إليك دليلًا عمليًا ومهنيًا من 7 خطوات لتخطيط وتنفيذ In-house Fortbildung داخل الشركة بنجاح:
دليل تنظيم In-house Fortbildung خطوة بخطوة
الخطوة 1: تحليل الاحتياجات التدريبية (Bedarfsanalyse)
تحدث مع المديرين وقادة الفرق لتحديد:
فجوات المهارات (Skill Gaps)
التغيّرات في المهام أو الأدوات
المشكلات التي تؤثر على الأداء (مثلاً ضعف التواصل – بطء العمل)
أدوات مساعدة:
استبيانات للموظفين
مقابلات مع الإدارة
تقارير الأداء السنوي
الخطوة 2: تحديد الهدف والفئة المستهدفة
|
عنصر |
مثال عملي |
|
الهدف التدريبي |
تحسين مهارات التواصل بين الأقسام |
|
الفئة المستهدفة |
فريق المبيعات + خدمة العملاء |
|
النتيجة المرجوة |
تقليل الأخطاء بنسبة 20% في التنسيق الداخلي |
الخطوة 3: اختيار نوع التدريب
|
نوع Fortbildung |
متى تستخدمه؟ |
|
Soft Skills (قيادة – تواصل) |
تطوير الأداء الشخصي والتفاعلي |
|
Fachliche Schulung (تقنية) |
تدريب على أدوات أو برامج أو تغيّرات قانونية |
|
Prozessbezogenes Training |
تحسين سير العمل داخل الفريق |
|
Coaching / Mentoring |
دعم شخصي للقيادات أو المبيعات |
الخطوة 4: اختيار المزوّد (Trainer / Anbieter)
ابحث عن:
مدرّب داخلي (من الموارد البشرية أو موظف خبير)
مدرّب خارجي (Freelancer أو شركة تدريب متخصصة)
نقاط يجب تقييمها:
خبرة المدرّب في المجال
شهادات جودة مثل AZAV أو ISO 29993
تقييمات العملاء السابقين
إمكانية تخصيص المحتوى للشركة
الخطوة 5: تنظيم الجوانب اللوجستية
|
عنصر التنظيم |
نقاط التحقق |
|
المكان |
قاعة داخل الشركة أو عبر Zoom / MS Teams |
|
التوقيت |
صباحًا / بعد الظهر / أثناء يوم عمل خاص |
|
️ المدة |
من 2 ساعة إلى يوم كامل أو عدة أيام |
|
️ الاستراحة |
جدولة استراحة قهوة وغداء إن وُجد |
|
الميزانية |
أجر المدرب + المواد + الوقت الضائع |
الخطوة 6: التقييم والمتابعة
استخدم استبيانًا بعد التدريب يشمل:
مدى رضا المشاركين
ما الذي استفادوه فعليًا
مقترحات التحسين
بعد أسبوعين إلى شهر:
متابعة الأداء في العمل
هل تغيّرت السلوكيات أو النتائج؟
الخطوة 7: التوثيق وإعداد تقرير
احتفظ بسجل التدريب يتضمن:
أسماء المشاركين
أهداف التدريب
تقييم المشاركين
خطط Fortbildung التالية
ملاحظة:
التوثيق مهم جدًا إذا كنت ستطلب دعمًا من الدولة لاحقًا مثل Förderprogramme der Länder أو ضمن Qualifizierungschancengesetz.
نصائح إضافية للنجاح:
أعلن عن التدريب بشكل تحفيزي وليس إلزامي فقط
شجّع المشاركين على طرح أسئلتهم ومشكلاتهم الواقعية
اربط التدريب بمهامهم اليومية لتشجيع التطبيق المباشر
اجعل التدريب جزءًا من خطة تطوير الموارد البشرية السنوية
---------------------------------------
ـ* يحرص فريق الكتاب والمحررين في موقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.
