ذات طابع خطير
- إجراء مراجعة أمنية عاجلة لتحديد سبب الثغرة ومنع تكرارها
هل يمكن لطالب اللجوء نسخ أو الاحتفاظ بملف BAMF؟
نعم، يحق لطالب اللجوء أو محاميه:
- طلب نسخة من ملف BAMF وفق حق الوصول القانوني
- يتم تسليمها إلكترونيًا أو عبر البريد (غالبًا PDF)
- تشمل الملف كاملًا: طلب اللجوء، المقابلة، الوثائق، القرار
لكن لا يمكن الحصول على بعض الوثائق إن كانت تحتوي على معلومات سرية تخص الأمن العام أو أطرافًا ثالثة.
خلاصة
يعتمد BAMF على منظومة أمن معلومات متقدمة تحكمها القوانين الألمانية والأوروبية، لضمان خصوصية بيانات اللاجئين.
ولأن هذه البيانات تُشكّل أحيانًا مسألة حياة أو ترحيل، فإن التأمين الرقمي لا يُعد رفاهية تقنية، بل التزامًا إنسانيًا وقانونيًا من الطراز الأول.
ـ يحرص فريق الكتاب والمحررين في الموقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.
