تصنيف أوروبي يكشف تراجعًا في جودة محطات القطارات الألمانية

كشف تقرير جديد صادر عن منظمة "مركز اختيار المستهلك" (Consumer Choice Center) الأمريكية عن تراجع ملحوظ في مستوى محطات القطارات في ألمانيا، حيث احتلت ثلاث محطات ألمانية مراتب متأخرة ضمن قائمة تضم أكبر 50 محطة أوروبية من حيث عدد الركاب. في المقابل، نجحت محطة برلين الرئيسية (Berlin Hbf) في دخول قائمة أفضل خمس محطات على مستوى القارة.

التصنيف السنوي اعتمد على مجموعة من المعايير شملت: أوقات الانتظار، معدلات التأخير، جودة الخدمات، سهولة الوصول، توفر المصاعد، شاشات المعلومات، الصالات، شبكة الإنترنت اللاسلكي (WLAN)، إضافة إلى مستوى المحلات التجارية وخيارات الطعام.

وقد جاءت محطة زيورخ الرئيسية (Zürich Hbf) في سويسرا في المرتبة الأولى كأفضل محطة أوروبية، تلتها محطة فروتسواف الرئيسية (Wrocław Główny) في بولندا، والتي دخلت التصنيف للمرة الأولى ونالت إشادة واسعة بخدماتها المتميزة.

أفضل عشر محطات أوروبية لعام 2025:

1. زيورخ Hbf – سويسرا

2. فروتسواف Główny – بولندا

3. برن Hbf – سويسرا

4. برلين Hbf – ألمانيا

5. لندن بادينغتون (London Paddington) – بريطانيا

6. أوتريخت سنترال (Utrecht Centraal) – هولندا

7. لندن بريدج (London Bridge) – بريطانيا

8. فيينا Hbf – النمسا

9. غار مونبارناس (Gare Montparnasse) – فرنسا

10. أمستردام سنترال (Amsterdam Centraal) – هولندا

ورغم نجاح محطة برلين الرئيسية في الوصول إلى المركز الرابع، أشار التقرير إلى استمرار وجود مشكلات كبيرة في قطاع السكك الحديدية الألماني، مثل كثرة التأخيرات، والانقطاعات الكهربائية، والتأثيرات السياسية على البنية التحتية.

أما المحطات التي جاءت في ذيل التصنيف داخل ألمانيا، فشملت دورتموند Hbf (Dortmund Hbf)، برلين غيزوندبرونن (Berlin Gesundbrunnen)، وبرلين أوستكرويتس (Berlin Ostkreuz)، والتي تعاني، بحسب التقرير، من "ضعف التجهيزات وكثرة التأخيرات وقصور الخدمات". كما وردت محطات برلين سودكرويتس (Berlin Südkreuz)، شتوتغارت Hbf (Stuttgart Hbf)، وبريمن Hbf (Bremen Hbf) ضمن المراتب الأخيرة أيضًا.

وخلص التقرير إلى أن "غياب الإصلاحات الهيكلية سيجعل من الصعب إنهاء حالة الإحباط لدى الركاب في ألمانيا"، في حين تشهد بعض المحطات الأوروبية الأخرى تطورًا سريعًا يضع معايير جديدة للجودة والخدمات.

 

المصدر:وكالات