نوع المتجر: متجر ألبسة عائلية ألماني، مع فروع في ألمانيا والنمسا، والمتجر الإلكتروني يرسل الطلبات داخل ألمانيا فقط. Ernsting's Family+2Westfield+2
طرق الدفع: فاتورة (حوالي 14 يوماً)، بطاقات فيزا/ماستركارد، الخصم المباشر من الحساب، PayPal، إضافةً إلى طرق Klarna المختلفة. Erfahrungen.de+3Ernsting's Family+3ECDB+3
الشراء بالتقسيط: متاح بشكل محدود عبر Klarna (اشترِ الآن وادفع لاحقاً / دفع مجزّأ)، ولا يوجد برنامج تقسيط خاص بالشركة نفسها. Klarna+1
إرجاع المنتجات: يمكن إرجاع الطلب خلال حوالي 28 يوماً؛ الإرجاع في الفروع دائماً مجاني، والإرجاع عبر DHL باستخدام بوابة المرتجعات مجاني أيضاً. Erfahrungen.de+3Ernsting's Family+3Ernsting's Family+3
الضمان: غالبية المنتجات تشمل ضماناً قانونياً لمدة سنتين ضد عيوب التصنيع. Erfahrungen.de+2wko.at+2
الشحن: الشحن إلى المنزل عبر DHL برسوم تقارب 4,95 يورو؛ الاستلام من الفرع (Click & Collect) مجاني، ولا يوجد شحن منزلي مجاني دائم إلا في العروض. Ernsting's Family+3Rabatt-Roboter.com+3Erfahrungen.de+3a