إليك دليلًا عمليًا ومبسّطًا لزيارة غرفة الطوارئ (Notaufnahme) في ألمانيا، خطوة بخطوة، لفهم الإجراءات والحقوق والواجبات أثناء الحالات الطبية العاجلة:
متى أذهب إلى Notaufnahme؟
اذهب فورًا إلى الطوارئ في الحالات التالية:
ألم حاد ومفاجئ (صدر، بطن، رأس)
حوادث أو إصابات خطيرة (نزيف، كسور)
صعوبة تنفس
فقدان وعي أو تشوش ذهني
أعراض جلطة (شلل مفاجئ، صعوبة في الكلام)
تسمم أو جرعة زائدة
حروق كبيرة
ملاحظة: لا يُنصح بالذهاب للطوارئ في حالات البرد الخفيف أو أمراض غير عاجلة – لهذه الحالات استخدم الرقم 116117 أو راجع طبيب الأسرة.
الخطوة 1: التسجيل عند الوصول (Anmeldung)
عند دخول Notaufnahme:
توجّه إلى مكتب الاستقبال (Anmeldung)
قدِّم بطاقة التأمين الصحي (Gesundheitskarte)
صف حالتك بإيجاز (بالألمانية أو الإنجليزية)
إذا لم تكن تتحدث الألمانية، يمكنك طلب مترجم أو استخدام تطبيق ترجمة فوري
قد يُطلب منك أيضًا:
بطاقة هوية/جواز سفر
مستندات طبية (إن وجدت)
قائمة الأدوية التي تتناولها
الخطوة 2: تقييم فوري للحالة (Triage)
ممرضة أو طبيب سيقيّم حالتك بسرعة حسب خطورة الأعراض
لا يتم تقديم المرضى حسب ترتيب الوصول بل حسب الأولوية الطبية
حالات حرجة: تدخل فوري
حالات متوسطة: انتظار دقائق إلى ساعات
حالات غير عاجلة: يمكن أن يُطلب منك الذهاب للطبيب الخارجي
الخطوة 3: المعاينة والفحوصات (Untersuchung)
يتم فحصك من قبل طبيب مختص
قد تُطلب فحوصات (دم، أشعة، تخطيط قلب، تصوير CT)
يتم تحديد ما إذا كنت بحاجة للبقاء في المستشفى أو يمكنك العودة للبيت
الخطوة 4: العلاج أو النقل (Behandlung oder Verlegung)
إذا كانت الحالة طارئة فعلاً: ستُعالج فوريًا أو يتم إدخالك
إذا كانت الحالة لا تتطلب طوارئ: قد يتم توجيهك إلى قسم خارجي أو طبيب متخصص
الخطوة 5: الخروج وتقرير الحالة (Entlassung)
ستحصل على تقرير طبي (Arztbrief)
أحيانًا وصفة طبية (Rezept) لأدوية تحتاجها
توصيات للمتابعة مع طبيب الأسرة أو أخصائي
من يغطي التكاليف؟
إذا كنت مشمولًا بتأمين صحي عام أو خاص: تغطى التكلفة بالكامل
لكن إذا ذهبت لحالة غير طارئة، قد يُطلب منك لاحقًا دفع جزء من التكاليف (خاصة إذا لم يكن هناك مبرر طبي للطوارئ)
هل يمكن الاتصال مسبقًا؟
نعم، يمكنك الاتصال:
112 → في حالة الطوارئ الحرجة لنقل فوري
116117 → لحالات طبية غير عاجلة في الليل أو العطل
---------------------------------------
ـ* يحرص فريق الكتاب والمحررين في موقع على تقديم معلومات دقيقة من خلال بحث مكثف واطلاع على عدة مصادر عند كتابة المقالات، ومع ذلك قد تظهر بعض الأخطاء أو ترد معلومات غير مؤكدة. لذلك، يُرجى اعتبار المعلومات الواردة في المقالات مرجعية أولية والرجوع دائماً إلى الجهات المختصة للحصول على المعلومات المؤكدة.
